KI-Sekretär für Schornsteinfeger
KI-Telefonassistent für Schornsteinfeger
meiti nimmt für Schornsteinfeger rund um die Uhr Anrufe entgegen, auch wenn du gerade im Kehrbezirk unterwegs bist. meiti kündigt Kehr- und Messtermine an, verschiebt sie, erinnert an die Feuerstättenschau und trennt hoheitliche Anliegen von freien Arbeiten und Energieberatung. Jedes Anliegen wird sauber aufgenommen, priorisiert und an dich oder dein Team übergeben. So geht kein Anruf mehr unter.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Handwerksunternehmen, die auf meiti setzen
Typische Herausforderungen in Schornsteinfeger-Unternehmen
Zwischen Kehrbezirk, Messungen und Feuerstättenschau steht das Telefon nie still, und du bist meist nicht am Apparat.
Dauerklingeln im Kehrbezirk
„Ich bin den ganzen Tag im Kehrbezirk, und mein Telefon steht nicht still. Kehrtermine, Rückfragen, Verschiebungen. Ich komme kaum zum Arbeiten, weil ich ständig ans Handy muss.“
Bevollmächtigter Bezirksschornsteinfeger, Kehrbezirk mit über 1.000 Objekten
Beim Messen unerreichbar
„Während ich auf dem Dach oder an der Heizung messe, kann ich nicht rangehen. Abends habe ich dann 15 verpasste Anrufe, und weiß nicht mal, worum es ging.“
Bezirksschornsteinfeger, überwiegend im Außendienst
Ständige Terminverschiebungen
„Kaum habe ich die Kehrtermine geplant, ruft die Hälfte an und will verschieben. Das wirft mir die ganze Tagesroute durcheinander.“
Inhaber, großer Kehrbezirk
Vergessene Pflichttermine
„Die Feuerstättenschau ist gesetzlich vorgeschrieben, aber viele vergessen ihren Termin einfach. Dann muss ich hinterhertelefonieren. Zeit, die ich nicht habe.“
Bezirksschornsteinfeger mit hohem Anteil an Wiederkehr-Pflichtterminen
Immer dieselben Rückfragen
„Die Leute fragen ständig: Sind Sie überhaupt zuständig? Ist das jetzt die Kehrung oder eine Beratung? Ich erkläre am Telefon dieselben Dinge zehnmal am Tag.“
Inhaberin, hoheitliche Aufgaben plus Energieberatung
Kommt dir bekannt vor?
Weniger Telefon, mehr Kehrbezirk
Dein Unternehmen lebt von einem eng getakteten Terminplan im Kehrbezirk, und der wird täglich von Anrufen durcheinandergewirbelt. Der KI-Sekretär nimmt die Masse an Terminkoordination von deinem Handy, hält deine Route sauber und ist erreichbar, auch wenn du gerade auf dem Dach stehst.
97 %
der Handwerksunternehmen sagen: Kunden erwarten schnelle Rückmeldung (Bitkom/ZDH, 2022)
75 %
erleben, dass Kunden Erreichbarkeit rund um die Uhr auf allen Kanälen erwarten (Bitkom/ZDH, 2022)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Der KI-Sekretär übernimmt die Masse an Terminkoordination und Anfragen in deinem Kehrbezirk, von der Kehrung bis zur Energieberatung.
Kehr- & Messtermine buchen und verschieben
Nimmt Terminwünsche für Kehrung, Abgas- und Immissionsmessung entgegen und bucht sie direkt in deinen Kalender, wenn er angebunden ist. Sonst vorgemerkt, dein Team bestätigt.
Nimmt Verschiebungen und Absagen entgegen und bucht um, ohne dass deine Kehrbezirk-Route auseinanderfällt.
Bestätigt Termine automatisch gegenüber Kunden.
Anliegen & Anfragen erfassen
Nimmt Anfragen zu freien Arbeiten und Energieberatung mit allen Eckdaten auf.
Erfasst Objektadresse, Feuerstätten-/Anlagenart und Rückrufwunsch strukturiert.
Gibt keine Preiszusagen oder verbindlichen Kostenvoranschläge ab, das bleibt beim Unternehmen.
Anliegen trennen, hoheitlich oder frei
Unterscheidet zwischen hoheitlichen Aufgaben wie Kehrung und Feuerstättenschau und freien Arbeiten oder Energieberatung.
Klärt Zuständigkeit im Kehrbezirk und ordnet das Anliegen richtig ein.
Priorisiert nach deinen Unternehmens-Vorgaben und leitet passend weiter.
Erinnerungen & Bestätigungen
Erinnert an gesetzlich vorgeschriebene Wiederkehr-Termine wie die Feuerstättenschau.
Kündigt anstehende Kehr- und Messtermine rechtzeitig an.
Holt Terminbestätigungen ein und reduziert vergessene Termine.
Zusammenfassungen & Aufgaben
Fasst jedes Gespräch verständlich zusammen, wer, welches Objekt, welches Anliegen.
Legt offene Rückrufe und Aufgaben strukturiert für dich und dein Team ab.
Sortiert nach Dringlichkeit und Zuständigkeit.
Übergabe an Meister & Team
Übergibt Rückfragen zu Feuerstättenbescheid oder Zuständigkeit direkt an das Unternehmen.
Leitet dringende Anliegen nach deinen Vorgaben an dich oder die zuständige Person weiter.
Stellt alle Eckdaten bereit, damit der Rückruf ohne Nachfragen gelingt.
Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
Als Schornsteinfeger-Unternehmen bekommst du Anfragen über viele Wege, vor allem aber am Telefon, und in Massen. meiti bündelt alle Kanäle an einer Stelle, nimmt die Terminkoordination ab und sorgt dafür, dass jedes Anliegen erfasst, richtig eingeordnet und übergeben wird. So bleibt deine Kehrbezirk-Route sauber, auch an Tagen mit hohem Anrufaufkommen.
Telefon
Das Telefon ist dein Hauptkanal und dein größter Zeitfresser: Kehrtermine, Verschiebungen, Rückfragen zur Zuständigkeit. Der KI-Sekretär geht bei jedem Anruf ran, auch wenn zehn Kunden gleichzeitig wegen ihrer Kehrtermine anrufen, während du auf dem Dach stehst.
Über WhatsApp stimmen Kunden schnell Termine ab oder schicken Fotos zur Anlage. meiti nimmt die Nachrichten entgegen, erfasst das Anliegen und ordnet es dem richtigen Objekt im Kehrbezirk zu.
Hausverwaltungen und größere Objekte melden Kehr- und Messtermine oft per E-Mail, häufig für viele Wohneinheiten auf einmal. meiti liest die Anfragen aus, erfasst die Eckdaten und bereitet die Terminkoordination vor.
Website-Chat
Über den Website-Chat auf deiner Website fragen neue Kunden nach Zuständigkeit, Terminen oder freien Leistungen wie der Energieberatung. Der KI-Sekretär beantwortet Standardfragen und nimmt konkrete Anliegen strukturiert auf.
So passt meiti zu deinem Setup
Drei typische Unternehmens-Setups, und wie der KI-Sekretär in jedem für Erreichbarkeit sorgt.
Kehrbezirk mit hohem Terminaufkommen
Dein Kehrbezirk umfasst hunderte Objekte, und die jährlichen Kehr- und Messtermine erzeugen eine Dauerlast an Anrufen. Ankündigungen, Bestätigungen, Umbuchungen. Ans Telefon kommst du zwischen den Terminen kaum.
Nimmt Terminanfragen und -bestätigungen rund um die Uhr entgegen.
Bucht Verschiebungen um, ohne deine Tagesroute zu sprengen.
Erfasst jedes Anliegen mit Objekt und Kehrbezirk-Zuordnung.
Ergebnis: Die Masse an Terminkoordination läuft im Hintergrund, deine Route bleibt planbar und kein Kehrtermin geht in verpassten Anrufen unter.
Mischbetrieb, hoheitlich plus freie Arbeiten
Neben den hoheitlichen Aufgaben bietest du freie Schornsteinfegerarbeiten und Energieberatung an. Am Telefon vermischen sich beide Welten, und du erklärst ständig, was worunter fällt.
Trennt hoheitliche Anliegen wie Kehrung und Feuerstättenschau von freien Leistungen.
Nimmt Anfragen zur Energieberatung mit den richtigen Eckdaten auf, ohne Preiszusage.
Ordnet Zuständigkeit im Kehrbezirk und leitet passend weiter.
Ergebnis: Jedes Anliegen landet sauber sortiert beim richtigen Prozess, hoheitliche Pflicht und freies Geschäft getrennt.
Wiederkehr- und Erinnerungsmanagement
Feuerstättenschau und wiederkehrende Messungen sind gesetzlich vorgeschrieben, aber Kunden vergessen ihre Termine, und du telefonierst hinterher.
Erinnert rechtzeitig an fällige Wiederkehr-Termine.
Nimmt Terminwünsche direkt entgegen und stimmt sie mit der Route ab.
Holt Bestätigungen ein und reduziert vergessene Termine.
Ergebnis: Gesetzliche Fristen bleiben im Blick, ohne dass du Erinnerungen manuell hinterhertelefonieren musst.
Das sagen Handwerksunternehmen über meiti
meiti ist in über 4.000 Unternehmen im Einsatz. Drei Stimmen aus dem Handwerk, gesammelt im App Store und Play Store.
„Wir nutzen meiti in unserem Handwerksunternehmen seit mehreren Monaten und sind absolut begeistert. Es erleichtert die Anrufe und die Kommunikation mit unseren Kunden. Auch der Support ist blitzschnell und kompetent!“
Benny_K.
Handwerksunternehmen · App-Store-Rezension, April 2025
„Eine echte Bereicherung für alle, die ihren Kunden in Sachen Erreichbarkeit und Service einen echten Mehrwert bieten wollen.“
Fliesenschmied
App-Store-Rezension, Mai 2024
„meiti bringt echten Mehrwert fürs Unternehmen und es macht Spaß zu merken, wie viel Arbeit meiti uns abgenommen hat. Das Testen, Einrichten und Einführen lohnt sich!“
Weißert GmbH
Play-Store-Rezension, Mai 2024
Über 2 Stunden am Tag, die vorher im Telefon verschwunden sind
Alexander Gruchmann führt ein Schornsteinfegermeisterbetrieb mit Energieberatung in Karlsruhe. Im Video erzählt er, wie sich sein Arbeitstag mit meiti verändert hat.
„Ich hatte zu viele Anrufe am Tag, ständigen Stress und mein Workflow wurde unterbrochen. Meine Produktivität war im Keller. Alleine Termine umlegen bedeutete unnötige Telefonate, die über 2 Stunden täglich blockierten.“
„meiti ist wie ein Sekretär im Hintergrund, der dir das Leben erleichtert und Arbeit abnimmt.“
„Das Feedback ist phänomenal, gerade auch von älteren Kunden, von denen ich es am wenigsten erwartet hätte.“
Alexander Gruchmann
Schornsteinfegermeister und Energieberater, Karlsruhe
KI-Telefonassistenten für Schornsteinfeger-Unternehmen im Vergleich
meiti im direkten Vergleich mit fonio.ai, autarc (KI-Bürokraft) und assistent24, drei KI-Telefonassistenten, die sich an Handwerksunternehmen richten.
meiti
fonio.ai
autarc
assistent24
Terminbuchung & Kalender
Bucht und verschiebt Termine im angebundenen Kalender
Bucht bei verbundenem Kalender eigenständig, berücksichtigt die Route
Gleicht den Kalender ab und bucht Termine ein
Integration in Google, Outlook und Apple Calendar; trägt Termine automatisch ein
24/7-Annahme über eigene Nummer
Rufumleitung der bestehenden Nummer, rund um die Uhr
Rund um die Uhr, nimmt Anrufe während des Kundeneinsatzes an
24/7, Rufumleitung ohne neue Nummer
24/7-Notfall-Hotline; Rufumleitung laut Website nicht beschrieben
Kanäle über das Telefon hinaus
Telefon, WhatsApp, E-Mail & Website-Chat, in jedem Paket, eine Inbox
Telefon; E-Mail für Transkripte; WhatsApp als Add-on (79 €/Mon); Website-Chat laut Website nicht beschrieben
Telefon; WhatsApp, E-Mail und Website-Chat als Kundenkanäle laut Website nicht beschrieben
Telefon und Chat; WhatsApp und E-Mail laut Website nicht ausdrücklich beschrieben
Angebots- & Auftragsanfrage-Erfassung
Erfasst Anfragen mit Eckdaten, ohne Festpreis oder Kostenvoranschlag zuzusagen
Erfasst Kundendaten und Anliegen, Transkript per E-Mail
Erfasst Neuanfragen inkl. Angaben wie Typ, Maße und Zeitrahmen
Erfasst Adresse, Problem, Zeitrahmen und Budget
Notdienst- & Dringlichkeits-Erkennung
Erkennt und priorisiert Dringlichkeit, erfasst strukturiert, ohne Preis- oder Eintreffzusage
Erkennt Notfälle und verständigt umgehend den Notdienst
Unterscheidet Notfall, Termin, Wartung oder Info und meldet Notfälle
Erkennt Notfälle und bewertet die Dringlichkeit
DSGVO & Serverstandort
DSGVO-konform, AVV, von heyData geprüft, Server in Deutschland
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
DSGVO-konforme Verarbeitung; Serverstandort laut Website nicht angegeben
DSGVO-Angaben und Serverstandort laut Website nicht beschrieben
Stand: 9. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Der Kehrbezirk ist die strukturelle Grundeinheit im Schornsteinfegerhandwerk: Ein bevollmächtigter Bezirksschornsteinfeger ist einem oder mehreren Bezirken zugewiesen, deren Kundenkarteien und Wiederkehrfristen getrennt geführt werden. Zusätzlich unterscheiden sich hoheitliche Aufgaben wie Kehrung und Feuerstättenschau rechtlich von freien Schornsteinfegerarbeiten und Energieberatung. meiti bildet beide Trennlinien ab, mit einer eigenen Inbox je Bezirk und je Aufgabenbereich.
Eigene Inbox je Kehrbezirk
Eigene Inbox je Kehrbezirk, mit eigenem Terminplan und eigener Kundenkartei.
Hoheitlich getrennt von freien Arbeiten
Hoheitliche Anliegen (Kehrung, Feuerstättenschau) getrennt von freien Schornsteinfegerarbeiten und Energieberatung.
Überblick über mehrere Bezirke
Betriebe mit mehreren Bezirken oder Vertretungen behalten für jeden Bezirk den Überblick, ohne Termine zu vermischen.
Datenschutz und Transparenz, auf die du dich verlassen kannst
Deine Kunden- und Objektdaten gehören zu den sensibelsten Informationen deines Unternehmens. meiti ist DSGVO-konform, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor, und die Lösung wurde von der Datenschutzagentur heyData geprüft. Alle Daten werden auf Servern in Frankfurt verarbeitet. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Objektdaten und Kehrbezirk vertraulich
Objektadressen, Feuerstätten-Daten und Angaben aus dem Kehrbezirk werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens genutzt und strukturiert für dein Unternehmen abgelegt, nachvollziehbar, geschützt und nur für berechtigte Personen einsehbar.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten werden sicher in Deutschland (Frankfurt) gehostet.
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Selbst starten kannst du sofort. Mit der optionalen Komplett-Einrichtung bist du in wenigen Tagen startklar: Wir richten den KI-Sekretär auf deinen Kehrbezirk und deine Abläufe ein, welche Anliegen hoheitlich sind, wie Termine im Kalender laufen, wann was ans Team geht. Deine bestehende Rufnummer bleibt erhalten.
Häufige Fragen aus Schornsteinfeger-Unternehmen
Antworten auf die häufigsten Fragen von Schornsteinfeger-Unternehmen zu meiti.
Kann der KI-Sekretär die vielen Terminanfragen und -verschiebungen in meinem Kehrbezirk übernehmen?
Erinnert er an gesetzlich vorgeschriebene Termine wie die Feuerstättenschau?
Kann er hoheitliche Anliegen von freien Arbeiten und Energieberatung trennen?
Gibt er Preise oder Kostenvoranschläge für freie Arbeiten heraus?
Wie werden Rückfragen und dringende Fälle an mich oder mein Team übergeben?
Bleibt meine Rufnummer erhalten und ist die Lösung DSGVO-konform?
Was kostet meiti und kann ich es unverbindlich testen?
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