📌 Verbesserte KI & Chatbot-Funktionen:

 📋 Neue Anfragetypen für Pro & Team Nutzer, inkl. direkten Terminbuchungen

🗣️ Neue Stimmen für Pro & Team Nutzer

🤖 Chatbot kann zwischen “Sie” & “Du” wechseln (Ausnahme: WhatsApp Templates)

📑 Anfragen können direkt aus der Inbox archiviert werden

🔎 Neuer “Inaktiv”-Filter für Anfragen ohne Aufgaben/Termine

📌 Flexiblere Formulare:

👉 Individuelle Formulare je Anfragetyp

👉 Optionales, automatisches Senden zum Beginn oder Ende einer neuen Anfrage

👉 Individuelle Formulare können jederzeit mit wenigen Klicks im Chat erstellt und zum Ausfüllen gesendet werden

📌 Bessere Kontaktverwaltung:

📞 Telefonnummern leichter verwalten für Anrufbeantworter & Weiterleitungen

📋 Kontaktfelder für Formulare global in den Einstellungen anlegen

🤖 KI Einstellungen je Kontakt

📌 Mehr Struktur & Produktivität:

📅 Kalender pro Mitarbeiter verwalten

🕘 Terminzeiten pro Mitarbeiter individuell festlegen

📍 Geschäftszeiten ersetzen alte Arbeitszeiten

✅ Aufgaben direkt von der Startseite aus erstellen

📌 Mitarbeitern Aufgaben & Termine zuweisen

📌 Exklusive Features für Team-Plan Abonnenten:

📞 Persönliche Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter

🏘️ 5 Mitarbeiter inklusive

📄 PDF-Export mit eigenem Branding

✍ Eigene WhatsApp-Fußnote bei Nachrichten mit Optionsauswahl

💡 Mehr KI-Wissen & längere KI-Instruktionen

🐞 Bug Fixes:

🔹 iOS-Bildschirm fror in Ausnahmefällen beim Öffnen von Dialogen ein

🔹 Bilder im Chat wurden manchmal nicht sofort geladen

🔹 Eingehende Bilder zeigen nun die Überschrift an

🔹 Verbesserungen bei Lösch-Dialogen

🔹 Vollbild Probleme auf Android Geräten wurden behoben

📆 Terminplanung

Ab sofort können Termineinladungen bereits bei der Planung bestätigt werden. Wird die Einladung vom Kunden angenommen, ist der Termin somit sofort bestätigt und wird dem Kunden als Kalenderdatei zum Einspeichern gesendet.

🤖 Chatbot Konfiguration

Weitere Nachrichtenvorlagen können bearbeitet werden:

1.⁠ ⁠Die Nachricht vom Kontaktformular

2.⁠ ⁠Die erste Nachricht, wenn der Chat per WhatsApp gestartet wird

Die Lesebenachrichtigungen “👀” und Lesebestätigungen (2 blaue Haken) können ein, aus, oder nur während der Arbeitszeiten gesendet werden.

🐞 Weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes

Euer meiti Team💙

🗑 Anfragen Löschen

Ab sofort könnt ihr Anfragen direkt aus eurer Inbox per Wischbewegung löschen oder als gelesen bzw. ungelesen markieren. Archivierte Anfragen lassen sich ebenfalls über eine Wischbewegung wieder öffnen.

🤖 Chatbot Update

Wir haben den Opt-In an die aktuellen WhatsApp-Bestimmungen von Ende November angepasst. Das führt in vielen Fällen zu weniger automatischen Nachrichten für eure Kunden. In den meisten Nachrichten wird nun powered by meiti.AI in der Fußnote statt meiti im Titel angezeigt, während der „Name deines Betriebs im Chatbot“ nun im Titel zu finden ist. Bitte beachtet, dass es ein paar Tage dauern kann, bis diese Änderung auch bei allen WhatsApp-Templates für eure eigenen WhatsApp-Accounts wirksam wird.

🐞 Bug Fixes

Neue Seitenlayouts (z.B. beim Chat starten und archivieren) reduzieren Tastaturüberlagerungen. Darüber hinaus gibt es insbesondere für Android Nutzer Bug Fixes für Dialoge und Popups, die seit dem letzten Update auf einigen Geräten aufgetreten sind.

Wir freuen uns auf ein weiteres erfolgreiches Jahr mit euch! Euer meiti Team💙

👥 Team Funktionen

Füge Mitarbeiter (-lizenzen) zu deinem Account hinzu. Einzelne Chats bzw. Vorgänge können an Mitarbeiter zugewiesen werden, sodass Ihr euch beim Bearbeiten nicht in die Quere kommt. Mitarbeiter können Administratoren (Alle Einstellungen), Manager (Keine Einstellungen, aber alle Konversationen) oder Angestellte (nur zugewiesene Anfragen) sein. Pro Nutzer erhalten einen weiteren Mitarbeiter Account bereits gratis dazu!

💬 Eigene WhatsApp Accounts

Jetzt auch in meiti BASIC enthalten!

🤖 KI Hintergrundwissen

Füge deiner meiti KI Hintergrundwissen hinzu. Wähle aus freiem Text oder 'Frage & Antwort'. Deine meiti KI greift auf dein Hintergrundwissen zu und bearbeitet Kundenanfragen so noch viel genauer nach deinen Anforderungen. (nur PRO)

📞 Festnetz Nummern

Festnetzanrufe können jetzt auch in Vorgänge umgewandelt werden, damit du mit deinen Mitarbeitern dokumentieren und teilen kannst, was sich bei einem Rückruf ergeben hat und keine doppelte Arbeit ensteht.

💓 VIP Kontakte (und schwierige Fälle)

Stelle den Anfragemodus eines Kontakts auf "nur persönlich", um die meiti KI für diese Kontakte auszustellen. Abgesehen von deinen und meitis Standard Opt-In Einstellungen, chattest du so direkt ganz persönlich bei neuen Anfragen dieser Kunden. Das bietet sich an für ganz wichtige Kontakte und auch für die, die einfach nicht mitmachen wollen. Der Kunde ist König 😉

📥 Kontaktexport

Du kannst alle deine Kontakte nun auch als Excel oder Csv Dateien exportieren. Sei es für dein CRM, eine Marketing-Kampagne, oder als gutes altes Backup!

Darüber hinaus gibt es wie immer weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes!

⚠⚠ ACHTUNG iOS 18 Nutzer sollten die iOS Live Voicemail ausschalten, um meiti weiter wie gewohnt verwenden zu können

📥 Export von neuen Anfragen

Neue & archivierte Anfragen können jetzt  exportiert werden. Zuvor ging dies nur bei offenen Chats

Darüber hinaus gibt es wie immer weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes!

🛡Datenschutz:

• Wir haben eine neue Datenschutzerklärung und AVV erstellt und in der App hinterlegt.

• Außerdem haben wir Opt-Ins für Newsletter und Support eingeführt. Unter App Einstellungen>Benachrichtigungen könnt ihr hier jetzt ganz einfach eure Präferenzen festlegen.

🐼 meiti Assistenz:

Ihr könnt jetzt in Anfragen sowohl in der Übersicht als auch im Chat die KI-Vorschläge und KI-generierten Nachrichten ausblenden. Dafür einfach den Toggle rechts oben auf der jeweiligen Seite bewegen.

🧑‍💻 Beta-Funktionen:

• In Zukunft werden wir neue Funktionen regelmäßig erst Beta-Nutzern zur Verfügung stellen. Als Beta-Tester könnt ihr somit neue Funktionen testen, die aber gegebenenfalls noch geändert, wieder entfernt oder in einem anderen Plan angesiedelt werden. Ihr könnt die Beta Funktionen in den App Einstellungen ganz einfach aktivieren. Diese Einstellung ist pro Nutzer bzw. Gerät.

• Zur Zeit sind KI-generierte Aufgaben als Beta-Funktion verfügbar. Als Tester könnt ihr euch in einer Anfrage eine KI-generierte Aufgabe erstellen lassen, die auf dem vorherigen Nachrichtenverlauf basiert und nächste Schritte antizipiert.

📱 Anfrage-Interface:

Wir haben die Bildschirmoberfläche bei den Anfragen überarbeitet, damit diese intuitiver und aufgeräumter sind.

💬 Telegram:

Um weiter die Funktionalitäten rund um WhatsApp auszubauen, haben wir uns entschieden in Zukunft nicht mehr Telegram anzubieten.

Wie immer freuen wir uns über euer Feedback.

Euer meiti-Team

📞 Verwalte deine Rufweiterleitungen

meiti zeigt dir nun an, von welcher Nummer ein Anruf an deinen Anrufbeantworter weitergeleitet wurde.Bekannten Nummern kannst du einen Namen geben und fremde Nummern ggf. blockieren. 

📥 Bessere Übersicht

• Neue Anfragen haben ein neues Design und sind jetzt noch übersichtlicher. Live Anfragen können ab jetzt sofort vom Chatbot übernommen werden und nicht erst nach 15 Minuten. • Nachrichten zeigen jetzt auch den Absender an (meiti/ dein Betrieb).

Darüber hinaus gibt es wie immer weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes!

📥 Vereinfachtes Onboarding

Die Einrichtung für neue Nutzer wurde vereinfacht.

​

Darüber hinaus gibt es wie immer weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes!

🤖 ChatGPT-4o

Die meiti KI (für Testnuzer und PRO Kunden) basiert nun auf Chat GPTs neuster Version ChatGPT-4o. Dies führt zu einer noch besseren Umsetzung eurer KI Instruktionen und einer insgesamt höheren Qualität der Gespräche!

📥 Mehr anpassbare Nachrichten

• Wähle aus drei verschiedenen Vorlagen bei der Begrüßungsnachricht vom Anrufbeantworter

• Konfiguriere die automatische Nachricht, wenn eure Kunden eine Anfrage fertiggestellt haben (Durch das Absenden des Kontaktformulars)

• Wir haben die Nachricht angepasst, die meiti (optional) an deine Kunden sendet, wenn du eine neue Anfrage in der App erstellst

💬 Verbesserung des Chats

Sendest du eine Textnachricht an deine Kunden, werden KI-Antworten und Sendebestätigungen für 10 Minuten deaktiviert.Bist du in einem direkten Chat mit deinen Kunden, funkt dir der meiti Chatbot also nicht mehr dazwischen!

🔐Konfiguriere den Datenschutz genau nach deinen Vorstellungen

Wähle aus drei verschiedenen Modi: Datenschutzhinweis, Opt-In oder stelle ein, dass du eine externe Lösung verwendest.

​

Darüber hinaus gibt es wie immer weitere kleine Verbesserungen und Bug Fixes!

📥 Neue Funktionen

• Die Anrede von Kontakten in automatischen Nachrichten und am Anrufbeantworter kann nun eingestellt werden (z.B. 'Herr Mustermann')

• Hinterlege einen Bewertungslink in deinem Anfrage Profil

• Sende eine Bewertungsanfrage an deinen Kunden, wenn du eine Anfrage archivierst

• In der Chatbot Konfiguration können nun einige Standardnachrichten konfiguriert werden

• Die Fragen der Anfragetypen können nun bearbeitet werden

​

✅ Weitere Feature und Bug Fixes

• Die Zoom Funktion in der Bildansicht wurde verbessert

• Bei abonnierten Kalendern wurde ein falscher Hinweis auf ein teureres Abonnement angezeigt

• In Chats kam es manchmal zu Überlagerungen von Komponenten (bei iOS Geräten)​

📥 Verbesserung der lokalen Kontaktabgleiche

• Ruft eine für meiti unbekannte Nummer an, die aber als lokaler Kontakt auf deinem Gerät gespeichert ist, wird der gefundene Kontakt nun auch in der Inbox und auf der Startseite angezeigt und nicht mehr nur in der Anfragedetailseite.

​

✅ Weitere Feature und Bug Fixes

• Wenn man einen lokalen Kontakt importiert, die Nummer aber bereits in einem meiti Kontakt gespeichert ist, wird nun der entsprechende Kontakt geöffnet.

• Der Anfragelink wird nun ausschließlich klein geschrieben

🗺️ Neue Navigation

Wir haben die Navigation der App angepasst, um die Bedienung intuitiver zu gestalten. Im Menü findest du zusätzlich zur Startseite, Inbox und Termine jetzt auch deine Kontakte und Einstellungen. Außerdem findest du das "Plus" zur Erstellung neuer Anfragen, Kontakte und Termine jetzt oben rechts auf der jeweiligen Seite.

​

📥 Verbesserung der Inbox

• Es wird jetzt zwischen Anrufen und Chats unterschieden, wobei du aus Anrufen einen Chat erstellen kannst, indem du auf "Chat starten" klickst.

• Mit neuen Filtern kannst du dir ausschließlich ungelesene Anfragen anzeigen lassen. Sowie Anfragen, die unbearbeitet sind bzw. noch nicht terminiert sind.

• Anrufe und Chats können jetzt archiviert werden und du kannst im gleichen Zug eine personalisierte Nachricht an deine Kunden schicken.

​

📆 Termine auf der Startseite

Auf der Startseite zeigen wir dir jetzt zusätzlich zu deinen Aufgaben, auch deine Termine mit Fahrtzeiten an. So siehst du auf einen Blick was heute noch ansteht und wann du Luft für deine Aufgaben hast.​

​

📇 Mehr Funktionen bei Kontakten

• Zusätzlich zu deinen meiti Kontakten, werden dir alle Kontakte deines Handys angezeigt, welche du auf Knopfdruck zu meiti hinzufügen kannst.​

• Neue Filter geben dir einen Überblick über die verschiedenen Kontaktgruppen:Kunden, Geschäftskontakte, Mitarbeiter und Privatkontakte

​

📇 Einfacher Testen

​In der Chatbot-Konfiguration kannst du jetzt mit nur wenigen Klicks deine Konfiguration testen. Also neue Anfragetypen erstellen, KI Anleitung anpassen und direkt das Resultat aus Kundensicht ausprobieren.

​

✅ Weitere Feature und Bug Fixes

• Bei der Kalenderintegration habe wir einen Fehler in der Synchronisierung behoben. Jetzt kannst du wieder deinen Kalender mit meiti verknüpfen und Termine sowohl in meiti anzeigen lassen, als auch meiti Termine in deinen Kalender synchronisieren.

• Der Kalender hat jetzt eine Suche, um schnell bestimmte Termine zu finden.

• Falls du meiti auf mehreren Geräten verwendest, wird jetzt dein Profilbild auf allen Geräten angezeigt. Dafür musst du bitte dein Profilbild in der App neu hochladen.

• Das Kontaktformular in der Chatbot-Konfiguration hatte einen kleinen Fehler und wir haben weitere Erklärungen hinzugefügt, um sie verständlicher zu machen.

• Wir haben einen Bug bei der personalisierten Ansprache deiner Kunden gelöst. Wenn du den Namen eines Kontakts änderst, wird dieser auch entsprechend vom Anrufbeantworter begrüßt.

• Termineinladungen in WhatsApp beinhalten jetzt auch den Titel des Termins.

🏡 Kundendaten anpassen

Du kannst jetzt die Daten deiner Kunden editieren und einen eigenen Anzeigenamen wählen. 🤝

📁 Export von Kundendaten

Ab jetzt kannst du Kundendaten als .vcf exportieren und in deiner Handwerkersoftware oder DMS hinterlegen. Dadurch hast du alle wichtigen Daten immer griffbereit!🙌

🏡 Kundenadresse anpassen:

Wenn Kunden nicht selber ihre Adresse angeben, kannst du das jetzt direkt selber in der Anfrage machen. 🤝

📁 Export von Anfragen

Ab jetzt kannst du Anfragen als PDF exportieren (Anfrage -> Übersicht) und in deiner Handwerkersoftware oder DMS hinterlegen. Dadurch hast du alle wichtigen Daten immer griffbereit!🙌

👤 Intelligenter Kontaktimport

Bei unbekannten Anrufern schlägt meiti jetzt einen passenden Kontakt vor, wenn es eine Übereinstimmung mit eurer lokalen Kontaktliste gibt. Mit nur einem Klick könnt ihr die entsprechenden Kontaktdaten importieren - sowohl bei neuen Anfragen als auch auf der Kundendetailseite. Nie wieder wichtige Anrufe übersehen! 📲🤝

🌗💡 Sofortiger Moduswechsel:

Dunkel, Hell und System-Modus werden jetzt nahtlos geladen, ohne dass die App neugestartet werden muss. Genießt eure bevorzugte Anzeige sofort!

🔙 Optimierte Benutzerführung:

Der Anklickbereich des Zurück-Buttons und des Profilfotos im Profil wurde für eine noch intuitivere Navigation korrigiert.

🐞 Weitere Bug Fixes:

• [iOS] Kalender-Flickern entfernt: Wir haben das lästige Flickern im Kalender für iOS-Nutzer beseitigt. Eure Terminplanung ist jetzt so reibungslos wie nie zuvor. 📅

• Kopieren: Beim Kopieren von Texten erhaltet ihr jetzt eine Rückmeldung, dass der Text erfolgreich kopiert wurde. Kopieren und Einfügen leicht gemacht! 📋

• Weniger Logouts: Die Häufigkeit ungewollter Logouts wurde deutlich reduziert. Bleibt länger und ungestörter in eurer App! 🔐

🧏 Verbesserte Bedienung!

Die meiti App unterstützt jetzt auch vergrößerte Textgrößen gemäß den Systemeinstellungen (Bedienungshilfen). Das erleichtert die Bedienung und Lesbarkeit in der App, und behebt zuvor auftretende Überschneidungen von Texten!

​

📴 Weniger Unterbrechungen

Auf vielfachen Wunsch hin haben wir die Anzahl der Meldungen und Pop-ups reduziert, um euch eine reibungslosere Nutzung der App zu ermöglichen.

​

📲 Login Problem behoben

Wir haben das lästige Problem behoben, das zu wiederholtem Ausloggen geführt hat. Bleibt jetzt ungestört in eurer App!​

👨‍🔧 Weitere Bug Fixes

Neben den oben genannten Highlights haben wir auch andere kleinere Bugs behoben, um die Stabilität und Leistung der App zu verbessern.

​

📞 Unbegrenzte Anrufe auf den Anrufbeantworter für Alle!

• Mehr Flexibilität für BASIC und PRO Nutzer: Nun könnt ihr unbegrenzt Anrufe auf eurem Anrufbeantworter erhalten. Verpasst keine wichtigen Anfragen mehr!

​

🎛️ Personalisierter Anrufbeantworter

• Individuelle Gestaltung: Konfiguriere deinen Anrufbeantworter nach deinen Vorstellungen. Wähle zwischen einer KI-Stimme oder deinem eigenen Audio.

• Kunden spezifisch ansprechen: Unterscheide zwischen Kunden und anderen Anrufern und stelle jeweils eine eigene Bandansage ein.

• Flexibles Anfragemanagement: Entscheide, ob du den Anfragetypen bereits beim Anruf oder später im Chat klären möchtest.

​

📲 Verbesserte Erfahrung für deine Kunden

• Direktes Opt-In via WhatsApp: meiti fragt Anrufer jetzt direkt per WhatsApp, ob sie mit der Kommunikation einverstanden sind. Dadurch wird der Prozess für deine Kunden viel einfacher und transparenter. Und mehr Kunden werden mit dir per meiti kommunizieren.

• WhatsApp-Button für deine Webseite: Füge mit Leichtigkeit einen WhatsApp-Button hinzu. Anleitung im Blog oder direkt via WhatsApp anfragen.

• Übersicht aller WhatsApp Opt-Ins: Verwalte und überblicke alle Einverständniserklärungen deiner Kunden direkt in der App.

👥 Bessere Übersicht durch Kontaktklassifizierung

• Kontakte organisieren: Ordne deine Kontakte in Kategorien wie Kunden, Privat, Geschäftlich oder Blockiert ein. Je nach Kategorie erhält der Kontakt eine passende Bandansage.

• Kontakte organisieren: Ordne deine Kontakte in Kategorien wie Kunden, Privat, Geschäftlich oder Blockiert ein. Je nach Kategorie erhält der Kontakt eine passende Bandansage.

​

🤖 Neue Möglichkeiten für Chatbots

• Erweiterte Konfiguration: Entdecke noch mehr Optionen für deine Chatbots.

• Fehlerbehebungen: Probleme bei der Einstellung und Löschung neuer Anfragetypen wurden behoben.

​

💼 Überarbeitete Preispläne Dank Eurem Feedback

• Wechseloptionen für UNLIMITED Nutzer: meiti UNLIMITED Nutzer können nun zu meiti PRO wechseln.

• Individuelle Konfigurationen: Wähle eine persönliche Konfiguration mit lokaler Nummer, speziell konfiguriertem Anrufbeantworter, ausgehenden und aufgezeichneten Anrufen. Preise variieren nach Absprache und Aufwand.