Rufweiterleitung von Cloud-Telefon
Füge die Telefonnummer eines Cloud-Telefons hinzu, um von überall über neue Kundenanfragen informiert zu werden und schnelle, persönliche Beratung zu leisten.
Einstellungen:
Besitzer der Telefonnummer
Die Zuordnung definiert, wessen Telefonnummer vorliegt und damit Zugriff auf die Einstellungsmöglichkeiten hat.
💡 Beispiel: Die Telefonnummer eines Mitarbeiters kann nur dieser bearbeiten und z.B. als persönlichen Anrufbeantworter (siehe Persönlicher Anrufbeantworter) verwenden.
Anrufbeantworter
Auswahl des zu Anrufbeantworters, der bei der Telefonnummer verwendet werden soll:
Betrieblicher Anrufbeantworter: Je nach Kontakteinstellung entweder Standard oder Alternativer Anrufbeantworter.
Persönlicher Anrufbeantworter: Je Mitarbeiter einstellbar und nur durch diesen einsehbar. Anrufe können auf Knopfdruck dem Betrieb zugeordnet werden.
Blockiert: Anrufe werden direkt abgelehnt (falls Rufweiterleitung von der Telefonnummer unerwünscht sind).
Kurzname
Wird in Anfragen angezeigt und dient der Erkennung, durch welche Telefonnummer die Anfrage erzeigt wurde.
Nummernart
Auswahl des vorliegenden Endgeräts und dementsprechend, wie die Rufweiterleitung eingestellt wird.
Mobiltelefon, Festnetz oder Cloud-Telefon.
Rufweiterleitung:
Die Einrichtung der Telefonnummer eines Cloud-Telefons hängt vom jeweiligen System, bzw. Anlage ab und wird in dessen Cloud Software eingestellt..
Wie man den Anrufbeantworter konfiguriert und welche Einstellungsmöglichkeiten es gibt, lernst du im Kurs Anrufbeantworter einrichten.
