So erstellst du einen Fragenkatalog-Skill

Ein Fragenkatalog-Skill (auch Fragebogen) ist ein strukturierter Ablauf, den meiti im Gespräch abarbeitet: meiti stellt der Reihe nach deine Fragen und speichert die Antworten strukturiert im Kontaktprofil. So nimmst du Anfragen einheitlich auf, statt sie frei durchzutelefonieren.

DAS BRAUCHST DU

Ein meiti-Konto mit mindestens einem verbundenen Kanal (Telefon, WhatsApp, Website-Chat oder E-Mail) und einem aktiven KI-Assistenten.

Wofür du einen Fragenkatalog nutzt

Nutze einen Fragenkatalog überall dort, wo du im Gespräch strukturierte Angaben brauchst: eingehende Anfragen aufnehmen, Interessenten vorqualifizieren oder Daten für einen Vorgang erfassen. meiti stellt die Fragen, du bekommst vergleichbare Antworten in denselben Feldern.

So erstellst du einen Fragenkatalog-Skill

  1. Felder anlegen. Lege unter Einstellungen → Kontaktfelder pro Angabe ein Feld an, damit die Antworten strukturiert landen.

  2. Skill erstellen. Öffne Einstellungen → Dein KI-Postfach → Skills, tippe auf Skill erstellen und wähle den Typ Fragenkatalog.

  3. Benennen und Startbedingung setzen. Gib dem Skill einen Namen und beschreibe, wann er greifen soll.

  4. Fragen hinterlegen. Trag deine Fragen ein, je Frage eine, und verknüpfe sie mit den Feldern aus Schritt 1.

  5. Kontaktdaten mit abfragen. Ergänze im Formular Name, Telefon und E-Mail, damit meiti den Kontakt anlegt.

  6. Nachbearbeitung ergänzen. Füge optional eine Zusammenfassung oder eine automatische Zuweisung hinzu.

  7. Freigeben und testen. Gib den Skill beim KI-Assistenten frei, stell eine Testanfrage und stelle den Kanal in Einstellungen → Kanäle auf Live.

Fertig? So prüfst du es

  • meiti stellt im Test deine Fragen der Reihe nach.

  • Die Antworten stehen strukturiert im Kontaktprofil.

  • Optional liegt eine Zusammenfassung oder Zuweisung vor.

Klappt nicht?

  • meiti stellt die Fragen nicht? Prüfe, ob der Skill beim KI-Assistenten freigegeben ist und ob die Startbedingung zu deinem Test-Anliegen passt.

  • Antworten landen nicht strukturiert im Kontaktprofil? Prüfe, ob jede Frage mit einem Kontaktfeld aus Schritt 1 verknüpft ist.

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