Kundenbewertungen verbessern: WhatsApp-Nachfragen mit KI-Chatbot

Viele Unternehmen setzen heute auf Automatisierung der Kundenkommunikation. Mit unterschiedlichen Ansätzen: Superchat konzentriert sich auf Messaging–Kanäle (WhatsApp, Website-Chat, Social Media, E-Mail usw.) und bündelt alle Chats in einer Inbox. meiti dagegen verfolgt einen ganzheitlicheren Ansatz: Neben Messaging über WhatsApp und Website bietet es auch Telefon-Assistent, CRM-Funktionalität, Nachverfolgung und zentrale Verwaltung aller Kundenanfragen. Damit adressiert meiti auch Unternehmen, die neben Chat auch klassische Telefonie und Organisation brauchen. In diesem Artikel legen wir direkt und ehrlich dar, wo Superchat sinnvoll sein kann und wann meiti schlicht mehr bietet. Unser Ziel: Deine Entscheidung vereinfachen.

KI-Telefonassistenten gibt es inzwischen viele – doch zwei Namen tauchen besonders häufig auf: meiti und fonio.ai. Beide versprechen bessere Erreichbarkeit, weniger Stress im Tagesgeschäft und professionelle Kundenkommunikation. Der entscheidende Unterschied: fonio konzentriert sich fast vollständig auf Telefonie, während meiti einen genzheitlichen Ansatz fährt – Telefon, WhatsApp, Website-Chat, CRM, Dokumentation und echte End-to-end-Automatisierung in einem System. In diesem Artikel schauen wir nüchtern darauf, wo die Unterschiede liegen und in welchen Fällen meiti oder fonio die bessere Wahl ist.

Wenn Handwerksbetriebe KI-Assistenten testen, stehen oft zwei Namen im Raum: meiti und HalloPetra. Beide versprechen Entlastung im Tagesgeschäft, aber sie verfolgen völlig unterschiedliche Ansätze. Während HalloPetra primär als telefonbasierte KI-Bürokraft Anrufe annimmt und zusammenfast, setzt meiti auf eine ganzheitliche Lösung, um fortlaufend die Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen, inkl. KI Telefonassistent, KI WhatsApp Chatbot, CRM, Termin- und Aufgabenplanung, Dokumentation und echte End-to-end-Automatisierung. Dieser Artikel zeigt klar, wo die Unterschiede liegen und für wen welche Lösung wirklich Sinn ergibt.