KI-Sekretär für logopädische Praxen
KI-Telefonassistent für logopädische Praxen
meiti nimmt für logopädische Praxen Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Website-Chat-Anfragen entgegen, alles in einer Inbox. meiti bucht Termine, erfasst die Eckdaten von Verordnungen und koordiniert die Kommunikation zwischen Eltern, Kinderärzten, HNO-Praxen und Schulen. So bleibt deine Warteliste gepflegt und kein Anruf geht verloren, während du in der Therapiesitzung bist.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Praxen, die auf meiti setzen
Typische Herausforderungen in logopädischen Praxen
Zwischen langen Sitzungen, besorgten Eltern und enger Arztabstimmung bleibt für das Telefon oft keine Hand frei.
Lange Wartelisten
„Bei Kindern haben wir Wartezeiten von Monaten. Am Telefon muss ich das jedes Mal geduldig erklären, das kostet enorm Zeit.“
Praxisinhaberin, Kinderschwerpunkt
Anrufe in der Sitzung
„Während der Therapie kann ich nicht ans Telefon. Am Ende des Tages habe ich zwölf verpasste Anrufe und keine Ahnung, was dringend war.“
Angestellte Logopädin mit Rezeptionsvertretung
Abstimmung mit Ärzten
„Verordnungen, Rückfragen, Schulberichte, die Abstimmung mit Praxen und Schulen läuft ständig nebenher und frisst meine Pausen.“
Praxisinhaber
Rückfragen zum Indikationsschlüssel
„Bei unklaren Indikationsschlüsseln oder fehlenden Angaben telefoniere ich der Verordnung hinterher, statt zu behandeln.“
Praxismanagerin, geriatrisch-neurologischer Schwerpunkt
Emotionale Gespräche
„Eltern rufen oft sehr besorgt an. Diese Gespräche brauchen Ruhe, die habe ich zwischen zwei Terminen einfach nicht.“
Praxisinhaberin
Kommt dir bekannt vor?
Was sich in deiner Praxis verändert
Weniger Zeit am Telefon, weniger verpasste Anrufe und eine Warteliste, die sich selbst aktuell hält.
60 %
sagen: kleine Unternehmen sind telefonisch oft schlecht erreichbar (YouGov, 2023)
42 %
wollen ihr Anliegen auch außerhalb der Öffnungszeiten klären (YouGov, 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Der KI-Sekretär übernimmt die wiederkehrende Praxiskommunikation, vom Ersttermin bis zur Arztabstimmung.
Bucht Termine direkt in deinen angebundenen Kalender.
Verschiebt und storniert Termine im Gespräch.
Berücksichtigt deine Behandlungsserien.
Nimmt Eckdaten von Erst- und Folgeverordnungen auf.
Erfasst Indikationsschlüssel und Behandlungsumfang.
Legt offene Rückfragen als Aufgabe an.
Setzt Anfragen strukturiert auf die Warteliste.
Erfasst Absagen sofort und schlägt Nachbesetzung vor.
Priorisiert nach deinen Vorgaben.
Versendet Terminerinnerungen an Eltern und Patienten.
Holt Bestätigungen per WhatsApp oder E-Mail ein.
Meldet ausbleibende Rückmeldungen.
Zusammenfassungen & Aufgaben
Fasst jedes Gespräch übersichtlich zusammen.
Erstellt priorisierte Aufgaben fürs Praxis-Team.
Ordnet Arzt- und Schulanliegen zu.
Erkennt dringende und sensible Anliegen.
Übergibt an dein Team mit vollem Gesprächskontext.
Hält währenddessen Eltern auf dem Laufenden.
Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
Eltern rufen an, Kinderärzte und HNO-Praxen schicken Verordnungen per E-Mail, Schulen melden sich zur Abstimmung, und Patienten bestätigen Termine per WhatsApp. Der KI-Sekretär bündelt all diese Kanäle in einer Inbox, so behältst du jede Anfrage im Blick, egal auf welchem Weg sie kommt.
Telefon
Der KI-Sekretär nimmt Anrufe rund um die Uhr an, auch wenn du gerade in der Therapiesitzung bist.
meiti beantwortet Terminanfragen und holt Bestätigungen von Eltern und Patienten per WhatsApp ein.
Der KI-Sekretär erfasst per E-Mail eingehende Verordnungen und Anliegen von Ärzten und Schulen.
Website-Chat
Über den Chat auf deiner Website beantwortet der KI-Sekretär Fragen und nimmt Terminwünsche auf.
So passt meiti zu deinem Setup
Drei typische Praxis-Setups, und wie der KI-Sekretär in jedem den Empfang entlastet.
Praxis mit Kinderschwerpunkt
Du hast lange Wartelisten und viel Elternkommunikation. Zwischen den Sitzungen bleibt kaum Zeit, jeden Anruf anzunehmen und geduldig Wartezeiten zu erklären.
Nimmt jede Elternanfrage an und erfasst die Verordnung.
Führt die Warteliste strukturiert und schlägt Nachbesetzungen vor.
Erklärt Abläufe ruhig, ohne medizinische Einschätzungen zu geben.
Ergebnis: Eltern fühlen sich gut aufgehoben, und deine Warteliste bleibt jederzeit aktuell.
Geriatrisch-neurologischer Schwerpunkt
Du behandelst Dysphagie und Aphasie und arbeitest eng mit Kliniken, Reha-Einrichtungen und Angehörigen zusammen. Die Abstimmung läuft über Telefon und E-Mail parallel zum Praxisbetrieb.
Erfasst Verordnungen aus Klinik und Reha per E-Mail.
Koordiniert Termine mit Angehörigen und Pflegediensten.
Übergibt dringende und sensible Anliegen mit vollem Kontext ans Team.
Ergebnis: Die Abstimmung zwischen Klinik, Angehörigen und Praxis läuft an einer Stelle zusammen.
Gemischte Praxis
Du versorgst Kinder und Erwachsene mit ganz unterschiedlichen Anliegen. Dringende Fälle und planbare Anfragen laufen über dieselben Kanäle durcheinander.
Trennt dringende von planbaren Anfragen nach deinen Vorgaben.
Ordnet Eltern-, Arzt- und Schulanliegen automatisch zu.
Priorisiert Aufgaben, damit das Team das Wichtige zuerst sieht.
Ergebnis: Nichts geht unter, und dein Team arbeitet die Anliegen nach Priorität ab.
Das sagen Praxen über meiti
Drei Stimmen aus Praxen und Heilberufen, die meiti im Alltag nutzen.
„Das meiti-Team hat uns bei der Einrichtung geholfen und seitdem sparen wir mehrere Stunden Telefonarbeit pro Woche. Unsere Patienten finden es super und nutzen oft direkt den WhatsApp-Kontakt, statt anzurufen.“
Elke Wilde
Praxisteam · Play-Store-Rezension, Dezember 2025
„Mit meiti haben wir im ersten Monat bereits 30 neue Patienten gewonnen! Wir sind begeistert, wie positiv unsere Patienten meiti angenommen haben.“
Thomas Kleis
Physiotherapeut, Peak Vitality
„meiti übernimmt eingehende Anrufe, beantwortet WhatsApp-Nachrichten und koordiniert Termine, selbst wenn ich gerade in der Behandlung bin oder die Praxis geschlossen ist. Ein echter Gewinn für meine Praxisorganisation.“
Podologin
App-Store-Rezension, August 2025
KI-Telefonassistenten für logopädische Praxen im Vergleich
meiti im direkten Vergleich mit Doctolib, das Logopädie explizit als Fachgebiet adressiert, und fonio.ai als branchenübergreifendem KI-Telefonassistenten.
meiti
Doctolib
fonio.ai
24/7-Annahme über eigene Nummer
Rufweiterleitung der bestehenden Praxisnummer, rund um die Uhr
„Falls gewünscht, rund um die Uhr erreichbar“; Nummern-Einrichtung laut Website nicht beschrieben
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an
Kanäle über das Telefon hinaus
Telefon, WhatsApp, E-Mail & Website-Chat, in jedem Paket, alles in einer Inbox
Telefonbasiert, Bestätigungen per SMS; weitere KI-Kanäle laut Website nicht beschrieben
Telefon; WhatsApp als kostenpflichtiges Add-on; Website-Chat laut Website nicht beschrieben
Terminbuchung & Kalender
Bucht direkt; Praxissoftware per API/Webhook inkl. deren Online-Terminbuchung
Bucht, verschiebt und storniert Termine im Doctolib-Kalender
Vereinbart Termine im Gespräch; Kalender-Integration genannt
Verordnungen erfassen
Erfasst Verordnungs-Eckdaten wie Heilmittel und Indikationsschlüssel im Gespräch
Rezept-/Verordnungsanliegen werden als Nachricht hinterlassen; strukturierte Erfassung laut Website nicht beschrieben
Verordnungs-Erfassung laut Website nicht beschrieben
Warteliste & Absagen
Erfasst Absagen sofort und besetzt frei werdende Slots aus der Warteliste nach
Stornierung möglich; automatische Nachbesetzung laut Website nicht beschrieben
Warteliste/Nachbesetzung laut Website nicht beschrieben
DSGVO & Serverstandort
DSGVO-konform · Fertiger AVV zum Vorlegen · Server in Deutschland
DSGVO-konform, ISO 27001 und C5-Testat; Anbieter Doctolib GmbH (Tochter Doctolib SAS, Frankreich); Serverstandort laut Website nicht angegeben
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
Stand: 7. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Logopädische Praxen sind meist klein und einzelstandortig, Filialketten sind seltener als in der Physiotherapie. Die relevante Trennlinie verläuft eher entlang der Patientengruppen: Kinder mit Sprachentwicklungsstörung und entsprechend hoher Elternkommunikation auf der einen, Erwachsene nach Schlaganfall mit Aphasie oder Dysphagie und Klinik-/Reha-Anbindung auf der anderen Seite. meiti kann für beide Gruppen eigene Inboxen mit eigenem Ton und eigener Priorisierung führen.
Eltern- und Kinderanfragen
Eigene Inbox für Wartelisten und Rückfragen zur Sprachentwicklung.
Klinik- und Reha-Anbindung
Eigene Inbox für Aphasie- und Dysphagie-Fälle mit dringendem Terminbedarf.
Gezielte Weiterleitung
Bei mehreren Behandler:innen mit unterschiedlichen Spezialisierungen: Weiterleitung statt zentraler Sammelstelle.
Höchste Sorgfalt im Umgang mit Patientendaten
meiti ist DSGVO-konform und wurde von der Datenschutzagentur heyData geprüft. Die Server stehen in Deutschland, deine Patientendaten bleiben in Deutschland. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Nur die Daten, die nötig sind
Gerade bei Kindern verarbeiten wir nur die Daten, die für Termin und Verordnung nötig sind. Der KI-Sekretär gibt keine medizinischen Einschätzungen ab und übergibt sensible Anliegen an dein Team.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten liegen auf Servern in Deutschland (Frankfurt).
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Kein IT-Projekt und keine neue Technik: Du richtest eine Rufweiterleitung ein, den Rest übernimmt der KI-Sekretär, in wenigen Minuten selbst startklar. Oder wir übernehmen die Einrichtung komplett für dich.
Häufige Fragen aus logopädischen Praxen
Die häufigsten Fragen von Logopädie-Praxen zum KI-Sekretär.