Bewertungslink
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meiti Skill-Anleitung
Bewertung einholen
So automatisierst du diese Aufgabe mit deinem KI-Sekretär, und so baust du den Skill in meiti selbst nach.
WhatsApp, E-Mail, Website-Chat
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Zuletzt aktualisiert am
23. Juli 2026
Bewertungen holst du mit meiti automatisch ein, indem du den Bewertungsmodus aktivierst und deinen Bewertungslink hinterlegst. Nach einem positiven Gesprächsabschluss schickt meiti dem Kunden den smarten Bewertungslink, per WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat, ohne dass dein Team nachfassen muss. Für mehr Kontrolle baust du zusätzlich einen Nachbearbeitungs-Skill, der die Bewertungsanfrage nach dem Abschluss auslöst. Wichtig: meiti holt Bewertungen ein, das Beantworten öffentlicher Rezensionen gehört nicht zum Funktionsumfang. Die Anleitung zum Nachbauen findest du weiter unten.
Kein Download, keine Installation nötig: Du baust diese Vorlage in wenigen Schritten direkt in meiti nach. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du weiter unten.
Lieber fertig statt selbst bauen? Die Kompletteinrichtung übernehmen wir als Add-on. Integrationen klären wir auf Anfrage.
Die Herausforderung und wie meiti sie löst
Sobald ein Gespräch positiv abgeschlossen ist, holt meiti die Bewertung ein: meiti schickt dem zufriedenen Kunden den smarten Bewertungslink (oder deinen eigenen Link) per WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat. Der Kunde tippt auf den Link und gibt die Bewertung direkt auf deiner Zielplattform ab, dein Team muss nicht nachfassen.
Auslöser
Die Bewertungsanfrage startet nach einem positiven Abschluss, entweder automatisch über den aktivierten Bewertungsmodus oder über einen Nachbearbeitungs-Skill mit passender Startbedingung („Dieser Skill startet, wenn …”, z. B. „wenn das Anliegen zufrieden abgeschlossen wurde”).
Was meiti tut
meiti erkennt den positiven Abschluss und verschickt die Bewertungsanfrage mit dem hinterlegten Link. Zwei Varianten:
Smarter Bewertungslink, der von meiti bereitgestellte Link, den du direkt nutzen kannst.
Eigener Link, dein bestehender Bewertungslink (z. B. zu deinem öffentlichen Unternehmensprofil), den du selbst hinterlegst.
Ergebnis & Kontrolle
Die Bewertungsanfrage geht als Nachricht raus, das Gespräch liegt weiter in deiner Inbox. Pro Kanal entscheidest du Live (meiti verschickt automatisch) oder Entwurf (du gibst vor dem Versand frei).
Wichtig zur Abgrenzung: meiti holt Bewertungen ein, meiti fragt nach dem Abschluss aktiv nach und verschickt den Bewertungslink. Das Beantworten öffentlicher Rezensionen und das Verwalten deiner Reputation gehören nicht zum Funktionsumfang.
So baust du diese Vorlage in meiti selbst
Voraussetzungen
meiti-Konto mit mindestens einem aktiven Kanal, über den der Bewertungslink verschickt wird (WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat).
Ein Bewertungsziel mit öffentlichem Bewertungslink, oder den smarten Bewertungslink von meiti nutzen.
Für den Versand per WhatsApp: WhatsApp Business Account verbunden.
Ein KI-Assistent auf dem gewünschten Kanal, bei dem der Skill erlaubt ist.
Wichtig: meiti holt Bewertungen ein, meiti fragt nach dem positiven Abschluss nach und verschickt den Bewertungslink. Das Beantworten öffentlicher Rezensionen oder ein Reputationsmanagement ist keine Funktion von meiti.
Diesen Skill baust du selbst in meiti nach, keine Installation, kein Store. Du hinterlegst deinen Bewertungslink, aktivierst den Bewertungsmodus und legst optional einen Nachbearbeitungs-Skill an, der die Bewertungsanfrage nach dem positiven Abschluss auslöst.
Bewertungsziel & Link festlegen. Entscheide, wohin die Bewertung führen soll (z. B. dein öffentliches Unternehmensprofil). Nutze den smarten Bewertungslink von meiti oder hinterlege deinen eigenen Bewertungslink.
Bewertungsmodus aktivieren. Aktiviere in den Einstellungen den Bewertungsmodus und hinterlege den Bewertungslink, den meiti nach einem positiven Abschluss verschicken soll.
Nachbearbeitungs-Skill anlegen (für mehr Kontrolle). Einstellungen → Dein KI-Postfach → Skills, Tab „Nachbearbeitung” → ＋ Skill erstellen (alternativ ein Workflow-Skill mit einem Schritt „Bewertungslink senden”).
Benennen & beschreiben. Sprechenden Namen (z. B. „Bewertung einholen”) und kurze Beschreibung vergeben.
Startbedingung definieren. „Dieser Skill startet, wenn …” in eigenen Worten, z. B. „wenn das Anliegen positiv und zufrieden abgeschlossen wurde”.
Kanäle eingrenzen. Unter „Kanal wählen” WhatsApp, E-Mail und/oder Website-Chat aktivieren, über diese Kanäle verschickt meiti den Bewertungslink als Nachricht.
Nachricht & Link festlegen. Kurzen Nachrichtentext für die Bewertungsanfrage formulieren und den Bewertungslink (smart oder eigen) einsetzen.
Freigeben & testen. Unter Dein KI-Postfach → KI-Assistenten den Skill beim passenden Assistenten erlauben, testen, dann Kanal auf Live (oder zunächst Entwurf) stellen.
Fertig? So prüfst du es
Führe ein Testgespräch bis zum positiven Abschluss, meiti sollte anschließend die Bewertungsanfrage mit dem Link verschicken.
Prüfe, ob der Bewertungslink beim Kunden korrekt ankommt und auf deine Zielplattform führt.
Bei „Entwurf”: Der Versand liegt zur Freigabe in deiner Inbox, bevor er rausgeht.
Klappt nicht?
Keine Bewertungsanfrage → Bewertungsmodus aktiv bzw. Startbedingung nicht zu eng gefasst (Schritt 2/5)?
Link fehlt oder ist falsch → smarten oder eigenen Bewertungslink korrekt hinterlegt (Schritt 1/2)?
Nicht per WhatsApp verschickt → eigener WhatsApp Business Account verbunden?
Skill greift nicht → in den Skill-Limits des KI-Assistenten freigeben (Schritt 8).
Häufige Fragen
Wie holt meiti Bewertungen ein?
meiti erkennt einen positiven Gesprächsabschluss und verschickt dem Kunden automatisch eine Bewertungsanfrage mit deinem Bewertungslink, per WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat. Über den Bewertungsmodus läuft das automatisch, mit einem Nachbearbeitungs-Skill steuerst du es feiner.
Auf welchen Kanälen verschickt meiti den Bewertungslink?
Als Nachricht per WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat. Du kannst den Skill auf einzelne Kanäle begrenzen.
Wann schickt meiti die Bewertungsanfrage?
Nach einem positiven Abschluss. Über die Startbedingung legst du fest, wann genau der Skill auslöst, z. B. „wenn das Anliegen zufrieden abgeschlossen wurde”.
Beantwortet meiti auch Bewertungen?
Nein. meiti holt Bewertungen ein, meiti fragt nach dem Abschluss nach und verschickt den Bewertungslink. Das Beantworten öffentlicher Rezensionen und das Verwalten deiner Reputation gehören nicht zum Funktionsumfang.
Kann ich meinen eigenen Bewertungslink verwenden?
Ja. Du kannst den smarten Bewertungslink von meiti nutzen oder deinen eigenen Bewertungslink hinterlegen (z. B. zu deinem öffentlichen Unternehmensprofil).
Muss ich jede Bewertungsanfrage freigeben?
Das entscheidest du pro Kanal: Auf „Live” verschickt meiti automatisch, auf „Entwurf” bereitet meiti die Anfrage vor und dein Team gibt sie vor dem Versand frei.