Kosten & Preise
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
SOFORT-ANTWORT
Ein KI-Telefonassistent kostet je nach Anbieter und Abrechnungsmodell unterschiedlich. Grob gibt es zwei Modelle: eine feste monatliche Pauschale (flat, oft rund 30 bis über 200 € pro Monat) oder eine minutenbasierte Abrechnung (Cent-Beträge pro Gesprächsminute, teils plus Grundgebühr). Für Unternehmen mit planbarem Anrufvolumen ist die flache Pauschale meist kalkulierbarer, weil die Kosten nicht mit jedem Anruf steigen. Was günstiger ist, hängt vor allem von deinem Anrufvolumen ab.
Fester Paketpreis mit inkludierten Automationen
meiti ab 49 €/Monat
Transparente Paketpreise
DEFINITION
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Aktualisiert 27. Juli 2026
Die Kostenspanne im Überblick
Je nach Modell rechnest du mit einer festen Monatspauschale (grob 30 bis über 200 €) oder mit einer minutenbasierten Abrechnung (Cent-Beträge pro Gesprächsminute).
Die Spanne ist groß, weil Anbieter unterschiedlich abrechnen und der Leistungsumfang variiert, von einem einfachen Voicebot bis zum vollen KI-Sekretär über mehrere Kanäle. Entscheidend für deine tatsächlichen Kosten sind das Abrechnungsmodell und dein Anrufvolumen.
Flat- vs. minutenbasierte Abrechnung, was ist günstiger?
Flat heißt: feste Monatspauschale, unabhängig von der Anrufzahl. Minutenbasiert heißt: du zahlst pro Gesprächsminute, oft plus Grundgebühr.
Minutenbasierte Tarife wirken günstig, solange wenig telefoniert wird, bei steigendem oder schwankendem Anrufvolumen werden sie schnell teuer und schwer planbar. Ein festes Monatspaket mit inkludiertem Kontingent ist der Mittelweg: Der Grundpreis bleibt jeden Monat gleich. meiti nutzt dieses Modell, fester Paketpreis mit inkludierten Automationen (qualifizierte Kundenanfragen), keine Minutenabrechnung.
Der wichtigste Kostenhebel bei einem KI-Telefonassistenten ist das Abrechnungsmodell: Ein festes Monatspaket mit inkludiertem Kontingent hält den Grundpreis konstant, während eine rein minutenbasierte Abrechnung mit jedem Gespräch steigt.
Welche Kostenfaktoren gibt es?
Neben dem Abrechnungsmodell bestimmen Anrufvolumen, Kanäle, Funktionsumfang und Einrichtung den Preis.
Wichtige Faktoren: das Anrufvolumen (bei minutenbasierten Tarifen der größte Hebel); die Kanäle (nur Telefon oder zusätzlich WhatsApp, E-Mail und Website-Chat); der Funktionsumfang (z. B. Terminbuchung, Gesprächsanalysen, CRM-Anbindung); die Einrichtung bzw. das Onboarding; und die Teamgröße. Je mehr Kanäle und Funktionen, desto höher meist der Tarif.
Gibt es versteckte Kosten?
Einrichtungsgebühren, Mehrminuten und Tarifstufen sind üblich, entscheidend ist, dass sie vor dem Abschluss transparent ausgewiesen sind.
Bei minutenbasierten Anbietern können die Kosten über der inkludierten Menge stark steigen. Setup-Gebühren und Funktionen, die erst in höheren Tarifen enthalten sind (etwa Analysen oder CRM-Anbindung), sind im Markt üblich, auch bei meiti gibt es die optionale Komplett-Einrichtung für einmalig 499 € und einen Funktionsumfang, der mit dem Tarif wächst. Versteckt sind solche Kosten nur, wenn sie nicht klar ausgewiesen sind: Seriöse Anbieter nennen Einrichtung, inkludierte Kontingente und Zusatzkosten offen auf der Preisseite.
Lohnt sich das gegenüber einer Empfangskraft oder externem Telefonservice?
Ein KI-Telefonassistent kostet meist einen Bruchteil einer zusätzlichen Empfangskraft und ist rund um die Uhr erreichbar.
Eine zusätzliche Empfangskraft schlägt mit mehreren tausend Euro pro Monat zu Buche und ist nur zu Bürozeiten da. Externe Telefonservices rechnen häufig pro Anruf oder Minute ab. Branchen-Ratgeber nennen grob 0,80 bis 2,50 € pro Anruf bzw. einige hundert Euro Grundgebühr im Monat, und kennen dein Geschäft selten im Detail. Ein KI-Telefonassistent mit festem Monatspaket ist bei regelmäßigem Anrufaufkommen meist deutlich günstiger und 24/7 verfügbar. Die Grenze bleibt bei komplexen Ausnahmefällen, die ein Mensch übernehmen sollte.
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent im Monat?
Je nach Modell: als festes Monatspaket grob zwischen 30 und über 200 €, oder minutenbasiert zu Cent-Beträgen pro Gesprächsminute (teils plus Grundgebühr). meiti kostet 49 € (Solo, 100 Automationen), 199 € (Team, 400) oder ab 499 € (Unternehmen, individuelles Volumen) pro Monat, mit inkludierten Automationen und allen vier Kanälen im Paket.
Ist flat oder minutenbasiert günstiger?
Gibt es kostenlose KI-Telefonassistenten?
Was kostet meiti?
Was ist eine Automation bei meiti?
Was passiert, wenn die inkludierten Automationen aufgebraucht sind?
Fallen Einrichtungskosten an?
SO RECHNET MEITI AB
Fester Paketpreis mit inkludierten Automationen
Bei meiti zahlst du einen festen Paketpreis mit inkludierten Automationen. Eine Automation ist eine qualifizierte Kundenanfrage: meiti nimmt das Anliegen auf, qualifiziert es und führt bei Bedarf Skills aus. Nicht jeder Anruf zählt: Legt jemand direkt auf oder schreibst du im Nachgang mit dem Kunden hin und her, verbraucht das keine Automation.
Solo 49 € mit 100 Automationen, Team 199 € mit 400, Unternehmen ab 499 € mit individuellem Volumen pro Monat, mit inkludierten Automationen und allen Kanälen im Paket
Sind die Automationen aufgebraucht, geht kein Anruf verloren: Der Anrufbeantworter nimmt auf, die KI-Bearbeitung pausiert bis zum Monatswechsel
Welche Leistungen je Tarif enthalten sind, siehst du im Detail auf der Preisseite
Vorab kostenlos testen, ohne Programmierkenntnisse einrichtbar
Weiterführend
QUELLEN
Preismodelle und Spannen: Branchen-Ratgeber (zeeg, ionos, vokaro, foxifai). Kosten externer Telefonservices pro Anruf/Monat: office-rs u. a. Minutenbasierte Anbieter: fonio, voisa, famulor. meiti-Preise: meiti.ai. Alle Quellen abgerufen am 7. Juli 2026.
Planbare Kosten mit festem Paketpreis
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