KI-Sekretär für Physiotherapiepraxen
KI-Telefonassistent für Physiotherapiepraxen
meiti nimmt für Physiotherapiepraxen Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Website-Chat-Anfragen automatisch an, rund um die Uhr, auch während dein Team behandelt. meiti beantwortet Terminanfragen, klärt Rückfragen zur Heilmittelverordnung vor und bucht freie Slots direkt in deinen Kalender. So löst meiti das Kernproblem jeder Praxis, von der Einzelpraxis bis zur Kette: verpasste Anrufe und damit verlorene Termine.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Praxen, die auf meiti setzen
Wer gerade behandelt, kann nicht ans Telefon, und genau dann rufen Patienten an. In Physiotherapiepraxen konkurriert jede Minute am Empfang mit der Behandlungszeit, und jeder verpasste Anruf ist im Zweifel ein Termin, der woanders gebucht wird.
Anrufe während der Behandlung
„Ich stehe mit den Händen am Patienten und höre das Telefon klingeln. Zurückrufen schaffe ich oft erst abends, und dann erreiche ich niemanden mehr.“
Physiotherapeut und Inhaber, behandelt selbst im 20-Minuten-Takt
Rezept-Rückfragen
„Ständig kommen Verordnungen mit fehlender Diagnose oder unvollständigen Angaben rein. Die Klärung mit Patienten und Arztpraxen frisst Zeit, und bei Formfehlern droht am Ende die Absetzung.“
Rezeptionskraft
No-Shows ohne Nachbesetzung
„Wenn jemand eine Stunde vorher absagt, bleibt der Slot leer. Für einen Rundruf durch die Warteliste hat am Empfang niemand Zeit.“
Praxisinhaberin, seit Wochen ausgebuchter Terminplan
Wartelisten-Chaos
„Die Nachfrage ist riesig, aber unsere Warteliste ist ein Zettel am Empfang. Wer wann warum wartet, weiß im Zweifel nur eine Person.“
Praxismanagerin
Erreichbarkeit nach Feierabend
„Viele Patienten rufen erst nach ihrer eigenen Arbeit an, da ist bei uns längst zu. Morgens läuft dann die Mailbox über.“
Praxisinhaber, erledigt Rückrufe bisher abends privat
Kommt dir bekannt vor?
Konkrete Vorteile für deine Praxis
Was meiti im Praxisbetrieb bewirken kann.
60 %
sagen: kleine Unternehmen sind telefonisch oft schlecht erreichbar (YouGov, 2023)
42 %
wollen ihr Anliegen auch außerhalb der Öffnungszeiten klären (YouGov, 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Sechs Fähigkeiten, ein System, vom ersten Anruf bis zum nachbesetzten Termin.
Termine buchen & verschieben
Bucht freie Slots direkt in den angebundenen Kalender.
Nimmt Verschiebungen auf allen Kanälen entgegen.
Bindet die Online-Terminbuchung deiner Praxissoftware ein.
Verordnungen erfassen
Fragt Erst- oder Folgeverordnung direkt im Gespräch ab.
Erfasst die Eckdaten der Verordnung für dein Team.
Die fachliche Prüfung bleibt bei dir.
Warteliste & Nachbesetzung
Erfasst Absagen sofort, auf allen Kanälen.
Besetzt frei gewordene Slots aus der Warteliste nach.
Jede Änderung sichtbar in deiner Inbox.
Erinnerungen & Bestätigungen
Sendet Terminbestätigungen direkt per WhatsApp.
Erinnert Patienten rechtzeitig vor dem Termin.
Weniger Terminausfälle in deinem Kalender.
Zusammenfassungen & Aufgaben
Fasst jedes Gespräch übersichtlich zusammen.
Erstellt priorisierte Aufgaben für dein Team.
Morgens eine sortierte Liste statt voller Mailbox.
Übergabe an Menschen
Erkennt dringende Anliegen und übergibt sie priorisiert an dein Team.
Gibt keine medizinischen Einschätzungen ab.
Dein Team kann jederzeit übernehmen.
Der KI-Sekretär übernimmt die Patientenkommunikation auf allen Kanälen, auf denen deine Praxis erreichbar ist: Dein Team behandelt, meiti nimmt an, sortiert und bucht. Übergabe an einen Menschen ist jederzeit möglich.
Telefon
meiti nimmt jeden Anruf per Rufweiterleitung auf deiner bestehenden Nummer an, rund um die Uhr.
Der KI-Sekretär beantwortet WhatsApp-Nachrichten automatisch, von der Terminanfrage bis zur Absage.
meiti liest eingehende E-Mails, beantwortet Standardanfragen und macht aus dem Rest priorisierte Aufgaben.
Website-Chat
Im Chat auf deiner Website beantwortet meiti Anfragen sofort und legt jede Konversation in deiner Inbox ab.
Ob eine Praxis mit Empfang im Dauereinsatz oder mehrere Standorte, der KI-Sekretär passt sich deiner Praxisstruktur an.
Einzelpraxis
Du behandelst selbst, den ganzen Tag, Termin an Termin. Es gibt keinen Empfang, der ans Telefon geht, während du behandelst.
meiti nimmt jeden Anruf an, während du behandelst, in der Mittagspause und nach Feierabend.
meiti bucht und verschiebt Termine und erfasst die Eckdaten neuer Verordnungen direkt im Gespräch.
meiti legt dir jedes Anliegen mit Zusammenfassung und nächstem Schritt in eine Inbox, du arbeitest sie ab, wann es dir passt.
Ergebnis: Du behandelst ohne Unterbrechung, und keine Anfrage geht mehr verloren.
Gemeinschaftspraxis
Mehrere Behandler, ein Empfang: Zu Stoßzeiten klingelt das Telefon pausenlos, während vor dem Tresen Patienten warten.
meiti fängt Anrufspitzen ab und nimmt beliebig viele Gespräche parallel an.
meiti ordnet jede Anfrage den richtigen Behandlern und dem passenden Kalender zu.
Sagt jemand kurzfristig ab, erfasst meiti die Absage sofort und besetzt den Slot aus deiner Warteliste nach.
Ergebnis: Dein Empfang hat wieder Zeit für die Patienten, die vor ihm stehen.
Praxiskette
Mehrere Standorte, unterschiedliche Teams, und die Frage, ob Terminvergabe zentral oder pro Standort laufen soll. Erreichbarkeit und Qualität schwanken von Standort zu Standort.
meiti nimmt Anfragen standortübergreifend an und ordnet sie automatisch dem richtigen Standort zu.
meiti antwortet an jedem Standort nach denselben Vorgaben, ein Prozess, eine Tonalität, egal wo angerufen wird.
meiti bündelt alle Anliegen je Standort in einer Inbox, und Anfragen lassen sich zwischen den Standorten weiterleiten.
Ergebnis: Alle Standorte sind einheitlich erreichbar, ohne dass du eine zentrale Rezeption aufbaust.
Drei Stimmen aus Praxen, die meiti im Alltag nutzen.
„Zeiteffizient und hilfreich durch den ganzen Tag! Wir sind begeistert von der Funktionalität und dem Support und können meiti nur weiterempfehlen!“
Sebastian Kaiser
Inhaber, Therapiezentrum Kaiser & Gorski
„Mit meiti haben wir im ersten Monat bereits 30 neue Patienten gewonnen! Wir sind begeistert, wie positiv unsere Patienten meiti angenommen haben.“
Thomas Kleis
Physiotherapeut, Peak Vitality
„meiti ist wie eine digitale Empfangskraft, rund um die Uhr! Seitdem wir meiti nutzen, hat sich unser Alltag spürbar entspannt. Absolute Empfehlung für alle Physiotherapeuten.“
Niklas Pape
Inhaber, PhysioOne
meiti im Vergleich mit zwei Anbietern, die sich an Physiotherapiepraxen richten, alle Angaben belegbar, ohne Wertung.
meiti
DeskBot
fonio.ai
24/7-Annahme auf deiner Nummer
Ja. Rufweiterleitung auf deiner bestehenden Nummer, rund um die Uhr, von beliebig vielen Endgeräten
Ja, 24/7, Rufnummer bleibt erhalten, Weiterleitung wird gemeinsam eingerichtet
Ja, rund um die Uhr, mit fonio-Rufnummer oder eigener Telefonanlage
Kanäle über Telefon hinaus
WhatsApp, E-Mail und Website-Chat inklusive, alles in einer Inbox
Fokus Telefon; Transkripte gehen an die Rezeptions-Inbox
Fokus Telefon; WhatsApp als Add-on für 79 €/Monat
Terminbuchung & Kalender
Bucht Termine direkt; Praxissoftware per API und Webhook anbindbar, inkl. Einbindung von deren Online-Terminbuchung
Bucht direkt im Praxiskalender; Anbindung gängiger Physio-Praxissoftware
Terminvergabe bei verknüpftem Kalender; unterstützte Systeme nicht benannt
Verordnungs-Erfassung
Ja, erfasst Verordnungs-Eckdaten direkt im Gespräch
Ja. Verordnung anlegen und wiederfinden
Teilweise, stellt Nachfragen zu Verordnungen und Rezepten
DSGVO & Serverstandort
DSGVO-konform, alle Daten in Deutschland (Frankfurt) gehostet
DSGVO-konform mit AVV; Serverstandort nicht angegeben
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
Preismodell
Ab 49 € pro Monat: fester Paketpreis mit inkludierten Automationen (qualifizierte Kundenanfragen), keine Minutenabrechnung
19–39 € je Vollzeit-Therapeut plus 39–69 € Basisgebühr pro Monat
Solo 99 € / Team 299 € / Scale ab 499 € pro Monat (Minutenpakete)
Ja, erfasst Absagen sofort und besetzt frei gewordene Slots aus der Warteliste nach
Laut Website nicht beschrieben (Stand 03.07.2026)
Laut Website nicht beschrieben (Stand 03.07.2026)
Stand: 3. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Physiotherapiepraxen reichen von der Gemeinschaftspraxis mit mehreren Behandler:innen bis zur Kette mit zentraler Verwaltung, oft mit mehreren Standorten. Jeder Standort hat eigene Kapazitäten, eigene Wartelisten und oft eigene Schwerpunkte wie Sportphysiotherapie oder Lymphdrainage. meiti gibt jedem Standort eine eigene Inbox, statt Anrufe zentral zu bündeln und lokales Praxis-Wissen zu verlieren.
Eigener Standort, eigene Inbox
Jeder Standort mit eigenem Kalender, eigener Warteliste und eigener Telefonnummer.
Hausbesuchsteam getrennt steuerbar
Läuft separat von der Rezeption des Hauptstandorts.
Eigene Schwerpunkte, eigenes Wissen
Fachliche Schwerpunkte wie Manuelle Therapie oder Sportphysiotherapie mit eigenem Wissen hinterlegt, auch innerhalb eines Standorts.
Sicher und regelkonform im Umgang mit Patientendaten
Für Praxen gebaut: Datenschutz ist bei meiti Standard, ohne Aufpreis. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Sparsame Datenverarbeitung
meiti verarbeitet nur die Informationen, die für das Anliegen nötig sind, und gibt keine medizinischen Einschätzungen ab.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten liegen auf Servern in Deutschland (Frankfurt).
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Kein IT-Projekt, keine neue Technik, selbst eingerichtet in wenigen Minuten. Oder wir übernehmen die Einrichtung komplett für dich.
Die Antworten, die Praxisinhaber vor dem Start am häufigsten brauchen.
Kann der KI-Sekretär erkennen, ob es sich um eine Erst- oder Folgeverordnung handelt?
Was passiert bei kurzfristigen Absagen, rückt jemand von der Warteliste nach?
Lässt sich der KI-Sekretär an meine bestehende Praxissoftware anbinden?
Was passiert bei einer medizinischen Dringlichkeit im Anruf?
Ist meiti DSGVO-konform, auch bei Patientendaten?
Brauche ich eine neue Telefonnummer oder neue Technik?
Ist die Praxis damit auch abends und am Wochenende erreichbar?
Mehr über meiti
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