Kosten & Preise
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
SOFORT-ANTWORT
Ein KI-Telefonassistent kostet je nach Anbieter und Abrechnungsmodell unterschiedlich. Grob gibt es zwei Modelle: eine feste monatliche Pauschale (flat, oft rund 30 bis über 200 € pro Monat) oder eine minutenbasierte Abrechnung (Cent-Beträge pro Gesprächsminute, teils plus Grundgebühr). Für Unternehmen mit planbarem Anrufvolumen ist die flache Pauschale meist kalkulierbarer, weil die Kosten nicht mit jedem Anruf steigen. Was günstiger ist, hängt vor allem von deinem Anrufvolumen ab.
Credits-Paket, abgerechnet pro Ergebnis
meiti ab 99 €/Monat bei jährlicher Zahlung
Transparente Paketpreise
DEFINITION
Die Kosten eines KI-Telefonassistenten setzen sich aus dem Abrechnungsmodell (festes Monatspaket oder minutenbasiert), dem gewählten Tarif bzw. Leistungsumfang und Zusatzkosten (Einrichtung, weitere Kanäle) zusammen. meiti ist ein KI-Sekretär und rechnet in Credits pro Ergebnis ab: Solo 99 € mit 5.000 Credits, Team 299 € mit 20.000, Unternehmen ab 699 € mit 50.000 Credits pro Monat bei jährlicher Zahlung (monatlich 119 / 359 / ab 839 €), jeweils zzgl. einmaliger Komplett-Einrichtung ab 499 €.
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Aktualisiert 4. Oktober 2026
Die Kostenspanne im Überblick
Je nach Modell rechnest du mit einer festen Monatspauschale (grob 30 bis über 200 €) oder mit einer minutenbasierten Abrechnung (Cent-Beträge pro Gesprächsminute).
Die Spanne ist groß, weil Anbieter unterschiedlich abrechnen und der Leistungsumfang variiert, von einem einfachen Voicebot bis zum vollen KI-Sekretär über mehrere Kanäle. Entscheidend für deine tatsächlichen Kosten sind das Abrechnungsmodell und dein Anrufvolumen.
Flat- vs. minutenbasierte Abrechnung, was ist günstiger?
Flat heißt: feste Monatspauschale, unabhängig von der Anrufzahl. Minutenbasiert heißt: du zahlst pro Gesprächsminute, oft plus Grundgebühr.
Minutenbasierte Tarife wirken günstig, solange wenig telefoniert wird, bei steigendem oder schwankendem Anrufvolumen werden sie schnell teuer und schwer planbar. Ein festes Monatspaket mit inkludiertem Kontingent ist der Mittelweg: Der Grundpreis bleibt jeden Monat gleich. meiti nutzt dieses Modell mit Credits, abgerechnet pro Ergebnis, die KI-Gesprächsminute kostet 0 Credits.
Der wichtigste Kostenhebel bei einem KI-Telefonassistenten ist das Abrechnungsmodell: Ein festes Monatspaket mit inkludiertem Kontingent hält den Grundpreis konstant, während eine rein minutenbasierte Abrechnung mit jedem Gespräch steigt.
Welche Kostenfaktoren gibt es?
Neben dem Abrechnungsmodell bestimmen Anrufvolumen, Kanäle, Funktionsumfang und Einrichtung den Preis.
Wichtige Faktoren: das Anrufvolumen (bei minutenbasierten Tarifen der größte Hebel); die Kanäle (nur Telefon oder zusätzlich WhatsApp, E-Mail und Website-Chat); der Funktionsumfang (z. B. Terminbuchung, Gesprächsanalysen, CRM-Anbindung); die Einrichtung bzw. das Onboarding; und die Teamgröße. Je mehr Kanäle und Funktionen, desto höher meist der Tarif.
Gibt es versteckte Kosten?
Einrichtungsgebühren, Mehrminuten und Tarifstufen sind üblich, entscheidend ist, dass sie vor dem Abschluss transparent ausgewiesen sind.
Bei minutenbasierten Anbietern können die Kosten über der inkludierten Menge stark steigen. Setup-Gebühren und Funktionen, die erst in höheren Tarifen enthalten sind (etwa Analysen oder CRM-Anbindung), sind im Markt üblich. Auch bei meiti gehört die Komplett-Einrichtung zu jedem Tarif (einmalig ab 499 €), und der Funktionsumfang wächst mit dem Tarif. Versteckt sind solche Kosten nur, wenn sie nicht klar ausgewiesen sind: Seriöse Anbieter nennen Einrichtung, inkludierte Kontingente und Zusatzkosten offen auf der Preisseite.
Lohnt sich das gegenüber einer Empfangskraft oder externem Telefonservice?
Ein KI-Telefonassistent kostet meist einen Bruchteil einer zusätzlichen Empfangskraft und ist rund um die Uhr erreichbar.
Eine zusätzliche Empfangskraft schlägt mit mehreren tausend Euro pro Monat zu Buche und ist nur zu Bürozeiten da. Externe Telefonservices rechnen häufig pro Anruf oder Minute ab. Branchen-Ratgeber nennen grob 0,80 bis 2,50 € pro Anruf bzw. einige hundert Euro Grundgebühr im Monat, und kennen dein Geschäft selten im Detail. Ein KI-Telefonassistent mit festem Monatspaket ist bei regelmäßigem Anrufaufkommen meist deutlich günstiger und 24/7 verfügbar. Die Grenze bleibt bei komplexen Ausnahmefällen, die ein Mensch übernehmen sollte.
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent im Monat?
Je nach Modell: als festes Monatspaket grob zwischen 30 und über 200 €, oder minutenbasiert zu Cent-Beträgen pro Gesprächsminute (teils plus Grundgebühr). meiti kostet 99 € (Solo, 5.000 Credits), 299 € (Team, 20.000) oder ab 699 € (Unternehmen, 50.000) pro Monat bei jährlicher Zahlung (monatlich 119 / 359 / ab 839 €), zzgl. einmaliger Komplett-Einrichtung ab 499 €, mit allen vier Kanälen im Paket.
Ist flat oder minutenbasiert günstiger?
Gibt es kostenlose KI-Telefonassistenten?
Was kostet meiti?
Was sind Credits bei meiti?
Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?
Fallen Einrichtungskosten an?
SO RECHNET MEITI AB
Credits-Paket, abgerechnet pro Ergebnis
Bei meiti zahlst du ein festes Monatspaket mit Credits. Abgerechnet wird pro Ergebnis, zum Beispiel für einen angenommenen Anruf oder einen ausgeführten Skill, die KI-Gesprächsminute kostet 0 Credits. Was jedes Ergebnis kostet, steht im Hilfe-Artikel »Credits verstehen«.
Solo 99 € mit 5.000 Credits, Team 299 € mit 20.000, Unternehmen ab 699 € mit 50.000 Credits pro Monat bei jährlicher Zahlung (monatlich 119 / 359 / ab 839 €), zzgl. einmaliger Komplett-Einrichtung ab 499 €, alle Kanäle im Paket
Sind die Credits aufgebraucht, geht kein Anruf verloren: Der Anrufbeantworter nimmt an, zusätzliche Credits kannst du jederzeit dazubuchen
Welche Leistungen je Tarif enthalten sind, siehst du im Detail auf der Preisseite
Vorab kostenlos testen, ohne Programmierkenntnisse einrichtbar
Weiterführend
QUELLEN
Preismodelle und Spannen: Branchen-Ratgeber (zeeg, ionos, vokaro, foxifai). Kosten externer Telefonservices pro Anruf/Monat: office-rs u. a. Minutenbasierte Anbieter: fonio, voisa, famulor. meiti-Preise: meiti.ai. Alle Quellen abgerufen am 7. Juli 2026.
Planbare Kosten mit festem Paketpreis
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