Gerade als Einzelkämpfer ist meiti besonders wertvoll: Du kannst nicht gleichzeitig arbeiten und ans Telefon gehen. meiti fängt alle Anrufe auf, qualifiziert das Anliegen und informiert dich mit einer übersichtlichen Zusammenfassung – damit du gezielt zurückrufst oder per WhatsApp antwortest, ohne eine einzige Anfrage zu verlieren.

Über 4.000 Nutzer vertrauen meiti. Die KI hat bisher mehr als 500.000 Anrufe beantwortet und über 10 Millionen WhatsApp-Nachrichten versendet. Im App Store ist meiti mit 4,5 von 5 Sternen bewertet.

meiti ist branchenübergreifend einsetzbar: Handwerk, Finanzdienstleistungen & Versicherungen, Gesundheitswesen, Fitness & Sport, Immobilien, Tourismus & Gastronomie, Einzelhandel und viele weitere. Jedes Unternehmen, das telefonische oder digitale Kundenanfragen erhält und mehr Überblick braucht, profitiert.

Ein klassischer Anrufbeantworter nimmt eine Sprachnachricht auf – das war's. meiti führt echte KI-Dialoge, qualifiziert das Anliegen aktiv (stellt Rückfragen, erfasst Fehlercodes, Adressen etc.), beantwortet FAQs aus deiner Wissensdatenbank, plant Termine, erstellt eine strukturierte Zusammenfassung und kann die Konversation nahtlos per WhatsApp fortführen.

meiti stellt sich mit deinem Firmennamen vor und kommuniziert in der Tonsprache, die du einstellst (förmlich oder locker). Die KI-Stimmen klingen heute sehr natürlich. In Kundenbewertungen wird hervorgehoben, dass selbst ältere Kunden problemlos mit dem System interagieren. Trotzdem antwortest am Ende immer du persönlich – meiti bereitet nur vor. Im Mittelpunkt steht immer der persönliche Kontakt.

Ja. Mehrere Rufnummern können auf meiti weitergeleitet werden. Über Rollen & Berechtigungen lässt sich steuern, welche Mitarbeiter welche Anfragen sehen. Das Enterprise-Paket bietet zusätzlich Call Routing und eine dedizierte Festnetznummer.

Ja, das ist kein Problem. Das Festnetz leitet auf Handy weiter, und Handy leitet dann auf meiti weiter.

Du richtest eine Rufweiterleitung auf deinem Handy oder Festnetz ein. Nimmst du einen Anruf nicht an, wird er automatisch an den meiti-Voicebot weitergeleitet. Dieser führt ein natürlichsprachiges Gespräch, erfasst das Anliegen und legt einen Vorgang in deiner Inbox an. Für dich ändert sich nichts an deiner Rufnummer.

Empfohlen wird die bedingte Weiterleitung (auch: 'Wenn nicht erreichbar'). meiti greift dann nur ein, wenn du den Anruf nicht selbst annimmst (besetzt, nicht erreichbar, kein Signal). So telefonierst du weiterhin normal – meiti fängt nur auf, was du verpasst.

Es kann entweder an den Einstellungen der Fritz!Box liegen oder an deinem Anbieter. Wir empfehlen, wie folgt vorzugehen:

Prüfe die Einstellungen der Fritz!Box gemäß folgendem Video: https://www.youtube.com/watch?v=zG9MuZOQAVU

Falls das nicht klappt, den Support des Netzanbieters kontaktieren und gegebenenfalls Weiterleitung freischalten. Bei manchen Anbietern heißt das zum Beispiel "CLIP no screening"

Die Rufweiterleitung deaktivierst du direkt mit deinem Telefon, indem du den Steuercode ##002# anrufst. In der meiti App selbst gibt es keinen separaten 'Aus'-Schalter für die Weiterleitung, weil diese am Gerät konfiguriert ist. Eine ausführliche Anleitung je Gerät und Netzanbieter findest du in der meiti App unter Einstellungen > Einrichtung & Integration > Rufweiterleitungen.

In der Kontaktverwaltung kannst du pro Kontakt festlegen, wie meiti reagieren soll. Du kannst entweder

- standardmäßig die KI antworten lassen,

- auf persönliche Kommunikation umstellen (-> klassischer Anrufbeantworter) oder

- blockieren (-> meiti legt direkt auf).

In der Kontaktverwaltung kannst du pro Kontakt festlegen, wie meiti reagieren soll. Du kannst entweder

- standardmäßig die KI antworten lassen,

- auf persönliche Kommunikation umstellen (-> klassischer Anrufbeantworter) oder

- blockieren (-> meiti legt direkt auf).

Ja. In der meiti App unter Einstellungen > KI Sekretär > Voicebot > Begrüßung kannst du den Begrüßungstext anpassen, den die KI beim Abheben spricht. Du kannst Firma, Anrede und Standardsatz frei festlegen.

Ja. In der App kannst du mehrere Ansagen-Varianten anlegen und bei Bedarf aktivieren – zum Beispiel eine Standard-Ansage und eine Urlaubsansage. So musst du nicht jedes Mal den Text neu tippen.

Aktiviere in der meiti App den Urlaubsmodus unter Einstellungen > KI Sekretär > Grundeinstellungen > Anrufmodus. Du kannst eine eigene Urlaubsansage hinterlegen (z. B. 'Wir sind vom 01.–15. August im Urlaub. Bitte hinterlassen Sie Ihr Anliegen, wir melden uns danach.') und einstellen wir meiti während des Urlaubs Anfragen aufnehmen soll.

Ja. Du kannst Geschäftszeiten in der App konfigurieren. Außerhalb der Geschäftszeiten (Abend, Wochenende, Feiertage) spielt meiti automatisch eine andere Ansage ab – z. B. 'Unsere Geschäftszeiten sind Mo–Fr 8–17 Uhr. Bitte hinterlassen Sie Ihr Anliegen...'

Dies gilt nur für den Anrufmodus "Smarten Anrufbeantworter" mit klassischem AB. Der KI Sekretär antwortet immer gleich, da er 24/7 arbeitet.

Du kannst beliebig viele Endgeräte und Rufnummern auf meiti weiterleiten – alle Anrufe landen zentral in einer Inbox. Das ist ideal für Betriebe mit Mobilnummer und Festnetz oder mehreren Mitarbeitern.

meiti kann mehrere Anrufe parallel annehmen. Beide Anrufe werden gleichzeitig bearbeitet, jeder erhält eine volle KI-Gesprächsführung, und beide Vorgänge landen separat in deiner Inbox.

Du kannst meiti so konfigurieren, dass es dem Anrufer eine Rückruf-Option anbietet. Der Kunde hinterlässt dann nur seinen Namen und seine Nummer – und du rufst zurück, wenn es passt.