Fragenkatalog
Kanzlei
meiti Skill-Anleitung
Mandatsanfragen strukturiert aufnehmen
So automatisierst du diese Aufgabe mit deinem KI-Sekretär, und so baust du den Skill in meiti selbst nach.
Telefon, WhatsApp, Website-Chat, E-Mail
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Zuletzt aktualisiert am
23. Juli 2026
Erstanfragen nimmst du in meiti mit einem Fragenkatalog-Skill strukturiert auf. Meldet sich jemand am Telefon oder per Nachricht, fragt meiti automatisch das Rechtsgebiet, den Sachverhalt in Stichpunkten, die Dringlichkeit, laufende Fristen und die Kontaktdaten ab. Am Ende erstellt meiti eine kompakte Zusammenfassung, mit der deine Kanzlei vorbereitet entscheidet, statt ein langes Erst-Telefonat zu führen. Wichtig: meiti nimmt die Anfrage nur auf. meiti berät nicht rechtlich und prüft keine Interessenkollision.
Kein Download, keine Installation nötig: Du baust diese Vorlage in wenigen Schritten direkt in meiti nach. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du weiter unten.
Lieber fertig statt selbst bauen? Die Kompletteinrichtung übernehmen wir als Add-on. Integrationen klären wir auf Anfrage.
Die Herausforderung und wie meiti sie löst
Die Herausforderung
In der Kanzlei bindet jede Erstanfrage Zeit, bevor überhaupt klar ist, ob und wie sie zum Haus passt. Anrufende schildern ihren Fall frei und ausführlich, während die Kanzlei eigentlich nur wenige strukturierte Eckdaten braucht: Rechtsgebiet, Kern des Sachverhalts, Dringlichkeit, laufende Fristen und Erreichbarkeit. Wird das nicht sauber erfasst, entstehen lange Erst-Telefonate und Anfragen ohne die nötigen Angaben.
So löst meiti das
meiti nutzt einen Fragenkatalog-Skill: einen strukturierten Fragebogen, den meiti im Gespräch abarbeitet. Die Antworten fließen in deine Kontaktfelder, und eine Zusammenfassung erstellt daraus ein kompaktes Briefing. Wie der Fragenkatalog-Baustein funktioniert, liest du im Hilfe-Center; diese Vorlage zeigt die Kanzlei-Konfiguration.
Was diese Vorlage bewusst nicht tut: meiti gibt keine rechtliche Einschätzung, bewertet keine Erfolgsaussichten und prüft keine Interessenkollision. Die Gegenseite erfasst meiti nur als Angabe, damit deine Kanzlei die Kollisionsprüfung selbst vornehmen kann.
So baust du diese Vorlage in meiti selbst
Voraussetzungen
meiti-Konto mit eingerichteter Rufweiterleitung.
Mindestens ein verbundener Kanal (Telefon, WhatsApp, Website-Chat oder E-Mail) mit aktivem KI-Assistenten.
Festgelegte Liste der Rechtsgebiete und Intake-Felder deiner Kanzlei.
Eine im Team zuständige Person für aufgenommene Anfragen.
Das Intake baust du aus einem Fragenkatalog-Skill plus Kontaktdatenabfrage plus Zusammenfassung. So gehst du vor:
Intake-Felder anlegen. Unter Einstellungen → Geschäftsregeln → Kontaktfelder legst du pro Angabe ein Feld an: Rechtsgebiet, Sachverhalt in Stichpunkten, Gegenseite, Dringlichkeit, laufende Frist, Fristdatum, bereits anwaltlich vertreten, Rechtsschutzversicherung.
Neuen Skill anlegen. Einstellungen → Dein KI-Postfach → Skills → Skill erstellen, Typ Fragenkatalog wählen.
Skill benennen und Startbedingung setzen. Name z. B. Mandatsanfrage aufnehmen, Startbedingung: wenn sich jemand mit einem neuen rechtlichen Anliegen meldet.
Fragen hinterlegen und mit Feldern verknüpfen. Lege je Angabe eine Frage an und verknüpfe sie mit dem passenden Feld: Rechtsgebiet, kurzer Sachverhalt, Gegenseite, Dringlichkeit, Frist, bereits vertreten, Rechtsschutz.
Kontaktdaten mit abfragen. Über die Kontaktdatenabfrage Name, Telefon und E-Mail ergänzen, damit meiti den Kontakt anlegt.
Zusammenfassung ergänzen. In der Nachbearbeitung einen Zusammenfassung-Skill anlegen, damit meiti aus den Antworten ein kompaktes Briefing erstellt.
Grenzen im Assistent-Prompt festhalten. Im Gesprächsführungs-Prompt festlegen, dass meiti nur aufnimmt: keine rechtliche Einschätzung, keine Erfolgsaussichten, keine Kosten- oder Fristauskunft, kein Mandatsversprechen.
Freigeben und testen. Skill beim KI-Assistenten freigeben, Testanfrage stellen, optional Kanal auf Entwurf, dann Live.
Fertig? So prüfst du es
meiti stellt im Test deine Fragen der Reihe nach.
Im Kontakt stehen Rechtsgebiet, Sachverhalt, Dringlichkeit und Fristen in den Feldern.
Im Abschluss liegt eine Zusammenfassung.
Klappt nicht?
Skill startet nicht (Startbedingung zu eng oder Kanal ausgeschlossen).
Antworten nur im Fließtext (Fragen nicht mit Feldern verknüpft).
Keine Zusammenfassung (Nachbearbeitungs-Skill fehlt).
meiti wirkt beratend (Grenzen im Assistent-Prompt nachschärfen).
Häufige Fragen
Kann meiti Mandatsanfragen wirklich automatisch aufnehmen?
Ja. Über einen Fragenkatalog-Skill stellt meiti deine Intake-Fragen, erfasst die Antworten strukturiert in Kontaktfeldern und legt eine Zusammenfassung an.
Berät meiti die Anrufenden rechtlich?
Nein. meiti nimmt ausschließlich die Anfrage auf. meiti gibt keine rechtliche Einschätzung, nennt keine Erfolgsaussichten und schließt kein Mandat.
Prüft meiti eine Interessenkollision?
Nein. meiti erfasst die Gegenseite nur als Angabe. Die Interessenkollisions-Prüfung bleibt Aufgabe deiner Kanzlei.
Ruft meiti Mandanten aktiv an?
Nein. meiti arbeitet eingehend. meiti nimmt Anrufe und Nachrichten auf, die bei dir eingehen, und startet keine Outbound-Anrufe.
Sehe ich jede Anfrage, bevor etwas rausgeht?
Ja, wenn du den Kanal auf Entwurf stellst. Dann gibt eine Person die aufgenommene Anfrage frei, bevor meiti antwortet.