So verschiebst du einen Termin oder sagst ihn ab
Pläne ändern sich. So verschiebst du Termine, sagst sie ab und legst deine Absageregeln fest.
DAS BRAUCHST DU
Mindestens ein gebuchter Termin im Kalender
Schritte
Termin verschieben oder absagen
Tippe unten auf Termine und öffne den Termin.
Tippe auf Verschieben und wähle einen neuen Zeitpunkt. meiti prüft automatisch auf Überschneidungen.
Oder tippe auf Absagen, um den Termin zu stornieren. Der Kunde kann dabei benachrichtigt werden.
Nach dem Termin tippst du auf Abschließen, um ihn als erledigt zu markieren.
Absageregelung für Kunden festlegen
Tippe auf Einstellungen → Kalender & Termine → Absageregelung.
Formuliere die Nachricht, die Kunden sehen, wenn sie auf „Termin verwalten“ tippen. Beispiel: „Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin schreibe uns bitte eine Nachricht.“
Aktiviere Absage-Button hinzufügen, wenn Kunden selbst absagen dürfen.
Aktiviere Umbuchungs-Button hinzufügen, wenn Kunden selbst umbuchen dürfen.
Tippe auf Speichern.
Fertig? So prüfst du es
Verschiebe einen Testtermin. Der neue Zeitpunkt steht im Kalender und der Kunde erhält die aktualisierte Einladung.
Klappt nicht?
Beim Verschieben erscheint eine Kollisionswarnung? Der neue Zeitpunkt überschneidet sich mit einem anderen Termin oder liegt außerhalb deiner Arbeitszeiten. Wähle eine andere Zeit.
Kunde kann nicht selbst absagen? Der Absage-Button ist deaktiviert. Schalte ihn in der Absageregelung ein.
Der Kunde wurde nicht informiert? Beim Absagen ist die Benachrichtigung optional. Prüfe, ob du sie aktiviert hast.