So verbindest du WhatsApp mit meiti
Mit WhatsApp beantwortet meiti Kundenanfragen auch per Chat, automatisch und rund um die Uhr. Hier verbindest du dein WhatsApp-Business-Konto.
DAS BRAUCHST DU
Ein Meta Business Manager Konto (früher: Facebook Business Manager). Hast du noch keins, legst du es kostenlos unter business.facebook.com an, du brauchst dafür einen Facebook-Account und deine Firmendaten. • Eine Telefonnummer für WhatsApp Business, die noch nicht in der normalen WhatsApp-App aktiv ist. Eine zweite SIM-Karte ist nicht nötig, eine Festnetznummer oder eine bisher ungenutzte Mobilnummer genügt. • Eine Zahlungsmethode bei Meta (nötig, damit Meta das Senden von Nachrichten erlaubt)
Schritte
Öffne Einstellungen → Dein KI-Postfach → Kanal WhatsApp (Chatbot).
Tippe auf WhatsApp verbinden. Du wirst zum Anmeldeprozess von Meta weitergeleitet.
Melde dich bei deinem Meta Business Manager an.
Erteile meiti die angefragten Berechtigungen.
Wähle eine bestehende WhatsApp-Business-Nummer oder erstelle eine neue.
Verifiziere die Nummer per SMS oder Anruf.
Kehre zur meiti-App zurück. meiti zeigt jetzt den Status deines WhatsApp-Kontos an.
Hinterlege eine Zahlungsmethode im Meta Business Manager, falls noch nicht geschehen. Das läuft direkt bei Meta, nicht in meiti.
Fertig? So prüfst du es
Im Bereich Kanal WhatsApp (Chatbot) stehen vier Status-Anzeigen: Verbindungsstatus, Business-Verifizierung, Zahlungsmethode und Konto-Qualität. Alle sollten grün bzw. positiv sein. Schreibe deiner Nummer danach eine Test-Nachricht. meiti antwortet automatisch.
Klappt nicht?
meiti antwortet nicht auf Nachrichten: Prüfe die Zahlungsmethode bei Meta. Ohne hinterlegte Zahlungsmethode darf kein Konto Nachrichten senden.
Business-Verifizierung hängt: Meta prüft dein Unternehmen teilweise mehrere Tage lang. Den Status siehst du im Meta Business Manager und in meiti.
Nummer lässt sich nicht auswählen: Die Nummer ist vermutlich noch in einer WhatsApp-App registriert. Lösche dort zuerst das Konto für diese Nummer.
Verbindung bricht ab: Starte den Prozess erneut über WhatsApp verbinden. Nutze dabei den Browser-Login deines Meta-Kontos mit Admin-Rechten.