meiti 5.0 - Neue Anfragetypen für eine noch bessere Qualifizierung

Die wichtigsten Änderungen im Überblick

Bisher konntest du für alle Anfragetypen einheitlich festlegen, ob es sie im KI Modus oder als Fragenkatalog bearbeitet werden sollen. Mit dem neuen Update kannst du jetzt je Anfragetyp zwischen KI Auftrag, Deine Fragen und Terminbuchung wählen.
Dabei haben wir Änderung bei der Verarbeitung deiner Anfragetypen im KI Modus vorgenommen:

Bisher wurden die von dir eingegebenen Fragen zusätzlich zu den KI Hintergrundinformationen der KI zur Verfügung gestellt. Das heißt die KI hat manchmal die Fragen berücksichtigt und manchmal nicht.

Mit der neuen Version sind Fragen im KI Modus optional und werden der KI Abfrage vorangestellt. Also werden erst deine Fragen gestellt, und im Anschluss führt die KI zusätzlich die Qualifizierung basierend auf dem KI Auftrag durch. Das hat den Vorteil, dass du sicherstellen kannst, Antworten zu wichtigen Fragen zu erhalten.

Vorher: Intransparenter KI-Modus

• Fragen wurden als "Anleitung für die KI" verwendet.

• Du konntest nicht sicher sein, dass deine Fragen auch tatsächlich abgefragt wurden.

Jetzt: Direkte Fragen zusätzlich zum KI-Modus

• Deine Fragen werden unmittelbar gestellt, noch bevor die KI Qualifizierung startet.

• Du kannst sicherstellen, dass deine Fragen auch tatsächlich abgefragt werden.

Was bedeutet das für dich als Nutzer:?

Um von der neuen Struktur zu profitieren, solltest du deine deine Chatbot-Konfiguration anpassen. Dabei hast du zwei Optionen:

1. Fragen beibehalten und zusätzliche Informationen im KI Auftrag hinterlegen.

2. Fragen in den KI Auftrag übertragen.

Außerdem solltest du je Anfragetyp entscheiden, welche Modus dafür am besten passt:
KI Auftrag, Deine Fragen oder Terminbuchung

Fazit: Mehr Kontrolle mit meiti 5.0

Mit diesem Update verbessert meiti die Kontrolle über die künstliche Intelligenz erheblich. Der neue Ansatz vereinfacht es, die Abfrage wichtiger Fragen sicherzustellen.