Einführung in Prozess Automationen

Prozess Automationen sind Prozesse, die von der meiti KI automatisch durchgeführt werden.
Das kann die Qualifizierung einer Kundenanfrage, eine Terminbuchung oder Aufnahme einer Bewerbung sein.

Prozess-Automationen werden entweder

• Kunden vom KI Sekretariat bei neuen Anfragen zur Auswahl gegeben (-> Anfragetypen),

• Kunden vom KI Sekretariat bei laufenden Anfragen zur Auswahl gegeben (-> Menü) oder

• von dir jederzeit in einem Chat gestartet.

Automationen-Limit:

Je nach Abonnement-Plan hast du ein monatliches Limit an Automationen, die ausgeführt werden können. Wenn du das Limit erreichst, kannst du keine Automationen mehr im Chat starten und auch dein Telefonassistent wird durch die Smart Voicemail mit klassischer Bandansage ersetzt. Eine Automation entspricht ca. einem 2,5 minütigen Telefonat (basierend auf dem Durchschnitt unserer Nutzer mit voll eingerichteten Accounts).

• Pro: 100 Automationen pro Kalendermonat (entspricht ca. 250 Anrufminuten)

• Scale: 400 Automationen pro Kalendermonat (entspricht ca. 1000 Anrufminuten)

• Enterprise: 2000 Automationen pro Kalendermonat (entspricht ca. 5000 Anrufminuten)