per Webhook
Microsoft Teams mit meiti verbinden
meiti verbindet sich mit Microsoft Teams über einen Webhook. Sobald ein Anruf endet, ein Kontakt wartet oder ein Gespräch länger ruht, schickt meiti das Ereignis an einen n8n-Workflow. Der baut daraus eine Nachricht und postet sie per Incoming-Webhook der Teams-Workflows-App in deinen Kanal. Dein Team sieht sofort, was passiert ist, ohne die App zu wechseln.
Aktualisiert am 30. Juli 2026
Was ist das?
Microsoft Teams ist Microsofts Plattform für Chat, Meetings, Anrufe und Zusammenarbeit im Unternehmen, Teil von Microsoft 365. Kommunikation läuft in Kanälen pro Team, dazu kommen Videokonferenzen, Dateifreigabe und eine große Zahl an Erweiterungen über das Microsoft-365-Ökosystem. In vielen Unternehmen ist Teams der zentrale Ort, an dem interne Absprachen laufen, auch für Themen aus Empfang, Vertrieb oder Kundenservice. (Quelle: microsoft.com/en-us/microsoft-teams, 2026.)
So verbindest du es mit meiti
Vorab: Microsoft hat die klassischen Office-365-Connectors (alte Incoming Webhooks) zwischen dem 18. und 22. Mai 2026 abgeschaltet. Der aktuelle, von Microsoft selbst empfohlene Weg ist die Workflows-App mit der Vorlage „Send webhook alerts to a channel". Kein Azure-App-Registrierungsprozess nötig, keine Premium-Lizenz nötig, ein Standard-Connector. meiti bringt einen eigenen, dokumentierten Webhook mit, die Brücke zwischen beiden baust du einmalig in n8n.
Voraussetzungen
meiti-Zugang mit aktivierter CRM-Synchronisation/Webhook, Teil der höheren meiti-Pläne, ob dein aktueller Plan sie enthält, siehst du direkt in den Einstellungen.
Ein n8n-Zugang, Cloud oder self-hosted, und ein wenig Grundverständnis für Workflows.
Ein Microsoft-Teams-Team mit dem Kanal oder Chat, der die Benachrichtigungen bekommen soll.
Webhook-Ziel in Teams anlegen. Öffne in Microsoft Teams den Kanal, der die meiti-Benachrichtigungen bekommen soll. Klicke auf die drei Punkte neben dem Kanalnamen und wähle Workflows. Suche die Vorlage „Send webhook alerts to a channel", bestätige Team und Kanal (oder wähle stattdessen einen Chat) und speichere. Teams zeigt dir danach die generierte Webhook-URL.
n8n-Workflow anlegen. Lege in n8n einen neuen Workflow an und füge einen Webhook-Node hinzu (Methode POST). Kopiere die Production-URL, das ist die Adresse, an die meiti gleich sein Ereignis schickt.
meiti mit dem Webhook verbinden. Gehe in meiti zu Einstellungen → Betrieb → CRM-Synchronisation, wähle als Integrationstyp Webhook und trage die n8n-Webhook-URL ein. Optional sicherst du die Verbindung mit einem Bearer-Token ab. Wähle das Ereignis, das die Benachrichtigung auslösen soll, zum Beispiel
FinishedCalloderNewConversation.Nachricht bauen und an Teams schicken. Ergänze im n8n-Workflow einen Code- oder Set-Node, der aus dem meiti-Payload (
contactData,projectData,currentSummary) einen kurzen Text baut, zum Beispiel „Anruf verpasst: Sandra Berger, 0151 234567: {{ currentSummary }}". Ein HTTP-Request-Node schickt diesen Text als JSON per POST an die Teams-Webhook-URL. Ein Respond-to-Webhook-Node schließt mit 200 OK ab.Testen. Löse in meiti über den „Webhook Trigger"-Button in den Projektdetails ein Testereignis aus, oder führe einen echten Testanruf durch. Prüfe, ob die Nachricht im gewählten Teams-Kanal ankommt.
Live schalten. Aktiviere den n8n-Workflow. Ab jetzt landet jedes gewählte meiti-Ereignis automatisch als Nachricht in eurem Teams-Kanal.
Was dann möglich ist
Anruf verpasst → Team informiert. Endet ein Anruf unbeantwortet, schickt meiti Kontakt und KI-Zusammenfassung über den Webhook, „Verpasster Anruf: Thomas Kleis, 0151 234567: wollte einen Rückruf zur Rechnung" erscheint sofort im Teams-Kanal Empfang.
Gespräch hängt. Ruht ein Chat länger als eine Stunde, feuert meiti das Ereignis, das Team sieht in Teams, dass ein Kunde auf eine Antwort wartet, und kann übernehmen.
Zusammenfassung statt Aufnahme. Nach einem beendeten Anruf liefert meiti die KI-Zusammenfassung mit, das Team liest sie direkt im Teams-Kanal, statt die Aufnahme abzuhören.
Gezielte Eskalation. Markiert jemand einen Fall manuell in der Projektansicht, löst meiti den Webhook gezielt für diesen Einzelfall aus, eine Nachricht geht an genau den zuständigen Teams-Kanal.
Mehrere Standorte, mehrere Kanäle. Hat jeder Standort einen eigenen meiti-Assistenten, verzweigt n8n nach Standort oder Abteilung, jeder Teams-Kanal bekommt nur die Benachrichtigungen, die ihn betreffen.
Voraussetzungen und Grenzen
Plan-Voraussetzung. CRM-Synchronisation/Webhook ist Teil der höheren meiti-Pläne, die genaue Zuordnung siehst du direkt in deinen Einstellungen.
n8n-Grundverständnis nötig. Für den n8n-Teil brauchst du einen n8n-Zugang und Workflow-Grundverständnis, um den Nachricht-Baustein einmalig aufzusetzen.
Teams-Standard-Connector. Für den Teams-Teil reicht die normale Mitgliedschaft im Team: Die Workflows-App ist fester Bestandteil von Microsoft Teams, der verwendete Baustein ist ein Standard-Connector ohne Power-Automate-Premium-Lizenz und ohne Azure-App-Registrierung. Manche Organisationen schränken über die Kanalberechtigungen ein, wer Workflows anlegen darf, dann übernimmt das kurz jemand mit den passenden Rechten im Kanal.
Kanal-Post, keine Einzel-Nachricht. Die Nachricht kommt als Kanal-Post an (oder als Chat-Nachricht, wenn du das beim Anlegen so wählst), adressiert an den gewählten Kanal, nicht als 1:1-Nachricht an eine einzelne Person außerhalb davon.
Keine Terminbuchung über diesen Weg. Terminbuchungen laufen weiterhin über den synchronisierten Kalender, nicht über diesen Webhook. Der Webhook liefert Benachrichtigungen und Zusammenfassungen, keine Kalenderdaten.
Häufige Fragen
Was kostet die Verbindung zu Teams?
CRM-Synchronisation/Webhook ist Teil der höheren meiti-Pläne, dazu kommt dein n8n-Zugang. Von meiti-Seite fällt kein Aufpreis pro Tool an.
Wer richtet das ein?
Jemand mit Zugang zu den meiti-Einstellungen und etwas n8n-Erfahrung baut den Workflow einmal auf. Für den Teams-Teil reicht die normale Kanalmitgliedschaft.
In welchen Kanal geht die Nachricht?
In den Kanal oder Chat, den du beim Anlegen der Workflows-Vorlage in Teams auswählst. Für mehrere Kanäle legst du mehrere Workflows an.
Welche Ereignisse lösen eine Nachricht aus?
Die fünf meiti-Webhook-Ereignisse: eingehender Anruf, beendeter Anruf, ein länger ruhendes Gespräch, ein wieder aktiviertes Gespräch und manuell ausgelöste Ereignisse aus der Projektansicht. Du entscheidest in n8n, auf welche du reagierst.
Was passiert mit meinen Daten?
meiti sichert den Webhook optional per Bearer-Token ab, die Daten laufen durch deinen eigenen n8n-Workflow, und du bestimmst im Code-Node, was davon in Teams landet. meiti selbst ist DSGVO-konform, Server in Frankfurt.
Kann ich mehrere Kanäle gleichzeitig beliefern?
Ja. Du legst pro Kanal eine eigene Workflows-Vorlage mit eigener Webhook-URL an und verzweigst im n8n-Workflow, welches Ereignis wohin geht, etwa nach Standort oder Abteilung.
So passt meiti dazu
meiti nimmt Anrufe, WhatsApp, E-Mail und Webchat in einer gemeinsamen Inbox an, versteht das Anliegen und macht selbst den nächsten Schritt: bucht Termine, legt Kontakte an, schreibt Follow-ups. Über den Webhook-Weg landet die Kurzfassung davon genau dort, wo dein Team ohnehin schon zusammenarbeitet, im Teams-Kanal. Kein Wechsel in eine weitere App, um zu sehen, was während des letzten Anrufs passiert ist. Und mit jedem Kontakt wird meiti besser.
Weiterführend
Quellen
Microsoft Learn, „Webhooks and connectors“ (Teams), zuletzt aktualisiert 2026-04-07.
Microsoft Learn, „Create an Incoming Webhook“ (Teams), zuletzt aktualisiert 2026-05-29.
Microsoft Support, „Send messages in Teams using incoming webhooks".
Microsoft Learn, Connector-Referenz „Microsoft Teams", zuletzt aktualisiert 2026-07-29.
Microsoft 365 Developer Blog, „Retirement of Office 365 connectors within Microsoft Teams", veröffentlicht 2024-07-03, Zeitplan-Update Rollout 18. bis 22. Mai 2026.
meiti.app/docs/webhook, meiti Webhook-Dokumentation.
Bereit, keinen Anruf mehr zu verpassen?
CRM-Anbindung, Webhooks & API sind ab dem meiti Team-Tarif enthalten, MCP-Zugang ab dem Unternehmen-Tarif, kein Aufpreis pro Tool.