KI-Sekretär für Versicherungsmakler & -agenturen
KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler & -agenturen
meiti ist ein KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler und -agenturen. meiti ist rund um die Uhr erreichbar, auch während der Beratung, abends und am Wochenende. meiti nimmt Schadenmeldungen und Anliegen strukturiert auf, qualifiziert neue Anfragen, vereinbart Termine und übergibt dringende Fälle an dich. Verbindliche Deckungs-, Tarif- oder Beitragszusagen trifft meiti nie. Beraten und entscheiden tust ausschließlich du als zugelassener Makler.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Makler und Berater, die auf meiti setzen
Typische Herausforderungen für Versicherungsmakler & -agenturen
Zwischen Beratung, Schadenmeldungen und Neugeschäft bleibt das Telefon zu oft unbeantwortet, und genau da entscheidet sich, wer den Abschluss macht.
Schäden kommen nach Feierabend
Der Wasserschaden kommt um 22 Uhr, und ich sitze am nächsten Morgen erst mal 40 Minuten am Telefon, um überhaupt zu verstehen, was passiert ist.
Inhaberin, Maklerbüro mit 3 Mitarbeitenden
Leads springen zum Nächsten ab
Wenn ich im Kundengespräch bin, klingelt es durch. Der Interessent wartet keine zwei Stunden. Der ruft beim Nächsten an und schließt dort ab.
Maklerbüro, Mehrfachagentur
Kleinanliegen fressen den Tag
Adressänderung, Beitragsfrage, neuer Kontostand: Das sind zehn Kleinigkeiten am Tag, die trotzdem jedes Mal meine Zeit fressen.
Inhaber, Agentur mit angestelltem Außendienst
Web-Leads veralten über Nacht
Wir kriegen abends drei Leads über die Website rein. Bis wir morgens zurückrufen, sind zwei schon woanders unterschrieben.
Büroleiterin, Maklerbüro (5 Personen)
Unterlagen-Pingpong verzögert Anträge
Ständig fehlt bei Anträgen ein Dokument. Diese Nachfrage-Pingpong-Runden kosten Tage, bis eine Police überhaupt eingereicht ist.
Makler mit Schwerpunkt Gewerbe
Kommt dir bekannt vor?
Erreichbar, wenn deine Kunden dich brauchen, auch mitten in der Beratung
Als Makler verlierst du Abschlüsse nicht an das bessere Angebot, sondern an den schnelleren Rückruf. meiti geht jeden Anruf ran, nimmt Schäden und Anfragen sauber auf und sorgt dafür, dass kein Lead und keine Schadenmeldung mehr liegen bleibt, ohne dass du eine einzige verbindliche Zusage aus der Hand gibst.
60 %
sagen: kleine Unternehmen sind telefonisch oft schlecht erreichbar (YouGov, 2023)
42 %
wollen ihr Anliegen auch außerhalb der Öffnungszeiten klären (YouGov, 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Von der Schadenannahme bis zur Terminbuchung, der KI-Sekretär übernimmt die Routine, ohne je eine verbindliche Zusage zu treffen.
Termine buchen & verschieben
Beratungs- und Rückruftermine direkt im verbundenen Kalender vergeben
Termine auf Wunsch verschieben oder absagen, Slots automatisch freigeben
Wunschzeiten und Rückrufzeitfenster für dich notieren
Schaden- & Anliegen-Erfassung
Schadenmeldungen mit Sparte, Hergang, Datum und Kontaktdaten strukturiert aufnehmen
Neukunden-Anfragen und Bestandskunden-Anliegen sauber protokollieren
Nimmt Eckdaten auf, gibt keine Deckungs-, Tarif- oder Beitragszusage
Dringlichkeit erkennen & vorsortieren
Akutschäden (z. B. Sturm, Wasser, Unfall) als eilig erkennen und markieren
Anliegen nach Sparte und Priorität vorsortieren
Zeitkritische Fälle sofort an dich oder dein Team weiterreichen
Erinnerungen & Bestätigungen
Terminbestätigungen per SMS, WhatsApp oder E-Mail versenden
An anstehende Beratungstermine und Rückrufe erinnern
Erinnert an Termine, ohne verbindliche Frist- oder Deckungszusage
Zusammenfassungen & Aufgaben
Jedes Gespräch als klare Zusammenfassung in der Inbox
Offene To-dos (Rückruf, Unterlage anfordern) als Aufgabe anlegen
Fehlende Unterlagen und Rückfragen dokumentieren
Übergabe an Makler & Team
Anliegen inklusive Kontext an die richtige Person im Büro leiten
Dringende Fälle direkt durchstellen oder Rückruf priorisieren
Beratung und jede verbindliche Aussage bleibt beim zugelassenen Makler
Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
meiti ist auf allen Wegen erreichbar, auf denen deine Kunden dich kontaktieren, und sorgt dafür, dass jede Schadenmeldung, jeder Lead und jede Rückfrage sauber erfasst und weitergeleitet wird. Auf jedem Kanal gilt: aufnehmen, qualifizieren, terminieren, übergeben. Verbindlich beraten und zusagen tust du.
Telefon
meiti geht jeden Anruf ran, nimmt Schäden strukturiert auf und stellt dringende Fälle direkt zu dir durch.
meiti erfasst Rückfragen und Schadensfotos, ordnet sie der richtigen Sparte zu und legt sie in die Inbox.
meiti liest Anfragen zu Anträgen und Unterlagen, fasst sie zusammen und legt sie als Aufgabe an.
Website-Chat
meiti qualifiziert neue Website-Leads rund um die Uhr und bucht auf Wunsch direkt einen Beratungstermin.
So passt meiti zu deinem Setup
Ob Schadenbüro, Neugeschäft oder Bestandsbetreuung, der KI-Sekretär passt sich an, wie dein Maklerbüro arbeitet.
Schaden- & Servicebüro: Schadenannahme rund um die Uhr
Schäden passieren nicht nach Bürozeit. Abends, am Wochenende und mitten in der Beratung landen Meldungen auf der Mailbox, und Kunden fühlen sich im Ernstfall allein gelassen.
Nimmt Schadenmeldungen jederzeit mit Sparte, Hergang und Kontaktdaten auf
Erkennt Akutschäden (Wasser, Sturm, Unfall) und markiert sie als dringend
Übergibt eilige Fälle sofort, alles andere sauber protokolliert in die Inbox
Ergebnis: Kein Schaden bleibt liegen, Kunden fühlen sich sofort aufgehoben, und du behältst die Kontrolle über jede Deckungsentscheidung.
Neugeschäft & Lead-Qualifizierung
Wer zuerst zurückruft, gewinnt den Abschluss. Aber während du berätst, landen Leads über Telefon und Website ungenutzt in der Warteschleife.
Qualifiziert jede Anfrage mit den nötigen Eckdaten (Sparte, Anlass, Zeitfenster)
Bucht auf Wunsch direkt einen Beratungstermin oder priorisiert den Rückruf
Übergibt den Lead mit vollständigem Kontext ans Büro, ohne Tarifempfehlung
Ergebnis: Du gehst in jedes Beratungsgespräch vorbereitet und verlierst keinen Interessenten mehr an den schnelleren Wettbewerber.
Bestandsbetreuung & Mehrfachagentur: Anliegen sortieren
Adressänderung, Beitragsfrage, Vertragsanpassung: Zehn Kleinigkeiten am Tag, die trotzdem jedes Mal den Ablauf unterbrechen und über verschiedene Sparten verteilt sind.
Ordnet Bestandskunden-Anliegen der richtigen Sparte und Priorität zu
Legt Änderungswünsche als Aufgabe an und leitet sie an die richtige Person
Fasst jedes Gespräch zusammen, damit nichts doppelt erklärt werden muss
Ergebnis: Dein Team bearbeitet Anliegen strukturiert statt zwischen Tür und Angel. Mehr Zeit für Beratung und Neugeschäft.
Das sagen Makler und Agenturen über meiti
Drei Stimmen aus Maklerbüros und Agenturen, die meiti im Alltag nutzen.
„Mit meiti sparen wir pro Anrufer ca. 3 bis 8 Minuten, erhalten eine bessere Dokumentation und können uns auf unsere Beratungsgespräche konzentrieren.“
Stefan Petri
Geschäftsführer, Württembergische Generalagentur Petri
„Als kleines Maklerbüro waren wir auf der Suche nach einer Lösung, um schneller auf Kundenfragen zu reagieren. meiti ist da echt die Rettung, vor allem bei Schadensmeldungen oder Terminanfragen.“
Maklerbüro
App-Store-Rezension, April 2025
„Wir nutzen meiti für unsere Versicherungsagenturen und sind absolut begeistert! Unsere Kunden, auch die etwas betagteren, kommen hervorragend mit dem KI-Anrufbeantworter klar. Wir möchten das Tool in unserem Alltag nicht mehr missen.“
Kevin Piroth
Versicherungsagentur · App-Store-Rezension, September 2024
KI-Telefonassistenten für Versicherungsmakler & -agenturen im Vergleich
So schlägt sich meiti gegen andere KI-Telefonassistenten für Versicherungsmakler & -agenturen. Stand: 13. Juli 2026 · Angaben der Anbieter laut deren Websites · Abrechnungsmodelle strukturell unterschiedlich.
meiti
fonio.ai
smao.ai
telfo.ai
Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail, Website-Chat
Alle vier in jedem Paket
Telefon; WhatsApp als Add-on
Telefon, Chat, E-Mail; WhatsApp/SMS folgen
Telefon, Chat; WhatsApp/SMS in Arbeit
Anliegen erfassen, ohne Beratung oder Zusage
Ja, erfasst & priorisiert, keine verbindlichen Zusagen
Ja, ohne fachliche Beratung
Ja, strukturierte Übergabe
k. A.
24/7 erreichbar
Ja, rund um die Uhr
Ja (nach Feierabend & am Wochenende)
Ja (außerhalb der Öffnungszeiten)
Ja (24/7)
Termin- & Kalenderbuchung
Ja
Ja (in allen Plänen)
Ja (Echtzeit-Kalender)
k. A.
DSGVO & Serverstandort
Server Deutschland, AVV, extern geprüft
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
DSGVO, deutsche Rechenzentren
DSGVO, deutsche Server
Preis-Einstieg
ab 49 €/Monat, alle Kanäle inklusive
ab 84 €/Monat
ab 299 € bzw. 0,35 €/Min.
ab 79 €/Monat
Stand: 13. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Größere Maklerbüros bündeln selten alles an einer Stelle. Ein Standort für Privatkund:innen und einer für Gewerbekund:innen, ein Team für die Schadenannahme und eines für Neugeschäft, oder Außendienstmitarbeitende mit eigenem Bestand: Jede dieser Einheiten bekommt einen eigenen KI-Sekretär mit eigenem Wissen zu Sparten, Zuständigkeiten und Übergaberegeln, passend zur jeweiligen Rolle im Büro.
Mehrere Standorte oder Niederlassungen
je eigene Rufnummer, eigenes Team, eigene Inbox
Schadenannahme und Bestandsbetreuung getrennt von Neugeschäft
unterschiedliche Dringlichkeits- und Übergaberegeln
Außendienst oder Spezialisierung auf Gewerbe- bzw. Privatkund:innen
Anfragen landen automatisch bei der richtigen Sparte
Versicherungsdaten gehören besonders geschützt
Schadenmeldungen, Verträge und Kontaktdaten deiner Kunden sind hochsensibel, meiti ist von Grund auf DSGVO-konform aufgesetzt und verarbeitet sie auf deutschen Servern. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Sensible Versicherungsdaten vertraulich behandelt
Schadendaten, Gesundheits- und Vertragsangaben werden nur erfasst und weitergeleitet, nie bewertet und nie für Deckungs- oder Tarifentscheidungen genutzt. Diese Entscheidungen bleiben ausschließlich bei dir als zugelassener Makler.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten werden sicher in Deutschland (Frankfurt) gehostet.
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Wir richten deinen KI-Sekretär auf dein Maklerbüro ein, mit deinen Sparten, deinem Terminkalender und deinen Übergaberegeln. Deine bestehende Rufnummer bleibt erhalten.
Häufige Fragen von Versicherungsmaklern & -agenturen
Antworten für Versicherungsmakler und -agenturen, die den KI-Sekretär einführen möchten.
Kann der KI-Sekretär eine Schadenmeldung aufnehmen, ohne eine Deckungszusage zu geben?
Qualifiziert er Neukunden-Anfragen mit den nötigen Eckdaten, ohne Tarife zu empfehlen?
Übernimmt er Terminvereinbarung und Rückrufe für Beratungsgespräche?
Wie werden dringende Fälle an mich oder mein Team übergeben?
Ist die Lösung DSGVO-konform und bleibt meine Rufnummer erhalten?
Ersetzt der KI-Sekretär meine Beratung oder mein Sekretariat?
Funktioniert meiti auch über WhatsApp, E-Mail und die Website?
Mehr über meiti
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Alle Angaben Stand 13. Juli 2026