So stellst du Name, Du/Sie und Persönlichkeit deiner KI ein
Dein KI-Sekretär soll zu deinem Unternehmen passen, vom Namen bis zur Anrede. Hier stellst du seine Persönlichkeit ein.
DAS BRAUCHST DU
Keine besonderen Voraussetzungen.
Schritte
Öffne Einstellungen → Dein KI-Postfach → KI-Assistenten.
Gib deinem Assistenten einen Namen, zum Beispiel „Lena“. Mit diesem Namen stellt sich meiti Anrufern und im Chat vor.
Wähle die Formalität: Spricht dein Assistent Kunden mit Du oder Sie an? Die Wahl wirkt auf alles: Begrüßungen, Antworten und Rückfragen.
Aktiviere bei Bedarf die automatische Namenserkennung. Dann erkennt die KI den Namen des Kunden im Gespräch und spricht ihn damit an.
Optional für Fortgeschrittene: Passe den System-Prompt an. Das sind die Grundregeln, nach denen dein Assistent handelt, zum Beispiel „Nenne niemals Preise ohne Rückfrage“.
Speichere deine Änderungen.
Fertig? So prüfst du es
Mache einen Testanruf. Der Assistent stellt sich mit dem neuen Namen vor und nutzt die gewählte Anrede. Nenne deinen Namen im Gespräch. Bei aktivierter Namenserkennung spricht meiti dich damit an.
Klappt nicht?
Die Begrüßung nutzt noch die alte Anrede: Fest hinterlegte Begrüßungstexte änderst du separat (siehe „So passt du Begrüßung und Stimme an“). Die Formalität wirkt nur auf KI-generierte Sätze.
Der Assistent nennt einen anderen Namen: Prüfe, ob im Begrüßungstext noch ein alter Name fest eingetragen ist.
Der Assistent duzt trotz Sie-Einstellung: Prüfe eigene Einträge in der Wissensdatenbank und im System-Prompt. Dort formulierte Du-Texte übernimmt die KI teilweise wörtlich.