So richtest du den meiti-Webhook ein
meiti sendet bei einem Ereignis, etwa einem beendeten Anruf, einen HTTPS-POST mit JSON-Daten an deine URL. So bindest du Systeme ohne fertigen Connector in Echtzeit an.
DAS BRAUCHST DU
Team-Tarif (CRM, Webhooks & API sind ab Team enthalten) • Eine öffentlich per HTTPS erreichbare Ziel-URL • Zugriff auf das Zielsystem (oder deine IT bzw. Agentur)
Schritte
1. In meiti Einstellungen → Dein KI-Postfach → CRM Integration → Bearbeiten öffnen und als Typ Webhook wählen.
2. Die Ziel-URL eintragen: öffentlich per HTTPS erreichbar, optional mit Bearer-Token zur Absicherung.
3. Auslöse-Ereignis wählen, zum Beispiel „Anruf beendet“ (FinishedCall).
4. In deinem System den eingehenden POST auswerten. Die JSON-Struktur aller Ereignisse steht in der Webhook-Dokumentation.
5. Optional Daten zurückspielen: Jede Zustellung enthält eine Callback-URL (5 Minuten gültig, einmalig nutzbar), über die dein System Daten an meiti zurückgibt, etwa Kundendaten beim Ereignis „IncomingCallLookup“.
Fertig? So prüfst du es
Löse einen Testanruf aus und prüfe, ob der POST an deiner URL ankommt. Danach live schalten.
Klappt nicht?
Es kommt nichts an? Die URL muss öffentlich per HTTPS erreichbar sein, lokale Adressen funktionieren nicht. Lass das im Zweifel deine IT prüfen.
Absicherung? Setze einen Bearer-Token und prüfe ihn im Zielsystem, so verarbeitest du nur echte meiti-Anfragen.
Termine? Der Webhook ersetzt nicht das Kalender-Abo: Terminbuchung läuft weiter über den verbundenen Kalender.