Konto löschen
So löschst du dein meiti Konto direkt in der App. Hier erfährst du auch, was mit deinen Daten passiert und wie du die Löschung ohne App-Zugriff beantragst.
DAS BRAUCHST DU
Du bist als Besitzer des Kontos in der meiti App angemeldet. Ein laufendes Abo kündigst du am besten vorher unter Verwalte dein Abo.
Öffne die meiti App und tippe auf Einstellungen.
Tippe auf Mein Account.
Scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen.
Gib den Bestätigungscode ein, den wir dir schicken, und bestätige die Löschung.
Das wird gelöscht
Mit der Löschung entfernen wir dein Konto und deine Daten unwiderruflich, darunter:
persönliche Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer
deine geschäftlichen Informationen und Einstellungen
deine Gespräche, Nachrichten und Kontakte in meiti
Das müssen wir aufbewahren
Einige Daten dürfen wir aus rechtlichen Gründen noch nicht sofort löschen:
Transaktionsdaten bewahren wir 10 Jahre auf. Das verlangen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, zum Beispiel für Rechnungen.
Missbrauchsmeldungen bewahren wir 5 Jahre auf.
Anonymisierte Nutzungsstatistiken bleiben ohne jeden Bezug zu deiner Person erhalten.
Nach deiner Anfrage können Daten vorübergehend noch in unseren Systemen liegen, zum Beispiel in Backups. Spätestens 30 Tage nach der Anfrage sind sie endgültig gelöscht.
Konto ohne App-Zugriff löschen
Du kannst die Löschung auch ohne die App beantragen: Schreib uns per WhatsApp und nenne die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir stoßen die Löschung dann für dich an.
Hinweis: Wenn du selbst einmal bei einem meiti Kunden angefragt hast, kann zu deiner Nummer zusätzlich ein separates Kundenkonto existieren. Melde dich auch dafür einfach bei uns, wir löschen beide.
Fertig? So prüfst du es
Nach der Bestätigung wirst du automatisch abgemeldet und dein Login funktioniert nicht mehr. Denk daran, die Rufumleitung zu meiti an deinem Handy zu deaktivieren, sonst laufen Anrufe weiter auf eine stillgelegte Nummer.
Klappt nicht?
Kein Bestätigungscode angekommen? Prüfe, ob deine hinterlegte Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse aktuell ist, und fordere den Code erneut an.
Kein Zugriff mehr auf die App? Nutze den Weg über WhatsApp weiter oben.
Du erreichst uns jederzeit per WhatsApp.