KI-Sekretär für IT-Dienstleister & Agenturen
KI-Telefonassistent für IT-Dienstleister & Agenturen
meiti nimmt für dein Unternehmen Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Website-Chat-Anfragen rund um die Uhr an, auch während dein Team im Projekt oder beim Kunden ist. meiti trennt Störung von Anfrage, erfasst jedes Anliegen strukturiert und übergibt Dringendes an die richtige Abteilung. Wähle unten deine Branche für die Details.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
IT-Dienstleister & Agenturen, die auf meiti setzen
Das bewirkt meiti bei IT-Dienstleistern & Agenturen
Zahlen aus dem laufenden meiti-Betrieb.
60 %
sagen: kleine Unternehmen sind telefonisch oft schlecht erreichbar (YouGov, 2023)
42 %
wollen ihr Anliegen auch außerhalb der Öffnungszeiten klären (YouGov, 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Ein KI-Sekretär, für dein Unternehmen gemacht
Wähle deine Branche, jede Seite zeigt deinen Arbeitsalltag: typische Engpässe, konkrete Abläufe und passende Skills.
IT-Dienstleister & IT-Beratung
Störungsmeldungen und Projektanfragen sauber trennen: meiti nimmt an, erkennt das Anliegen und leitet es an Support oder Vertrieb, während dein Team beim Kunden ist.
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Werbe- & Digitalagenturen
Neukundenanfragen gehen nicht mehr im Projektalltag unter: meiti erfasst die Basics und legt den Rückruf mit vollem Kontext ins Team.
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Systemhäuser
Zentrale Annahme für Hotline, Bestellungen und Termine: meiti ordnet jedes Anliegen der richtigen Abteilung zu, mit Zusammenfassung statt Zettel.
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Managed Service Provider
Wenn alle Techniker im Einsatz sind, nimmt meiti Störungen an, erfasst die Details und benachrichtigt nach deinen Regeln, rund um die Uhr.
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Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
Bei IT-Dienstleistern und Agenturen kommen Anfragen über viele Wege. Kunden melden Störungen am Telefon, schreiben per E-Mail, WhatsApp oder über den Website-Chat. meiti nimmt alle Kanäle an und führt sie in einer Inbox zusammen.
Telefon
meiti nimmt Anrufe auf deiner bestehenden Betriebsnummer an, per Rufumleitung, rund um die Uhr, auch wenn dein Team im Projekt oder beim Kunden ist.
Der KI-Sekretär beantwortet WhatsApp-Nachrichten, nimmt Screenshots entgegen und bestätigt Termine automatisch.
meiti erfasst Störungsmeldungen, Projekt- und Supportanfragen aus E-Mails und beantwortet wiederkehrende Rückfragen.
Website-Chat
Der KI-Sekretär beantwortet Anfragen aus deinem Website-Chat und qualifiziert sie für dein Team vor.
Deine Struktur, deine Inbox
IT-Dienstleister, Agenturen, Systemhäuser und MSPs sind selten aus einem Guss organisiert. meiti bildet das ab: Statt einer zentralen KI für alles bekommt jede Einheit, Support-Team, Vertrieb, Second-Level, Account oder Bereitschaft, eine eigene Inbox mit eigenem Wissen und eigenen Regeln. Wie die Struktur genau aussieht, hängt vom jeweiligen Geschäftsmodell ab.
IT-Dienstleister
First-/Second-Level-Support getrennt vom Vertrieb
Agenturen
New Business getrennt von den Account-Teams je Kunde
Systemhäuser & MSPs
Support-Hotline/Servicedesk getrennt von Vertrieb, Beschaffung bzw. Bereitschaft
Vertraulich und regelkonform im Umgang mit Kunden- und Projektdaten
IT-Dienstleister und Agenturen arbeiten mit vertraulichen Kunden-, Projekt- und Zugangsdaten. meiti ist DSGVO-konform aufgebaut und verarbeitet nur die Informationen, die du hinterlegst. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Von unabhängiger Stelle geprüft
meiti ist von der Datenschutzagentur heyData geprüft und verarbeitet nur die Informationen, die für Terminvergabe und Auftragsbearbeitung nötig sind.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten liegen auf Servern in Deutschland (Frankfurt).
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Kein IT-Projekt, keine neue Technik, selbst eingerichtet in wenigen Minuten. Oder wir übernehmen die Einrichtung komplett für dich.
Häufige Fragen zu meiti für IT-Dienstleister & Agenturen
Die Antworten, die IT-Dienstleister und Agenturen am häufigsten zu meiti suchen.