Credits verstehen: Was kostet ein Anruf bei meiti?
meiti rechnet in Credits ab, und zwar pro Ergebnis: Die KI-Gesprächsminute kostet 0 Credits. Hier siehst du, was jedes Ergebnis kostet, wie viele Credits dein Tarif enthält und was passiert, wenn sie aufgebraucht sind.
DAS BRAUCHST DU
Keine besonderen Voraussetzungen.
Was kostet ein Anruf bei meiti?
Ein angenommener Anruf kostet bei meiti 19 Credits. Die Gesprächsminute mit der KI kostet 0 Credits, denn meiti rechnet pro Ergebnis ab. Welche Ergebnisse wie viele Credits kosten, zeigt die Tabelle weiter unten.
Kostet die Gesprächsminute bei meiti etwas?
Nein. Die KI-Gesprächsminute kostet bei meiti 0 Credits, egal wie lange das Gespräch dauert. meiti rechnet pro Ergebnis ab: Credits fallen für Ergebnisse an, zum Beispiel einen angenommenen Anruf, einen ausgeführten Skill oder eine Weiterleitung. Die Zeit, in der die KI mit deinem Kunden spricht, kostet nichts.
Was kostet welches Ergebnis?
Jedes Ergebnis hat bei meiti einen festen Preis in Credits. Hier ist die vollständige Übersicht:
Ergebnis | Credits |
|---|---|
KI-Gesprächsminute | 0 |
Kontaktdaten erkannt, je Feld | 1 |
Weiterleitung an SIP, je Minute | 6 |
SMS, je Segment | 12 |
Weiterleitung an Festnetz, je Minute | 14 |
Anruf angenommen | 19 |
Skill ausgeführt | 19 |
Weiterleitung an Mobilnummer, je Minute | 19 |
Aus der App angerufen, je Minute | 32 |
Weiterleitungen und Anrufe aus der App rechnet meiti je Minute ab, SMS je Segment und erkannte Kontaktdaten je Feld. Eine Weiterleitung, die nicht verbunden wird, kostet keine Credits.
Was kostet eine Weiterleitung?
Leitet meiti ein Gespräch an dich oder dein Team weiter, wird je Minute abgerechnet: 6 Credits an eine SIP-Adresse (Internet-Telefonie), 14 Credits an eine Festnetznummer und 19 Credits an eine Mobilnummer. Kommt die Verbindung nicht zustande, kostet die Weiterleitung keine Credits.
Beispiel: Eine Weiterleitung an eine Festnetznummer, die 5 volle Minuten dauert, kostet für die Weiterleitung 5 × 14 = 70 Credits.
Was kosten SMS und Anrufe aus der meiti-App?
Eine SMS kostet bei meiti 12 Credits je Segment. Eine lange SMS besteht aus mehreren Segmenten, und jedes Segment zählt einzeln. Rufst du selbst aus der meiti-App an, kostet das 32 Credits je Minute.
Was kostet eine Anfrage über WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat?
Bei WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten bei meiti nur ausgeführte Skills Credits, und zwar 19 je Skill. Ein Skill ist ein fester Ablauf mit definierten Schritten, zum Beispiel eine Terminbuchung.
Wie viele Credits sind im Tarif enthalten?
Solo enthält 5.000 Credits pro Monat, Team 20.000 und Unternehmen 50.000. Im Jahrestarif bekommst du dieselben Credits pro Monat wie im Monatstarif. Die Preise der Tarife findest du auf der Preisseite.
Tarif | Credits pro Monat |
|---|---|
Solo | 5.000 |
Team | 20.000 |
Unternehmen | 50.000 |
Gelten Credits je Inbox oder für die ganze Organisation?
Credits gelten bei meiti für die ganze Organisation, nicht je Inbox. Alle Inboxen und Kanäle deiner Organisation nutzen dasselbe Monatskontingent.
Verfallen ungenutzte Credits?
Ja. Credits gelten bei meiti pro Kalendermonat, und ungenutzte Credits verfallen am Monatsende. Mit dem nächsten Kalendermonat steht dir wieder das volle Kontingent deines Tarifs zur Verfügung.
Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?
Kein Anruf und keine Nachricht geht verloren. Stehen deine Credits auf 0, nimmt der Anrufbeantworter deine Anrufe an, und Chat-Nachrichten landen ohne KI in deiner Inbox.
Brauchst du vor Monatsende mehr Credits, schaltest du Mehrverbrauch frei und legst selbst eine Obergrenze fest. Abgerechnet wird der Mehrverbrauch mit deiner Rechnung, ohne Vorauskasse. Ohne Freischaltung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Wenn die Credits schneller aufgebraucht sind als erwartet
Viele lange Weiterleitungen an Mobilnummern. Sie kosten 19 Credits je Minute. Leite dort, wo es passt, an eine Festnetznummer (14 Credits je Minute) oder eine SIP-Adresse (6 Credits je Minute) weiter.
Anrufe landen beim Anrufbeantworter statt bei der KI. Meist sind die Credits des Monats aufgebraucht. Mit freigeschaltetem Mehrverbrauch oder ab dem nächsten Kalendermonat stehen dir wieder Credits zur Verfügung.
Das Kontingent reicht regelmäßig nicht bis zum Monatsende. Sieh auf der Preisseite nach, ob ein Tarif mit mehr Credits besser zu dir passt.