per API · gebaut
HERO Software mit meiti verbinden
meiti und HERO Software sind über eine gemeinsam gebaute API-Integration verbunden. Du hinterlegst einmal deinen HERO-API-Key, danach synchronisiert meiti automatisch: Der Kontakt wird über die Telefonnummer gefunden oder neu angelegt, das Gespräch hängt am offenen Projekt, und die Gesprächszusammenfassung steht im Notizfeld und im Logbuch. Umgekehrt siehst du die Zusammenfassung deines HERO-Projekts in der meiti-App. Enthalten ab dem Team-Tarif.
Aktualisiert am 31. Juli 2026
Was ist das?
HERO Software ist eine Branchen- und ERP-Software für Handwerksunternehmen, vom Anbieter selbst als „das Betriebssystem fürs Handwerk“ bezeichnet. Sie bündelt Aufträge, Angebote und Rechnungen, Kundenverwaltung, Baustellen- und Terminplanung, Kalkulation, Buchhaltung sowie eine mobile App in einem System. HERO bietet eine offene API mit Dokumentation.
So verbindest du es mit meiti
HERO Software und meiti sind über eine gemeinsam gebaute API-Integration verbunden. Du hinterlegst einmal deinen API-Key, danach läuft die Übertragung automatisch.
Schritt für Schritt
Den API-Key in deinem HERO-Konto erzeugen.
In meiti unter Einstellungen → CRM-Integration den API-Key eintragen.
Ein Gespräch öffnen, zur Übersicht wechseln und im Bereich CRM-Synchronisation sehen, was nach HERO übertragen wurde.
Was bei der Synchronisation passiert
Kontakt. meiti sucht in HERO nach der Telefonnummer und verknüpft den passenden Kontakt. Gibt es keinen, legt meiti ihn an.
Projekt. Hat der Kontakt ein offenes Projekt, wird das neueste mit dem meiti-Chat verknüpft. Gibt es keins, legt meiti eins an.
Zusammenfassung. Die Gesprächszusammenfassung landet im Notizfeld, zusätzlich entsteht bei jeder Synchronisation ein Eintrag im Logbuch.
Rückweg. meiti fasst das verknüpfte HERO-Projekt zusammen und zeigt dir die Zusammenfassung in der meiti-App.
Was dann möglich ist
Anruf auf der Baustelle verpasst. meiti geht ran, nimmt Name, Adresse und Anliegen auf. Kontakt und Projekt stehen in HERO, bevor du zurück im Büro bist.
Stammkunde ruft an, kein Doppeleintrag. Über die Telefonnummer findet meiti den bestehenden HERO-Kontakt und hängt das Gespräch an das offene Projekt, statt einen zweiten Eintrag anzulegen.
Zusammenfassung statt Zettel. Was besprochen wurde, steht im Notizfeld des Projekts. Jede Synchronisation hinterlässt zusätzlich einen Eintrag im Logbuch.
Projektstand, ohne HERO zu öffnen. meiti fasst das verknüpfte Projekt zusammen und zeigt dir die Zusammenfassung direkt in der meiti-App, auch unterwegs.
WhatsApp-Anfrage nach Feierabend. Der Chat läuft über meitis WhatsApp-Kanal, Kontakt und Projekt stehen am nächsten Morgen in HERO.
Termin direkt im Gespräch. meiti bucht über den synchronisierten Kalender oder schickt einen Buchungslink per WhatsApp.
Voraussetzungen und Grenzen
Echte gebaute API-Integration. meiti und HERO haben die Anbindung gemeinsam entwickelt und im Oktober 2025 öffentlich vorgestellt.
Ab dem Team-Tarif. Die CRM-Integration ist im Solo-Tarif nicht enthalten.
Nur der API-Key. Mehr ist nicht einzurichten. Ein Feld-Mapping gibt es nicht, die Zuordnung steht fest.
Projektlogik. meiti verknüpft immer das neueste offene Projekt. Gibt es keins, entsteht ein neues. Ein bestimmtes Zielprojekt kannst du nicht auswählen.
Zusammenfassung im Notizfeld. Der Gesprächsinhalt landet im Notizfeld und im Logbuch, nicht in einzelnen Spezialfeldern deines Projekts.
Kein Zapier, keine Middleware. Die Verbindung läuft direkt über die HERO-API.
Terminbuchung. Läuft über den synchronisierten Kalender bzw. Buchungslink, nicht über HERO.
Häufige Fragen
Ist das eine echte, native Integration, oder nur ein Workaround?
Es ist eine echte, gebaute API-Integration. meiti und HERO Software haben die Anbindung gemeinsam entwickelt und im Oktober 2025 öffentlich vorgestellt.
Was muss ich einrichten?
Nur den API-Key: In meiti unter Einstellungen → CRM-Integration eintragen, danach synchronisiert meiti automatisch.
Wie erkennt meiti bestehende Kunden?
Über die Telefonnummer. meiti sucht in HERO nach einem Kontakt mit derselben Nummer und verknüpft ihn. Findet sich keiner, legt meiti einen neuen Kontakt an.
Legt meiti auch Projekte an?
Ja. Hat der Kontakt ein offenes Projekt, verknüpft meiti das neueste mit dem Gespräch. Hat er keins, legt meiti ein neues Projekt an.
Wo landet die Gesprächszusammenfassung?
Im Notizfeld des Projekts. Zusätzlich schreibt meiti bei jeder Synchronisation einen Eintrag ins Logbuch.
Sehe ich HERO-Daten auch in meiti?
Ja. meiti erstellt eine Zusammenfassung deines HERO-Projekts und zeigt sie in der meiti-App an, du musst HERO dafür nicht öffnen.
Brauche ich Zapier, Make oder n8n dafür?
Nein. Die Verbindung läuft direkt über die HERO-API.
In welchem Tarif ist die HERO-Integration enthalten?
Ab dem Team-Tarif. Im Solo-Tarif ist die CRM-Integration nicht dabei.
Für welche Unternehmen lohnt sich das?
Für Handwerksunternehmen, die HERO Software nutzen. SHK, Elektro, Dachdecker, Schreiner, Maler und weitere Gewerke.
So passt meiti dazu
HERO organisiert dein Handwerk, meiti sorgt dafür, dass davor keine Anfrage verloren geht. Während du auf der Baustelle bist, geht meiti ans Telefon, an WhatsApp und an die Web-Anfrage, versteht das Anliegen und macht den nächsten Schritt. Kontakt, Projekt und Zusammenfassung stehen anschließend in HERO, ohne dass jemand abends nacherfasst. Über 4000 Unternehmen nutzen meiti, und meiti wird mit jedem Anruf besser.
Weiterführend
Quellen
hero-software.de, Was ist HERO, Branchen, offene API (abgerufen 31.07.2026).
itiko.de, Pressemeldung: meiti integriert mit HERO Software (14.10.2025).
meiti Produktinformation, Ablauf der HERO-Synchronisation (Kontakt, Projekt, Notizfeld, Logbuch).
Bereit, keinen Anruf mehr zu verpassen?
CRM-Anbindung, Webhooks & API sind ab dem meiti Team-Tarif enthalten, MCP-Zugang ab dem Unternehmen-Tarif, kein Aufpreis pro Tool.