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per Webhook + API (via n8n)

FlowFact mit meiti verbinden

Du verbindest FlowFact per Webhook und n8n mit meiti: meiti nimmt Anrufe, WhatsApp- und Web-Anfragen rund um die Uhr an, prüft in FlowFact per API, ob der anrufende Kontakt schon existiert, legt ihn bei Bedarf neu an und verknüpft die Anfrage mit der passenden Immobilie. So landet jedes Interesse sauber im FlowFact-Interessentenmanagement, ohne Abtippen und ohne doppelte Datensätze.

Aktualisiert am 30. Juli 2026

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Was ist das?

FlowFact ist eine CRM-Software für Immobilienmakler in Deutschland, mit Fokus auf Interessentenmanagement, Kontakt- und Objektverwaltung, Exposé-Erstellung und Portalanbindung, für Einzelmakler bis mittlere Maklerunternehmen (Produktlinien FLOWFACT Mini, Residential, Commercial). (Quelle: flowfact.de, 30.07.2026.) Betreiber laut Impressum ist die Propstack GmbH, Berlin, die für Compliance-Meldungen auf das zentrale Hinweisgebersystem von Scout24 verweist, FlowFact und Propstack gehören damit zur Scout24-Unternehmensgruppe. (Quelle: flowfact.de/impressum, 30.07.2026.)

So verbindest du es mit meiti

So funktioniert die Verbindung: meiti feuert bei einem Ereignis, zum Beispiel einem beendeten Anruf oder einer neuen Web-Anfrage, einen Webhook. Ein n8n-Workflow verarbeitet diesen Webhook und spricht die FlowFact-API an. Konkret heißt das: den anrufenden Kontakt in FlowFact suchen oder neu anlegen, und wenn eine konkrete Immobilie genannt wurde, die passende Anfrage damit verknüpfen.

Voraussetzungen: aktiver meiti-Account mit CRM-Synchronisation/Webhook, aktiver FlowFact-Account mit API-Zugang, n8n-Zugang (Cloud oder self-hosted).

  1. In meiti: Webhook einrichten. Einstellungen → Unternehmen → CRM-Synchronisation → Integrationstyp „Webhook“ wählen, Ziel-URL (dein n8n-Webhook) eintragen, optional einen Bearer-Token zur Absicherung setzen.

  2. In n8n: Workflow anlegen. Neuen Workflow anlegen, Webhook-Node hinzufügen, die Production-URL kopieren und in meiti hinterlegen.

  3. Auslöse-Ereignis festlegen. Zum Beispiel FinishedCall (Anruf beendet) oder NewConversation (neue Web-/Chat-Anfrage). Der Payload enthält contactData und projectData samt meitis KI-Zusammenfassung.

  4. FlowFact-Zugangsdaten besorgen. FlowFact sichert seine API mit AWS Cognito ab. Die Zugangsdaten holst du dir über deinen FlowFact-Kundenaccount.

  5. Kontakt suchen. In n8n über GET /contact (Query-Parameter email, optional firstName/lastName) prüfen, ob der Kontakt bereits existiert.

  6. Kontakt anlegen, falls nicht vorhanden. Per POST /contact einen neuen Kontakt erstellen, mit Name, Telefonnummer, E-Mail und meitis Zusammenfassung im Notizfeld.

  7. Anfrage mit der Immobilie verknüpfen, wenn der Anrufer eine konkrete Immobilie nennt. Über den inquiry-service die passende offene Anfrage suchen und per POST /inquiry/{inquiryId}/setEstate/{estateId} mit der genannten Immobilie verknüpfen.

  8. Antwort an meiti zurückgeben. 200 OK. Optional die im Webhook-Payload mitgelieferte, 5 Minuten gültige Callback-URL nutzen.

  9. Testen. Testanruf oder Test-Nachricht auslösen, in FlowFact prüfen.

  10. Live schalten.

Die ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du im Hilfe-Center →

Was dann möglich ist

  • Anruf zu einer bestimmten Wohnung → Kontakt + verknüpfte Immobilie in FlowFact. Familie Roth ruft wegen der 3-Zimmer-Wohnung in der Blücherstraße an, meiti nimmt ab, n8n prüft in FlowFact, ob „Roth“ schon als Kontakt existiert, legt ihn bei Bedarf an und verknüpft ihn mit der passenden Immobilie.

  • Anruf außerhalb der Bürozeiten → Kontakt steht am Morgen im CRM bereit.

  • WhatsApp-Anfrage eines Bestandsinteressenten → Profil ergänzt statt doppelt angelegt.

  • Web-Anfrage über die Maklerwebsite → landet automatisch als Kontakt.

  • Besichtigungsanfrage → Termin im Kalender, Kontakt parallel in FlowFact.

Voraussetzungen und Grenzen

  • meiti-seitig: CRM-Synchronisation/Webhook ist Teil der höheren meiti-Pläne.

  • FlowFact-seitig: aktiver FlowFact-Account mit Cognito-API-Zugang nötig; genauer Self-Service-Pfad im Kundenportal nicht öffentlich dokumentiert.

  • Kontakt anlegen/finden ist über POST/GET /contact vollständig dokumentiert. Die Verknüpfung einer Anfrage mit einer Immobilie läuft über den dokumentierten setEstate-Endpoint, die öffentliche inquiry-service-Doku zeigt dafür Such- und Verknüpfungsoperationen, keinen eigenständigen Anfrage-neu-anlegen-Endpoint.

  • Termine laufen weiterhin über den synchronisierten Kalender beziehungsweise Buchungslink von meiti.

  • Ersetzt nicht Exposé-Erstellung, Objektverwaltung oder Portalanbindung.

Häufige Fragen

Muss ich selbst programmieren?

Kein klassisches Programmieren, aber ein technisches n8n-Workflow-Setup. Am schnellsten mit technischem Know-how oder Unterstützung durch das meiti-Team.

Welche FlowFact-Zugangsdaten brauche ich?

Einen aktiven FlowFact-Account mit API-Zugang (Cognito-Authentifizierung).

Werden doppelte Kontakte vermieden?

Ja. Der Workflow prüft vor dem Anlegen per GET /contact anhand der E-Mail-Adresse.

Was passiert mit meinen Daten?

Nur die im Mapping ausgewählten Felder werden übergeben. meiti ist DSGVO-konform, Server in Frankfurt.

Was kostet das?

meiti-seitig Teil der höheren Pläne; der FlowFact-API-Zugang ist Teil deines bestehenden FlowFact-Vertrags.

So passt meiti dazu

meiti ist der KI-Sekretär, der nicht nur abnimmt, sondern übernimmt: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Webchat laufen in einer Inbox zusammen, meiti nimmt jeden Kontakt 24/7 in unter einer Sekunde an und versteht das Anliegen. Für Makler heißt das konkret: Ein Anruf am Abend zur Wohnung in der Blücherstraße steht am nächsten Morgen als Kontakt mit der richtigen Immobilie verknüpft in FlowFact bereit. Über 4000 Unternehmen nutzen meiti bereits. Und meiti wird mit jedem Anruf besser.

Weiterführend

Quellen

developers.flowfact.com/openapi/json/contact-service.json, 30.07.2026 (POST/GET /contact, Felder, Cognito-Security).

developers.flowfact.com/openapi/json/inquiry-service.json, 30.07.2026 (Suche + setEstateAndReInitiateAutomation, linkInquirySchedule, Cognito-Security).

flowfact.de, 30.07.2026 (Was ist FlowFact, Produktlinien, Zielgruppe).

flowfact.de/impressum, 30.07.2026 (Betreiber Propstack GmbH, Verweis auf Scout24-Hinweisgebersystem).

meiti.app/docs/webhook, 30.07.2026 (Webhook-Setup-Pfad, Events, Payload, Callback-URL, Test-Button).

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CRM-Anbindung, Webhooks & API sind ab dem meiti Team-Tarif enthalten, MCP-Zugang ab dem Unternehmen-Tarif, kein Aufpreis pro Tool.