per Webhook (via n8n)
Slack mit meiti verbinden
Du verbindest Slack mit meiti per Webhook, mit n8n als Brücke. meiti schickt bei einem Ereignis wie einem beendeten Anruf oder einer neuen Chat-Anfrage automatisch Kontakt- und Gesprächsdaten an einen Webhook. n8n wandelt diese Daten in eine Slack-Nachricht um und postet sie in den Kanal deiner Wahl, live im Team sichtbar, sobald etwas passiert.
Aktualisiert am 30. Juli 2026
Was ist das?
Slack ist eine Kommunikationsplattform von Salesforce, in der Teams in themenbezogenen Kanälen chatten, Dateien teilen und externe Tools über Apps und eine offene API anbinden. Nachrichten, Suchfunktion und Benachrichtigungen laufen zentral an einem Ort zusammen, statt über verstreute E-Mail-Threads. Über 2.600 Apps im Slack-Marketplace sowie eigene APIs erlauben es, externe Systeme wie meiti direkt in den Arbeitsalltag im Kanal einzubinden. (Quelle: Slack Help Center, „What is Slack?", abgerufen 30.07.2026.)
So verbindest du es mit meiti
Vorab: Slack bringt mit Incoming Webhooks einen eigenen, selbstständig einrichtbaren Weg mit, externe Nachrichten in einen Kanal zu posten, ganz ohne Freigabeprozess über den Slack-Marketplace. meiti bringt einen eigenen, dokumentierten Webhook mit. Die Brücke zwischen beiden baust du einmalig in n8n: Das meiti-Ereignis kommt an, n8n baut daraus eine Slack-Nachricht und schickt sie an die Slack-Webhook-URL.
Voraussetzungen
Zugriff auf deine meiti-Einstellungen (Einstellungen → Betrieb → CRM-Synchronisation).
Eine n8n-Instanz, Cloud oder selbst gehostet, Open Source kostenlos.
Die Berechtigung, in eurem Slack-Workspace eine App beziehungsweise einen Incoming Webhook anzulegen.
Slack-Kanal wählen und Incoming Webhook anlegen. Auf api.slack.com/apps eine neue App erstellen (oder eine bestehende nutzen), das Feature „Incoming Webhooks" aktivieren, auf „Add New Webhook to Workspace" klicken und den Zielkanal auswählen, zum Beispiel
#anfragen. Das ist vollständig selbstständig möglich, ohne Freigabeprozess über den Slack-Marketplace. Am Ende steht eine Webhook-URL, die du kopierst.n8n-Workflow mit Webhook-Trigger anlegen. In n8n einen neuen Workflow erstellen und als ersten Node einen „Webhook"-Node (Methode POST) hinzufügen. Workflow aktivieren, die generierte Production-URL kopieren.
Production-URL in meiti hinterlegen. In meiti unter Einstellungen → Betrieb → CRM-Synchronisation die n8n-Production-URL als Webhook-Ziel eintragen. Optional ein Bearer-Token setzen, meiti schickt es dann bei jedem Aufruf im Authorization-Header mit.
Payload für Slack aufbereiten. meiti sendet ein JSON mit
eventType,contactData(unter anderemfirstName,lastName,phoneNumber,email) undprojectData(unter anderemprojectName,currentSummary). Im n8n-Workflow baust du daraus mit einem Set- oder Code-Node den Text für Slack, zum Beispiel „Neuer Anruf von {{contactData.firstName}} {{contactData.lastName}} ({{contactData.phoneNumber}})". Slack erwartet dafür mindestens{"text": "..."}.An Slack senden. Ein HTTP-Request-Node (POST) mit der Slack-Webhook-URL aus Schritt 1 und dem in Schritt 4 gebauten JSON als Body.
Antwort an meiti zurückschicken. Ein „Respond to Webhook"-Node mit Status 200 und einem schlanken JSON-Body schließt den Request ab.
Testen, dann live. Über den Test-Button in der meiti-Einstellung „CRM-Synchronisation" einen Testaufruf auslösen oder einen echten Anruf beziehungsweise Chat abwarten, prüfen, ob die Nachricht im Slack-Kanal ankommt, danach den n8n-Workflow dauerhaft aktiv lassen.
Was dann möglich ist
Anruf verpasst oder angenommen → Slack-Nachricht im Team-Kanal. meiti beendet das Telefonat und schickt Kontakt und Gesprächszusammenfassung an den Webhook, in Slack erscheint sofort eine Nachricht mit Name, Nummer und Anliegen im gewählten Kanal.
Neue WhatsApp-Anfrage → sofortige Slack-Info. Schreibt ein Kunde zum ersten Mal seit über einer Stunde, meldet meiti den Gesprächsstart an den Webhook, dein Kollege sieht die Nachricht in Slack, bevor die Konversation weiterläuft.
Anfrage hängt → Erinnerung im Kanal. Pausiert eine Konversation für zehn Minuten, meldet meiti das an den Webhook, eine Slack-Erinnerung sorgt dafür, dass jemand nachfasst, bevor die Anfrage kalt wird.
Manuelle Eskalation aus der App → gezielte Slack-Nachricht. Markiert ein Teammitglied einen Fall direkt in den Projektdetails in meiti, löst das den Webhook gezielt aus, eine Slack-Nachricht holt genau den richtigen Ansprechpartner ins Boot.
Voraussetzungen und Grenzen
Brücke über n8n. Die Verbindung läuft über n8n als Brücke zwischen meiti und Slack, so wie bei allen webhook-basierten Anbindungen von meiti, innerhalb kurzer Zeit aufgesetzt, kein mehrtägiges Entwicklungsprojekt.
Nur die fünf dokumentierten Ereignisse. Der meiti-Webhook feuert bei
IncomingCallLookup,FinishedCall,NewConversation,ConversationPausedundManual, nicht bei jeder einzelnen Nachricht innerhalb einer laufenden Konversation.Kontrollmodell bleibt unabhängig. Das meiti-Kontrollmodell (Live oder Entwurf pro Kanal, KI/Persönlich/Blockiert pro Kontakt) bestimmt weiterhin, wie meiti mit dem Kunden kommuniziert, die Slack-Benachrichtigung läuft parallel dazu.
Eine Webhook-URL pro Kanal. Eine Slack-Incoming-Webhook-URL ist fest an einen Kanal gebunden. Für mehrere Kanäle legst du mehrere Incoming Webhooks an und verzweigst im n8n-Workflow nach Ereignis oder Kanal-Kontext.
Kosten. Für die Anbindung selbst berechnet meiti keinen Aufpreis pro Tool. n8n bietet eine kostenlose Self-Hosting-Option, Cloud-Pläne sind kostenpflichtig (Quelle: n8n.io/pricing, abgerufen 30.07.2026). Aktuelle meiti-Tarife stehen unter /preise.
Häufige Fragen
Wie verbinde ich Slack mit meiti?
Über eine Slack-Incoming-Webhook-URL und einen n8n-Workflow, der meitis Webhook-Ereignisse in eine Slack-Nachricht umwandelt.
Bei welchen Ereignissen schickt meiti eine Nachricht an Slack?
Bei einem eingehenden oder beendeten Anruf, dem Start einer neuen Chat-Konversation, einer pausierten Konversation und bei manuell ausgelösten Ereignissen aus den Projektdetails in der App.
Wer richtet die Verbindung ein?
Jemand mit Zugriff auf eure Slack-Workspace-Einstellungen, eure n8n-Instanz und eure meiti-Einstellungen. Entwicklerkenntnisse sind nicht zwingend nötig, ein Grundverständnis von n8n-Workflows hilft.
Was wird an Slack übertragen?
Nur die Felder, die du im n8n-Workflow selbst in die Nachricht baust, etwa Name, Telefonnummer oder Gesprächszusammenfassung. Die Slack-Webhook-URL und ein optionales Bearer-Token liegen bei euch in n8n und meiti, nicht öffentlich sichtbar.
Was kostet die Slack-Anbindung?
Für die Anbindung selbst fällt bei meiti kein zusätzliches Tool-Entgelt an. n8n lässt sich kostenlos selbst hosten, die n8n-Cloud-Pläne sind kostenpflichtig. Die aktuellen meiti-Tarife findest du unter /preise.
So passt meiti dazu
meiti bündelt Telefon, WhatsApp, E-Mail und Webchat in einer gemeinsamen Inbox und macht nach jedem Gespräch selbst den nächsten Schritt: bucht Termine, legt Kontakte an, verschickt Follow-ups. Die Slack-Verbindung sorgt dafür, dass diese Ereignisse nicht nur in der meiti-App sichtbar sind, sondern dort ankommen, wo dein Team ohnehin arbeitet, ohne dass jemand extra in eine weitere App schaut. Und meiti wird mit jedem Anruf besser.
Weiterführend
Quellen
meiti.app/docs/webhook, meiti Webhook-Dokumentation (Ereignisse, Payload-Felder, Antwortformat), abgerufen 30.07.2026.
docs.slack.dev/messaging/sending-messages-using-incoming-webhooks, Slack Incoming Webhooks (Setup, Payload-Format, Self-Service), abgerufen 30.07.2026.
slack.com/help/articles/115004071768-What-is-Slack-, „What is Slack?", abgerufen 30.07.2026.
n8n.io/pricing, Preismodell n8n (Self-Hosted vs. Cloud), abgerufen 30.07.2026.
Bereit, keinen Anruf mehr zu verpassen?
CRM-Anbindung, Webhooks & API sind ab dem meiti Team-Tarif enthalten, MCP-Zugang ab dem Unternehmen-Tarif, kein Aufpreis pro Tool.