Bildanalyse
Handwerk
meiti Skill-Anleitung
Schadensfoto einordnen und dem richtigen Vorgang zuordnen
So automatisierst du diese Aufgabe mit deinem KI-Sekretär, und so baust du den Skill in meiti selbst nach.
WhatsApp, E-Mail, Website-Chat
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Zuletzt aktualisiert am
23. Juli 2026
Ein Schadensfoto ordnest du in meiti mit einem Bildanalyse-Skill ein. Schickt eine Kundin per WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat ein Bild von der undichten Leitung, der feuchten Wand oder der defekten Steckdose, wertet meiti das Foto aus, ordnet es nach deinen Kategorien dem richtigen Gewerk und Vorgang zu und legt daraus eine Aufgabe für dein Team an. So ruft ihr vorbereitet zurück. Einen Kostenvoranschlag oder Preis berechnet meiti nicht, die fachliche Bewertung bleibt bei dir.
Kein Download, keine Installation nötig: Du baust diese Vorlage in wenigen Schritten direkt in meiti nach. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du weiter unten.
Lieber fertig statt selbst bauen? Die Kompletteinrichtung übernehmen wir als Add-on. Integrationen klären wir auf Anfrage.
Die Herausforderung und wie meiti sie löst
Die Herausforderung
Im Handwerk ist das Foto der schnellste Einstieg: Der Kunde fotografiert den Wasserschaden, den Riss in der Wand oder die verschmorte Steckdose und schickt es per WhatsApp. Nur passiert damit oft erst mal nichts. Das Bild liegt im Postfach, niemand ordnet es dem richtigen Gewerk und dem passenden Vorgang zu, und wenn jemand zurückruft, muss er erst nachfragen, worum es überhaupt geht. Bei SHK, Maler und Elektro landet so vieles unsortiert auf einem Haufen, und das Team ruft unvorbereitet zurück.
So löst meiti das
meiti nutzt einen Bildanalyse-Skill (auch Foto-Analyse genannt, ein Nachbearbeitungs-Skill). Schickt jemand ein Foto in einen deiner Kanäle, wertet meiti das Bild aus, beschreibt, was darauf zu sehen ist, und ordnet es nach den Kategorien zu, die du hinterlegt hast: zum Beispiel nach Gewerk (Sanitär, Heizung, Elektro, Malerarbeiten) und nach Art des Anliegens. Anschließend legt meiti daraus eine Aufgabe an und kann den Vorgang direkt der zuständigen Person zuweisen. So liegt der Fall vorsortiert in der Inbox, bevor dein Team zurückruft. Wie der Bildanalyse-Baustein funktioniert, liest du im Hilfe-Center; diese Vorlage zeigt die konkrete Konfiguration für die Schadensfoto-Einordnung.
Wichtig zur Einordnung: meiti beschreibt und sortiert das Foto nach deinen Kategorien und legt einen Vorgang an. meiti stellt keine fachliche oder technische Schadensdiagnose und berechnet keinen Preis und keinen Kostenvoranschlag. Ob der Schaden ein Notfall ist, was er kostet und wie er behoben wird, entscheidet dein Unternehmen. meiti übernimmt die Vorqualifizierung, nicht die Kalkulation.
So baust du diese Vorlage in meiti selbst
Voraussetzungen
meiti-Konto mit mindestens einem Kanal, über den Fotos eingehen: WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat (über Telefon kein Foto).
Ein KI-Assistent auf dem Kanal.
Deine eigene Kategorien-Liste: nach welchen Gewerken und Anliegen meiti die Fotos sortieren soll.
Die Schadensfoto-Einordnung baust du aus einem Bildanalyse-Skill plus einer Aufgaben-Aktion. Lege zuerst deine Kategorien fest, dann folgen die Schritte.
Beispiel-Kategorien (vom Unternehmen festzulegen):
Gewerk: Sanitär, Heizung, Elektro, Malerarbeiten, Sonstiges
Art des Anliegens: undichte Leitung, feuchte Wand, defekte Steckdose, Riss oder Putzschaden, verstopfter Abfluss
optionaler Dringlichkeitshinweis nach deinen Regeln
Sortier-Kategorien festlegen. Notiere die Gewerke und Anliegen, nach denen meiti die Fotos einordnen soll (Kategorien oben).
Foto-Kanal verbinden. Stelle sicher, dass mindestens ein Kanal für Bilder aktiv ist, unter Einstellungen → Dein KI-Postfach → Kanäle (WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat).
Neuen Skill anlegen. Einstellungen → Dein KI-Postfach → Skills → Skill erstellen, als Typ die Bildanalyse (Nachbearbeitung) wählen.
Skill benennen und Startbedingung setzen. Nenne ihn z. B. Schadensfoto einordnen und setze als Startbedingung, dass ein Foto eingeht.
Analyse-Anweisung hinterlegen. Trage die Anweisung ein, das Foto zu beschreiben und nach deinen Kategorien dem passenden Gewerk und Anliegen zuzuordnen. Weise ausdrücklich an, keinen Preis und keinen Kostenvoranschlag zu nennen.
Ergebnis-Aktion ergänzen. Verknüpfe Aufgabe erstellen, damit aus dem eingeordneten Foto ein Vorgang entsteht; optional Anfrage automatisch zuweisen.
Freigeben und testen. Skill freigeben, ein Beispiel-Foto schicken, Ergebnis prüfen, dann Kanal auf Live.
Fertig? So prüfst du es
meiti erkennt das Foto und beschreibt kurz den Inhalt.
meiti ordnet es einem Gewerk und Anliegen zu.
In der Inbox liegt eine Aufgabe (optional beim richtigen Bearbeiter). Ein Preis wird nicht genannt.
Klappt nicht?
Skill startet nicht (Startbedingung greift nicht oder Kanal ohne Bilder).
Keine Aufgabe in der Inbox (Nachbearbeitung nicht verknüpft).
Foto unleserlich oder mehrdeutig (meiti meldet das, manuelle Sichtung).
Falsche Zuordnung (Kategorien schärfen).
Häufige Fragen
Kann meiti ein Schadensfoto wirklich automatisch einordnen?
Ja, meiti wertet das Foto aus, beschreibt den Inhalt und ordnet es nach den Kategorien zu, die du hinterlegt hast. Daraus legt meiti eine Aufgabe an.
Berechnet meiti aus dem Foto einen Preis oder Kostenvoranschlag?
Nein. meiti ordnet das Foto ein und legt einen Vorgang an, meiti kalkuliert keine Preise und erstellt keinen Kostenvoranschlag. Die Bewertung und Kalkulation bleibt bei deinem Unternehmen.
Auf welchen Kanälen funktioniert das?
WhatsApp, E-Mail und Website-Chat. Über das Telefon lässt sich kein Bild übertragen.
Wonach sortiert meiti die Fotos?
Genau nach den Kategorien, die du festlegst, zum Beispiel Sanitär, Heizung, Elektro oder Malerarbeiten und die Art des Schadens.
Was passiert, wenn das Foto unleserlich oder mehrdeutig ist?
Dann meldet meiti, dass sich das Foto nicht sicher zuordnen ließ, und legt den Fall zur manuellen Sichtung ab.
Ersetzt das meine Handwerkersoftware?
Nein. meiti wertet das Foto aus, ordnet es zu und legt eine Aufgabe an, meiti bucht nichts in deine Auftrags- oder Branchensoftware.