KI-Sekretär für podologische Praxen
KI-Telefonassistent für podologische Praxen
meiti nimmt für podologische Praxen jeden Anruf an, bucht Termine und erinnert deine chronisch erkrankten Patienten an ihre wiederkehrende Komplexbehandlung, auch wenn bei dir die Behandlung im Takt läuft und niemand ans Telefon kann. meiti klärt vorab, ob es um eine Kassenleistung beim diabetischen Fußsyndrom oder eine Selbstzahlerleistung geht, und erfasst die Eckdaten der Verordnung im Gespräch.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Praxen, die auf meiti setzen
Typische Herausforderungen in podologischen Praxen
In der hohen Taktung kurzer Termine bleibt kaum Zeit fürs Telefon, und genau daran hängt trotzdem die Auslastung.
Kein Ohr fürs Telefon
„Bei uns folgt ein 30-Minuten-Termin auf den nächsten. Wer soll da noch jedes Mal ans Telefon?“
Praxisinhaberin, hoher Kassenanteil
Diabetiker erinnern
„Unsere chronischen Patienten brauchen ihren regelmäßigen Recall. Wenn wir das vergessen, kommen sie einfach nicht wieder.“
Podologe mit DFS-Schwerpunkt
Kasse oder Selbstzahler?
„Am Telefon erklären wir zehnmal am Tag, was die Kasse beim Fußsyndrom übernimmt und was privat zu zahlen ist.“
Praxismanagerin
Kurzfristige Ausfälle
„Sagt jemand morgens ab, steht der Stuhl leer. Für die Nachbesetzung fehlt uns schlicht die Zeit am Empfang.“
Praxisinhaber
Unklare DFS-Verordnung
„Bei DFS-Verordnungen fehlt oft eine Angabe. Diese Klärungen kosten mich täglich Nerven zwischen den Behandlungen.“
Praxisinhaberin
Kommt dir bekannt vor?
Weniger Telefon, vollere Termine, ruhigere Behandlung
Der KI-Sekretär hält dir am Behandlungsstuhl den Rücken frei, er nimmt Anrufe rund um die Uhr an, besetzt frei werdende Slots nach und hält deine Stammpatienten im Recall.
60 %
sagen: kleine Unternehmen sind telefonisch oft schlecht erreichbar (YouGov, 2023)
42 %
wollen ihr Anliegen auch außerhalb der Öffnungszeiten klären (YouGov, 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Der KI-Sekretär übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben rund um Termine, Verordnungen und Erinnerungen, abgestimmt auf den Alltag einer podologischen Praxis.
Termine buchen & verschieben
Bucht Termine direkt in deinen angebundenen Kalender.
Verschiebt und storniert Termine auf Wunsch.
Berücksichtigt Behandlungsdauer und freie Slots.
Verordnungen erfassen (DFS)
Erfasst die Eckdaten der Verordnung im Gespräch.
Notiert Angaben zum diabetischen Fußsyndrom.
Legt offene Rückfragen als Aufgabe fürs Team an.
Warteliste & Nachbesetzung
Erfasst kurzfristige Absagen sofort.
Besetzt frei werdende Slots aus der Warteliste nach.
Hält die Auslastung bei hoher Taktung stabil.
Erinnerungen & Bestätigungen
Erinnert Diabetiker an ihren wiederkehrenden Recall.
Versendet Terminbestätigungen per WhatsApp oder E-Mail.
Fragt Bestätigungen vor kurzfristigen Terminen ab.
Zusammenfassungen & Aufgaben
Fasst jedes Gespräch verständlich zusammen.
Erstellt priorisierte Aufgaben fürs Praxis-Team.
Trennt dringende von planbaren Anliegen.
Übergabe an Menschen
Übergibt sensible Anliegen an dein Team.
Reicht den vollen Gesprächskontext mit.
Leitet medizinische Rückfragen an Fachpersonal weiter.
Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
In deiner Praxis kommen Anfragen über viele Wege. Patienten rufen an, verordnende Praxen schicken E-Mails, jemand schreibt kurz über WhatsApp. Bei hoher Taktung bleibt dafür am Empfang oft keine Hand frei. Der KI-Sekretär bündelt alle Kanäle in einer Inbox und beantwortet sie, während du behandelst.
Telefon
Der KI-Sekretär nimmt jeden Anruf auf deiner bestehenden Nummer an, rund um die Uhr.
Der KI-Sekretär beantwortet Nachrichten und verschickt Terminerinnerungen direkt per WhatsApp.
Der KI-Sekretär liest eingehende E-Mails, ordnet sie zu und bereitet Antworten vor.
Website-Chat
Der KI-Sekretär beantwortet Fragen im Website-Chat auf deiner Praxis-Website sofort.
So passt meiti zu deinem Setup
Drei typische Praxis-Setups, und wie der KI-Sekretär in jedem den Empfang entlastet.
Praxis mit DFS-Schwerpunkt
In deiner Praxis dominiert die podologische Komplexbehandlung bei diabetischem Fußsyndrom. Deine chronischen Patienten brauchen einen verlässlichen, wiederkehrenden Recall.
Erinnert Diabetiker automatisch an ihren nächsten Termin.
Erfasst die Eckdaten der DFS-Verordnung im Gespräch.
Legt offene Rückfragen als Aufgabe fürs Team an.
Ergebnis: Deine Stammpatienten bleiben im Recall, ohne dass du hinterhertelefonieren musst.
Gemischtes Kassen- und Selbstzahler-Modell
Du behandelst sowohl Kassenpatienten mit Verordnung als auch Selbstzahler. Am Telefon fällt viel Erklärungsaufwand zur Leistungsabgrenzung an.
Klärt vorab, ob eine Verordnung vorliegt.
Nimmt die Angaben auf und leitet die Leistungsklärung ans Team.
Bucht Termine für beide Patient:innengruppen im passenden Slot.
Ergebnis: Die Erstklärung passiert automatisch, dein Empfang wird spürbar entlastet.
Hohe Taktung mit mehreren Behandlern
In deiner Praxis behandeln mehrere Podologen parallel in kurzer Taktung. Das Telefon läuft durchgehend, ohne dass jemand konstant am Empfang sitzt.
Nimmt alle Anrufe parallel an, ohne Wartezeit.
Besetzt kurzfristige Absagen aus der Warteliste nach.
Fasst jedes Gespräch zusammen und priorisiert die Aufgaben.
Ergebnis: Die Behandlung läuft ungestört weiter, während vorne trotzdem alles beantwortet wird.
Das sagen Praxen über meiti
Drei Stimmen aus Podologie, Physiotherapie und Praxisalltag.
„meiti übernimmt eingehende Anrufe, beantwortet WhatsApp-Nachrichten und koordiniert Termine, selbst wenn ich gerade in der Behandlung bin oder die Praxis geschlossen ist. Ein echter Gewinn für meine Praxisorganisation.“
Podologin
App-Store-Rezension, August 2025
„Das meiti-Team hat uns bei der Einrichtung geholfen und seitdem sparen wir mehrere Stunden Telefonarbeit pro Woche. Unsere Patienten finden es super und nutzen oft direkt den WhatsApp-Kontakt, statt anzurufen.“
Elke Wilde
Praxisteam · Play-Store-Rezension, Dezember 2025
„Mit meiti haben wir im ersten Monat bereits 30 neue Patienten gewonnen! Wir sind begeistert, wie positiv unsere Patienten meiti angenommen haben.“
Thomas Kleis
Physiotherapeut, Peak Vitality
KI-Telefonassistenten für podologische Praxen im Vergleich
meiti im direkten Vergleich mit Doctolib, das Podologen im Verzeichnis führt, und fonio.ai als branchenübergreifendem KI-Telefonassistenten.
meiti
Doctolib
fonio.ai
24/7-Annahme über eigene Nummer
Rufweiterleitung der bestehenden Praxisnummer, rund um die Uhr
„Falls gewünscht, rund um die Uhr erreichbar“; Nummern-Einrichtung laut Website nicht beschrieben
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an
Kanäle über das Telefon hinaus
Telefon, WhatsApp, E-Mail & Website-Chat, in jedem Paket, alles in einer Inbox
Telefonbasiert, Bestätigungen per SMS; weitere KI-Kanäle laut Website nicht beschrieben
Telefon; WhatsApp als kostenpflichtiges Add-on; Website-Chat laut Website nicht beschrieben
Erinnerungen & Diabetiker-Recall
Erinnert Stammpatienten automatisch an wiederkehrende Termine per WhatsApp oder E-Mail
Versendet Terminerinnerungen und -bestätigungen per SMS
Automatisiertes Recall-/Erinnerungsmanagement laut Website nicht beschrieben
Terminbuchung & Kalender
Bucht direkt; Praxissoftware per API/Webhook inkl. deren Online-Terminbuchung
Bucht, verschiebt und storniert Termine im Doctolib-Kalender
Vereinbart Termine im Gespräch; Kalender-Integration genannt
Warteliste & Absagen
Erfasst Absagen sofort und besetzt frei werdende Slots aus der Warteliste nach
Stornierung möglich; automatische Nachbesetzung laut Website nicht beschrieben
Warteliste/Nachbesetzung laut Website nicht beschrieben
DSGVO & Serverstandort
DSGVO-konform · Fertiger AVV zum Vorlegen · Server in Deutschland
DSGVO-konform, ISO 27001 und C5-Testat; Anbieter Doctolib GmbH (Tochter Doctolib SAS, Frankreich); Serverstandort laut Website nicht angegeben
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
Stand: 7. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Podologische Praxen kombinieren häufig einen stationären Betrieb mit einem mobilen Anteil, etwa regelmäßigen Hausbesuchen in Pflegeheimen oder bei immobilen Diabetiker:innen. Dazu kommt die Trennung zwischen Kassenleistung (DFS) und Selbstzahlerleistungen, die unterschiedlich beworben und terminiert werden. meiti kann diese Stränge sauber trennen: eine Inbox für die Praxis vor Ort, eine für die Hausbesuchstour, jeweils mit eigenem Wissen zu Zuständigkeiten und Verfügbarkeit.
Stationärer Praxisbetrieb
Eigene Inbox mit klassischer Terminvergabe.
Hausbesuchstouren
Eigene Inbox für Pflegeheime und immobile DFS-Patient:innen mit eigener Routenlogik.
Weiterleitung nach Verfügbarkeit
Bei mehreren Behandler:innen mit paralleler Taktung: Weiterleitung statt zentraler Warteschlange.
Datenschutz, der zu einer Gesundheitspraxis passt
meiti verarbeitet die Daten deiner Patienten DSGVO-konform auf Servern in Frankfurt, sicher, nachvollziehbar und mit extern geprüften Datenschutzprozessen. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Sensible Gesundheitsdaten sparsam behandelt
Gerade bei chronisch erkrankten Patienten mit diabetischem Fußsyndrom fallen besonders sensible Gesundheitsdaten an. Der KI-Sekretär erfasst nur, was für Terminvergabe und Verordnung nötig ist, und gibt zu keinem Zeitpunkt medizinische Einschätzungen ab.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten liegen auf Servern in Deutschland (Frankfurt).
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Kein IT-Projekt und keine neue Technik: Du richtest eine Rufweiterleitung ein, den Rest übernimmt der KI-Sekretär, in wenigen Minuten selbst startklar. Oder wir übernehmen die Einrichtung komplett für dich.
Häufige Fragen aus podologischen Praxen
Antworten auf die häufigsten Fragen von Podologen zu meiti.