So bringst du der KI eigenes Wissen bei
Die Wissensdatenbank ist das Gehirn deines KI-Sekretärs. Je mehr meiti über dein Unternehmen weiß, desto besser beantwortet meiti Kundenfragen. Hier füllst du sie richtig.
So erstellst du einen eigenen Skill
Skills legen fest, wie meiti verschiedene Anliegen behandelt, zum Beispiel Terminanfragen, Kostenvoranschläge oder Rezeptfragen. Hier baust du deinen ersten eigenen Skill.
So stellst du Name, Du/Sie und Persönlichkeit deiner KI ein
Dein KI-Sekretär soll zu deinem Unternehmen passen, vom Namen bis zur Anrede. Hier stellst du seine Persönlichkeit ein.
So erstellst und nutzt du Nachrichtenvorlagen
Tippe häufige Antworten nie wieder von Hand. Mit Vorlagen sendest du Standardtexte in zwei Fingertipps.
So definierst du Kontaktfelder und nutzt das Kontaktformular
Lege fest, welche Daten meiti von Kunden abfragt, etwa Adresse oder E-Mail. Die KI sammelt sie dann automatisch im Gespräch.
So erstellst du einen Fragenkatalog-Skill
Ein Fragenkatalog-Skill (auch Fragebogen) ist ein strukturierter Ablauf, den meiti im Gespräch abarbeitet: meiti stellt der Reihe nach deine Fragen und speichert die Antworten strukturiert im Kontaktprofil. So nimmst du Anfragen einheitlich auf, statt sie frei durchzutelefonieren.
So erstellst du einen Bildanalyse-Skill
Ein Bildanalyse-Skill wertet Fotos aus, die Kunden dir schicken: meiti erkennt, was auf dem Bild ist, und kann die Inhalte gegen von dir hinterlegte Kriterien abgleichen. So ordnest du eingehende Fotos automatisch ein und stößt den nächsten Schritt an.