KI-Sekretär für Kosmetik & Permanent Make-up
KI-Telefonassistent für Kosmetik & Permanent Make-up
meiti nimmt für dein Kosmetikstudio jeden Anruf entgegen, auch wenn du gerade mitten in einer Behandlung bist und die Hände nicht frei hast. meiti bucht Termine, beantwortet Fragen zum Ablauf und erfasst Wünsche zu Gesichtsbehandlung, Wimpern oder Permanent Make-up. Beratungspflichtige Anliegen leitet meiti ans Studio weiter. Rund um die Uhr erreichbar, DSGVO-konform, Server in Deutschland.
4.000+ Unternehmen nutzen meiti
Typische Herausforderungen in Kosmetik- & PMU-Studios
Zwischen langer Behandlung, Beratung vor der Buchung und Dauerfragen am Telefon bleibt selten eine Hand frei, dabei entscheidet oft genau dieser Anruf über die nächste Neukundin.
Anrufe während der Behandlung
„Ich sitze eine Stunde konzentriert an einem Permanent Make-up, da kann ich unmöglich ans Telefon. Wenn es klingelt, klingelt es ins Leere. Abends sehe ich die verpassten Anrufe und weiß: Da war bestimmt die eine oder andere Neukundin dabei, die jetzt woanders gebucht hat.“
Inhaberin, Kosmetik & PMU
Beratung frisst Zeit
„Bevor jemand ein Permanent Make-up bucht, gibt es tausend Fragen: Wie läuft das ab, was muss ich vorher beachten, ist das was für mich? Diese Beratung frisst enorm viel Zeit, meistens am Telefon, immer zwischen zwei Behandlungen gequetscht.“
PMU-Artist, hoher Beratungsanteil vor Buchung
Teure No-Shows bei PMU
„Ein PMU-Termin ist teuer und blockiert bei mir Stunden. Wenn jemand einfach nicht auftaucht, ist das ein richtig teurer Ausfall, den Slot bekomme ich so kurzfristig nie wieder gefüllt.“
Inhaberin, lange Behandlungsslots
Immer die gleichen Rückfragen
„Ständig kommen dieselben Rückfragen: Muss ich zum Wimpernlifting geschminkt kommen? Wie lange hält das? Kann ich den Termin noch verschieben? Jede einzelne Frage reißt mich aus der Behandlung, und die Kundin auf dem Stuhl merkt, dass ich abgelenkt bin.“
Kosmetikerin mit Fokus Wimpern & Brauen, viele Kurzanfragen
Pflege- & Nachsorge-Fragen
„Nach einer Behandlung rufen die Leute an, weil sie zur Pflege oder Nachsorge etwas wissen wollen. Das ist wichtig, aber ich stehe schon wieder mit Handschuhen an der Nächsten und kann nicht in Ruhe zurückrufen.“
Inhaberin, Gesichtsbehandlungen, Waxing & PMU
Kommt dir bekannt vor?
Erreichbar, auch wenn deine Hände gebunden sind
Während du konzentriert am Behandlungsstuhl arbeitest, nimmt der KI-Sekretär jeden Anruf an, bucht Termine und beantwortet die immer gleichen Fragen zum Ablauf. Beratungspflichtige Anliegen und teure PMU-Termine sichert er über ein Vorgespräch ab, statt vorschnell zuzusagen. So verlierst du keine Neukundin mehr an die Warteschleife, und keinen Umsatz mehr an leere Behandlungsslots.
60 %
der Kunden erreichen kleine Unternehmen telefonisch oft schlecht (YouGov/Enreach 2023)
42 %
erwarten Erreichbarkeit auch außerhalb der Öffnungszeiten (YouGov/Enreach 2023)
4.000+
Unternehmen nutzen meiti
Was der KI-Sekretär für dich übernimmt
Der KI-Sekretär übernimmt die wiederkehrende Telefon- und Terminarbeit deines Studios, von der Behandlungsanfrage bis zur Termin-Erinnerung.
Termine buchen & verschieben
Behandlungstermine für Gesichtsbehandlung, Wimpern, Brauen oder Waxing direkt im Kalender vereinbaren.
Verschiebungen und Absagen entgegennehmen und passende neue Termine vorschlagen.
Wunschzeiträume der Kunden aufnehmen und mit deiner Verfügbarkeit abgleichen.
Behandlungs- & Wunschanfragen erfassen
Wunschbehandlung und Anlass strukturiert aufnehmen, etwa Wimpernlifting zum Anlass oder Brauen-Styling.
Fotos und Referenzen per WhatsApp entgegennehmen und dem Anliegen zuordnen.
Anfrage als qualifizierten Rückruf oder Buchungswunsch an dich weitergeben.
Beratungs- & Vorgespräch vereinbaren
Bei Permanent Make-up und beratungspflichtigen Leistungen ein Vorgespräch statt eines festen Behandlungstermins vorschlagen.
Allgemeine Fragen zum Ablauf beantworten. Eignung, Verträglichkeit und Haltbarkeit bleiben beim Studio.
Offene fachliche Punkte sammeln, damit das Vorgespräch vorbereitet startet.
Erinnerungen & Bestätigungen
Termin- und Vorgesprächsbestätigungen automatisch versenden.
Rechtzeitig an anstehende Termine erinnern, um No-Shows bei teuren Slots zu reduzieren.
Rückfragen zur Terminvorbereitung beantworten, bevor sie dich in der Behandlung erreichen.
Zusammenfassungen & Aufgaben
Jeden Anruf als klare Gesprächsnotiz zusammenfassen.
Offene Rückruf- und Pflege-/Nachsorge-Wünsche übersichtlich festhalten.
Alle Anliegen zentral gebündelt, nichts geht mehr zwischen zwei Behandlungen unter.
Übergabe an das Studio
Beratungspflichtige und fachliche Fragen zu Eignung, Nachsorge oder Haltbarkeit mit vollständigem Kontext ans Studio übergeben.
Dringende oder besonders wertvolle Anliegen priorisiert an dich weiterleiten.
Nahtlose Übergabe mit allen Eckdaten, kein doppeltes Nachfragen bei der Kundin.
Ein KI-Sekretär, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat
Deine Kunden erreichen dich nicht nur am Telefon. meiti bündelt alle Wege. Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat, in einem Posteingang. Der KI-Sekretär beantwortet jeden Kanal im Ton deines Studios, bucht Termine, nimmt Wünsche und Referenzfotos entgegen und übergibt beratungspflichtige Anliegen ans Studio. Egal, ob die Neukundin abends anruft oder die PMU-Interessentin per WhatsApp ein Referenzbild schickt: nichts geht mehr verloren.
Telefon
Am Telefon läuft im Kosmetikstudio das meiste Geschäft. Buchungen und die vielen Kurzfragen zum Ablauf. Der KI-Sekretär nimmt jeden Anruf an, während deine Hände in der Behandlung gebunden sind, bucht Termine und schlägt bei Permanent Make-up statt eines vorschnellen Behandlungstermins ein Vorgespräch vor.
Über WhatsApp schicken deine Kunden Referenzfotos und Wunschvorstellungen, für die Brauenform, das Wimpernlifting oder das gewünschte PMU-Ergebnis. Der KI-Sekretär nimmt Bild und Beschreibung entgegen, ordnet Wunschbehandlung und Anlass ein und bereitet den passenden Terminvorschlag vor.
Per E-Mail kommen vor allem Gutschein-Anfragen, etwa das Geschenk für eine Freundin, bei dem die passende Behandlung noch unklar ist. Der KI-Sekretär liest die Anfrage, klärt, ob ein frei einlösbarer Wertgutschein passt oder ein Beratungsgespräch nötig ist, und legt dir jeden Vorgang als klaren Rückruf- oder Buchungswunsch vor.
Website-Chat
Wer auf deiner Website landet und wissen will „Ist diese Woche ein Termin frei?“ oder „Bieten Sie Behandlung X an?“, bekommt über den Website-Chat sofort eine Antwort. Der KI-Sekretär qualifiziert die Anfrage, nimmt Wunschbehandlung und Kontaktdaten auf und leitet beratungspflichtige Themen ans Studio weiter.
So passt meiti zu deinem Setup
Drei typische Studio-Setups, und wie der KI-Sekretär in jedem für Erreichbarkeit sorgt.
Studio mit Fokus Permanent Make-up
Ein PMU-Studio arbeitet mit langen, hochpreisigen Behandlungsslots. Vor jeder Buchung steht viel Beratung, und jeder No-Show reißt ein teures Loch in den Tag. Während der stundenlangen Behandlungen ist niemand am Telefon.
Nimmt Anrufe an, während die Behandlerin gebunden ist, und beantwortet allgemeine Ablauf-Fragen.
Schlägt für Permanent Make-up ein Vorgespräch vor, statt vorschnell einen Behandlungstermin zuzusagen.
Erinnert rechtzeitig an teure Termine und reduziert so kostspielige No-Shows.
Ergebnis: Interessentinnen werden sauber über ein Vorgespräch aufgenommen, und die wertvollen Slots bleiben zuverlässiger gefüllt, ohne dass die Behandlerin die Behandlung unterbrechen muss.
Kosmetikstudio mit Gesichtsbehandlung, Wimpern & Waxing
Ein klassisches Kosmetikstudio bekommt den ganzen Tag Kurzanfragen: Termin frei? Verschieben möglich? Wie läuft das ab? Jede Frage unterbricht die Behandlung und die Kundin auf dem Stuhl.
Bucht und verschiebt Behandlungstermine selbstständig im Kalender.
Beantwortet allgemeine Fragen zu Ablauf und Vorbereitung, ohne fachliche Zusagen zu Verträglichkeit oder Ergebnis.
Fasst jede Anfrage als klare Notiz zusammen und übergibt Offenes gebündelt ans Studio.
Ergebnis: Die vielen Kurzanfragen laufen im Hintergrund durch, die Kosmetikerin arbeitet ungestört weiter, und keine Kundin landet mehr in der Warteschleife.
Studio mit hohem Neukunden-Zulauf
Ein wachsendes Studio wird über Telefon, WhatsApp und Website gleichzeitig angefragt, mit Wunschfotos, Anlässen und PMU-Interesse. Am Behandlungsstuhl ist das nebenbei nicht zu bewältigen, und jede unbeantwortete Anfrage ist eine verlorene Neukundin.
Bündelt Telefon, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat in einer Inbox.
Erfasst Wunschbehandlung, Anlass und Referenzfotos strukturiert.
Leitet beratungspflichtige Themen mit vollständigem Kontext ans Studio weiter.
Ergebnis: Jede Anfrage wird erfasst und beantwortet, egal über welchen Kanal, so wird aus dem Anfrage-Andrang planbares Wachstum statt verpasster Chancen.
KI-Telefonassistenten für Kosmetikstudios im Vergleich
KI-Telefonassistenten nehmen Anrufe automatisch entgegen und buchen Termine, die Anbieter unterscheiden sich vor allem in Kanalabdeckung, Kalender-Integration, Serverstandort, Preismodell und Branchenanpassung.
meiti
fonio.ai
VITAS
Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail, Website-Chat
Alle vier Kanäle in einer Inbox
Telefon; WhatsApp als Add-on
Telefon, Website-Chat, Messenger
Terminbuchung & Kalender
Bucht/verschiebt Termine, Erinnerungen
Termine + Kalender-/CRM-Integration
Nur mit Integrationspartner
DSGVO & Serverstandort
DSGVO + AVV, Server Deutschland
DSGVO- und EU-AI-Act-konform; Server in Deutschland (Nürnberg)
DSGVO, deutsche Server, ISO 27001
Deutschsprachige KI
Deutschsprachig
Deutsch + 25+ Sprachen
Deutschsprachig (in DE entwickelt)
Einstiegspreis / Modell
Ab 49 €/Mon, alle Kanäle inklusive; 14 Tage gratis
Ab 99 €/Mon (Solo, 1.000 Min.)
Ab 40 €/Mon + 0,28 €/Konv.
Branchen- / Wissensanpassung
Eigenes Wissen & Abläufe anlernbar
Salon-spezifisch konfigurierbar
Branchenübergreifend konfigurierbar
Stand: 9. Juli 2026 · Alle Angaben laut den öffentlichen Websites der Anbieter.
Deine Struktur, deine Inbox
Kosmetikstudios beschäftigen häufig mehrere Behandlerinnen mit unterschiedlicher Spezialisierung, etwa eine Kosmetikerin für klassische Gesichtsbehandlungen und eine PMU-Artistin, die oft als Raummieterin im selben Studio arbeitet. meiti richtet für jede Spezialisierung eine eigene Inbox mit eigenem Wissen ein, sodass eine PMU-Anfrage nicht bei der Kosmetikerin landet und umgekehrt, sondern automatisch an die zuständige Behandlerin weitergeleitet wird.
Kosmetik und PMU getrennt
Eigenes Wissen, eigene Beratungsschritte, eigene Inbox für jede Spezialisierung.
Mehrere Behandlerinnen
Eigener Kundenstamm im selben Studio, jede mit eigenem Kalender.
Mehrere Standorte
Eigene Inbox je Filiale, Weiterleitung zwischen den Studios möglich.
Datenschutz und Transparenz, auf die du dich verlassen kannst
Die Anliegen, Wünsche und Kontaktdaten deiner Kunden sind sensibel, meiti behandelt sie entsprechend. Die Lösung ist DSGVO-konform, es liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vor und der Datenschutz wurde von der Datenschutzagentur heyData geprüft. Alle Daten werden auf Servern in Frankfurt verarbeitet. Und deine Kunden wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Persönliche Daten & Wunschfotos geschützt
Kontaktdaten, Wunschbehandlungen und per WhatsApp geteilte Referenzfotos deiner Kunden werden vertraulich behandelt und nur für das jeweilige Anliegen verwendet, so, wie es der sensible Umgang mit persönlichen Beauty-Anliegen verlangt.
DSGVO-konform
Du bekommst einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du deinem Datenschutzbeauftragten vorlegen kannst.
Serverstandort Deutschland
Alle Daten werden sicher in Deutschland (Frankfurt) gehostet.
EU AI Act konform
meiti stellt sich am Telefon und im Chat immer als KI vor. Deine Kunden wissen also immer, mit wem sie sprechen. Der EU AI Act verlangt das ab August 2026.
Serverstandort Deutschland
EU-AI-Act-konform
So startest du
Selbst starten kannst du sofort. Mit der optionalen Komplett-Einrichtung bist du in wenigen Tagen startklar: Wir richten den KI-Sekretär auf dein Studio ein, mit deinen Behandlungen, deinen Regeln für beratungspflichtige Leistungen wie Permanent Make-up und deinem Ton. Deine bestehende Rufnummer bleibt erhalten, du leitest Anrufe einfach weiter, wenn du in der Behandlung bist. Kein Technikaufwand, keine neue Hardware.
Häufige Fragen aus Kosmetik- & PMU-Studios
Antworten auf die häufigsten Fragen von Kosmetik- & PMU-Studios zu meiti.
Nimmt der KI-Sekretär Anrufe an, während ich mitten in einer Behandlung bin?
Bucht der KI-Sekretär direkt einen Termin für Permanent Make-up?
Beantwortet er Fragen zu Verträglichkeit, Eignung, Haltbarkeit oder Nachsorge?
Hilft der KI-Sekretär, No-Shows bei teuren Terminen zu reduzieren?
Nennt er Preise für Behandlungen?
Funktioniert der KI-Sekretär auch für WhatsApp-Wunschfotos und Website-Chat-Anfragen?
Ist die Lösung DSGVO-konform und bleibt meine Rufnummer erhalten?
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